Список вопросов
Ответ дан

Недобросовестное обслуживание!!! Обман потребителей

13.10.2025 11:40
16
Альфа-Банк
Автор
user-290118758160
г Москва

В июне 2024г взял кредит в альфа банке 

при взятии кредита навязали страхование на 250т обьяснили что страховка работает на весь периуд страхования и будет ниже процент и ежемесячная оплата!

10 месяцев платил все нормально 

потом у меня начались проблемы с заработком обратился в отделение банка для решения проблемы чтоб не уйти в просрочку!!

в банке предложили два варианта либо кредитные каникулы на 6 месяцев нооо к долгу плюс 600000р либо бери деньги в другом банке оплачивай нам!!!

когда спросил про страховку сказали что надо год без просрочек платить что бы смог воспользоваться страховкой!!!

в итоге я влез в долги оплатил еще 2 месяца а когда попробывал спросить снова за страховку сказали что страховка работала только на первый год кредитования и страховки больше нет!!!

а если есть притензии это не к нам иди в страховую компанию забывая о том что по закону о защите прав потребителя до потребителя надо доносить полную и достоверную информацию и так же забывая то что где продукт преобретался туда и в праве обратиться потребитель!!!
на данный момень просрочка второй месяц каждый день звонят разные СТАРШЫЕ специалисты как они предстовляются и пытаются запугиваниями вымогать деньги!!!

отдела уригулирования нет есть только отдел взыскания (КОЛЛЕКТОРЫ) Которые вообще не в курсе ситуации им сказали вот номер звони вымогай!!!

Под запись разяснять условия договора и страхования они отказываются говорят что это в их обязанности не входит Иди сам читай договор!!!

единственное что сейчас предлогают рефинонсирование за 28 % годовых на 7 лет 

хотя взятый кредит на 5 лет и под 24 % годовых!!!

О законодательстве РФ они видимо не слышали и о зашите прав потребителя так же не в курсе!!!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кассир не правильно внесла деньги в счет ипотечного кредита
Альфа-Банк

Кассир Альфа банка допофис Щукинский не правильно занесла наличные деньги при погашении ипотечного кредита. Поэтому... Читать полностью

Не отвечают руководитель
Альфа-Банк

Вы ответите или нет? Так и жду ответ от 23.09.2025 Читать полностью

13.10.2025 Другое
Акция 1000 при авито доставке
Альфа-Банк

Здравствуйте, сделал покупку на Авито, расчитывал на акцию где ваш банк обещает вернуть 1000 рублей при покупке с а... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Ошибочный платеж в адрес ИП Елканов Магомет Руслановчи
Альфа-Банк

Как я могу вернуть ошибочный платеж произведенный в адрес ИП ? Платеж в ращмере 223 800 руб. был сделан 22.07.2025г... Читать полностью

13.10.2025 Другое
А Деньги повесил на меня кредит
Альфа-Банк

нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью

Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласия 399р не аозвращают
Альфа-Банк

Навязали платную услугу «Альфа Смарт» без моего согласияТекст жалобы:13 октября 2025 года я получил дебетовую карту... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Где посмотреть отзыв с альфа банка?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв альфа банк Читать полностью

Увеличенная сумма кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Брала кредит в Альфа- банке наличными. Сотрудник банка в офисе без моего согласия подключила какие то... Читать полностью

Разблокируйте, пожалуйста, карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После чего я позвонила в горячую ли... Читать полностью

115 фз, как снять если закрыл счет?

Лилипео Татьяна , здравствуйте, спасибо, буду ожидать! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман!!! навязали карту
Альфа-Банк

Почему все мои отзывы отвергают? Читать полностью

13.10.2025 О банке
Хочу решить проблему о услуге
Альфа-Банк

Здравствуйте вышла ситуация я читал условия подписки альфа смарт и ничаено ее оформил прошло не больше 3 минут как... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Об изменении отзыва на банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ещё совсем недавно от вас было несколько смс с просьбой изменить отзыв и написать в комментарии если... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Незаконное оформление платных услуг курьером банка
Альфа-Банк

При доставке карты курьер-представить банка оформлила без моего согласия и информирования меняплтаную подписку Альф... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Что вы думаете об услугах Альфа-Банка ?
Альфа-Банк

Мне понравились условия Альфа-Банка , они честные и понятные , а вклады застрахованы государсвтом . В целом банк ст... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Как открыть вклад в приложении?
Альфа-Банк

 Здравствуйте, хочу положить деньги на вклад, но не понимаю как это сделать Читать полностью

11.10.2025 О банке
Как возможна утечка личных данных?
Альфа-Банк

Сделала запрос на выдачу кредитной карты. Пришло СМС со ссылкой. Довольно подозрительный адрес alfa.me. Вроде бы и... Читать полностью

11.10.2025 О банке
Хотелось перевести пенсию. Перевел. Теперь не могу никак получитт. Просто грабеж!!!
Альфа-Банк

Как получить свои деньги Читать полностью

11.10.2025 О банке
узнать результаты доброй истории, чтоб получить выплату
Альфа-Банк

30.09 была отправлена добрая история , хочу знать результат чтоб получить выплату Читать полностью

10.10.2025 О банке
как написать отзыв альфп
Альфа-Банк

отличный банк мне нравится  Читать полностью

10.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Блокировка карты по причине "Компрометация" - Сбербанк
Сбербанк

Сегодня ночью прилетела блокировка по причине компрометация, никаких подробностей не уточнили. Могу ли я узнать, с... Читать полностью

Озон Банк не отвечает на запрос нотариуса

Я не знаю какая сумма долга, что за организация , как мне выяснить информацию??? Читать полностью

Отказ в оформлении зарплатной карты
Сбербанк

Добрый день! При оформлении зарплатной карты работодателем, банк отклоняет запрос. с ссылкой на некорректно заведён... Читать полностью

После одобрения автокредита нет возможности выбрать куда переводить
Сбербанк

После одобрения в банке автокредита, в приложении нет возможности указать счет куда перевести кредитные средства. В... Читать полностью

кредит или займ для иностранцев с видом на жительство

Добрый день! подскажите пожалуйста можно ли у вас оформить кредит или займ, иностранные граждан с видом на жительст... Читать полностью

Разочарование в любимом банке
Совкомбанк

Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные... Читать полностью

13.10.2025 Другое
хочю узнать названия микрозаймов в которых я брала Займ

у кого брала займ? Читать полностью

Сбербанк заблокировал все карты и счета.
Сбербанк

пользуюс картой сбербанка на постоянной основе много лет, обычные покупки,. Имею кредит в сбербанке, который всегд... Читать полностью

Не закрывают договор
Совкомбанк

В июне 2025 ходила в офис в Абакане, по ул. Чертыгашева 77, чтобы закрыли договор, сказади через 7 дней договор зак... Читать полностью

Мошенничество. Кража с вклада
ВТБ

в 20-х числах сентября 2024 года у моей родственницы мошенники украли средства со вкладов общей суммой около 850 ты... Читать полностью