21
Здравствуйте , получил блокировку, отправил документы, но в сязи юного возраста попросили свидетельство о рожеднии, я дождался совершеннолетия, и теперь возникает вопрос: могут ли мне закрыть счет по тем документам которые я отправил +-8 месяцев назад?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 09.12.2024 г. о необходимости закрыть счет.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/1GYhA3w Уведомили вас об этом в чате 09.12.2024 г.
Ранее вы отправили некорректно заполненные документы. Когда получим верно заполненные документы, проведём проверку. Если всё будет правильно, начнём процесс и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 32 дня с момента получения документов.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/qujzd3l По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Закрыл счет в вашем банке, оставил реквизиты деньги вроде как вы перевели но мне заблокировали и тот счет что указа... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту за входящие переводы на общую сумму около 30 т.р. Если я не интересен банку в каче... Читать полностью
Товарищи, вашему вниманию представляю 💩банк. Не надо читать эти хваленые отзывы, все далеко не так. Ещё и блокируют... Читать полностью
Я Попова Кристина Александровна 03.06.1999г. Мне заблокировали карту сказали обратиться в чат но уже сутки прошли а... Читать полностью
сегодня перевела деньги на озон карту, деньги списались с сбербанка, а до озона так и не дошли, что делать? деньги... Читать полностью
Перевела не тому получптеюлю а у него нету карты можно ли как то вернуть деньги Читать полностью
В начале сентября от нескольких банков пришли сообщения о внесении меня в список по ФЗ 161. Не один банк не созналс... Читать полностью
Заблокировали мне счёт, за третий перевод за сутки, в общем на 3000 рублей. Банк не отвечает в чате, дозвониться оп... Читать полностью
Добрый день! Извините, что обращаюсь у меня есть рассрочка в озон банке, я произвёл заранее очередной платёж, однак... Читать полностью
Я купила номер телефона и не привязывала его к аккаунту банка. Когда захотела открыть аккаунт - меня послали на вос... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту за входящие переводы на общую сумму около 30 т.р. Если я не интересен банку в каче... Читать полностью
Банк заблокировал мне счет больше года назад, с тех пор я не могу добиться возврата средств, я предоставил все треб... Читать полностью
Здравствуйте мне на озон карте приостановили операции поддержка на связь не выходит карта зарплатная как разблокиро... Читать полностью
Заблокировали счет, выбрал закрыть счет и перевести остатки средств на другой банк. Через пару часов на озон банке... Читать полностью
Заблокировали карту , так как не смог предоставить отчёт о поступлениях. Сейчас не могу закрыть счёт так есть остат... Читать полностью
Нахожусь за границей и пытаюсь расторгнуть договор с Ozon Банком и закрыть счёт.Банк отказывается принимать заявлен... Читать полностью
Озон банк приостановил действия карты. Сотрудник чата ответил через 48 часов, я отправила все подтверждения по опер... Читать полностью
Был заблокирован счёт со всеми деньгами! В чате поддержки не отвечают, в звонках автответчик говорит одно и тоже и... Читать полностью
Нахожусь за границей и пытаюсь расторгнуть договор с Ozon Банком и закрыть счёт.Банк отказывается принимать заявлен... Читать полностью
Столкнулся с ситуацией ,такой как преостановили операции по счетам,но там остались деньги.хочу закрыть счет и напра... Читать полностью
нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью
Здравствуйте. У меня отменили заказ на автозаправке с использованием бонусов спасибо.. деньги вернули,но бонусы нет... Читать полностью
Добрый день, ребёнок получил паспорт в 14 лет, до этого пользовался картой Джуниор, привязанной к моему счёту.Являя... Читать полностью
Сбербанк по беспределу заблокировал дебетовую карту без какого-либо объяснения причин. На счёту было чуть более 10... Читать полностью
Нечаянно подключил анонимные оценки, как отключить Читать полностью
https://disk.yandex.ru/i/001Eh5acGgKqsA с самого утра мужу поступают звонки с номера +79863151714 он не ваш клиент... Читать полностью
Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью
Добрый день! Был оформлен кредитный договор №425863-КД-2018 от 04.06.2018 г. в Банке ПАО РОСБАНК. Как мне получить... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести накопленные банкимани на мой банковский счёт? Читать полностью
Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласияТекст жалобы:13 октября 2025 года я получил дебетовую карту... Читать полностью