Список вопросов

В Личном кабинете юрлица привязаны чужие телефоны, банк на многочисленные обращения не реагирует

13.10.2025 15:48
4
Сбербанк
Автор
user-582623048290
Калужская обл, г Обнинск

Я являюсь директором предприятия ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» . 07.07.2025 г. ООО «Экспресс-Эко-Фильтр» открыло расчетный счет в ПАО «Сбербанк» (когда). В 2020 году мы уже открывали счет в ПАО «Сбербанк», но впоследствии он был закрыт. 

При открытии счета было обнаружено, что в личном кабинете Сбербизнес привязан неизвестный телефон, не имеющий никакого отношения к предприятию. Данный телефон не принадлежит никому из сотрудников, абонентом является совершенно посторонний человек. Попытка менеджера удалить телефон ни к чему не привела. С момента основания фирмы и по сей день данный номер не использовался никем из сотрудников и не мог быть внесен нами при открытии счета ни в 2020 году, ни в текущем году. С помощью менеджера через Сбербизнес было отправлено обращение, на которое была получена отписка «Вы направили запрос, не соответствующий тематике письма, обратитесь в чат». 

Были предприняты попытки решить данный вопрос через чат, через обращение в техподдержку, через сотрудников, через обращение лично в отделение Сбербанка. На все был получен ответ, что происходила миграция платформы, откуда появился неизвестный телефон, отследить невозможно. Каждый сотрудник уверял, что все коды подтверждения приходят только на один номер телефона, и похитить средства с помощью неизвестного номера, указанного в ЛК, невозможно. Удалить посторонний телефон из личного кабинета якобы не представляется возможным технически. 

В сентябре 2025, непосредственно перед проведением сделки по покупке недвижимости, для чего, собственно, и был открыт счет, в личном кабинете был обнаружен еще один посторонний телефон. 

Таким образом, с июля 2025 года по настоящее время в личном кабинете предприятия Сбербизнес привязаны два неизвестных телефона. Если служба техподдержки Сбербанка утверждает, что данные в личном кабинете не могут быть отредактированы, то появление новых посторонних номеров свидетельствует как минимум об обратном. Или о том, что к конфиденциальной информации имеют доступ мошенники, а служба безопасности Сбербанка бездействует и не принимает никаких мер для исправления ситуации. 

Работа со счетом невозможна. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте у меня в Сбер банке происходит услуга замены объекта недвижимости ,с 29 сентября я жду ответа от банка
Сбербанк

Прикрепляю одни и те же документы ,дважды был в офисе ,создавали 2 раза заявку на замену объекта недвижимости с мен... Читать полностью

Списали средства с карты TutorPlace, не делал авто продление за пробную подписку
Сбербанк

Помогите пожалуйста вернуть деньги,заявку на возврат делал,не отвечают Читать полностью

заблокировали карту и счет
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Валеева Алина Ильдаровна 15.08.2009 , пару дней назад мне заблокировали ккарту и счет в сб... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Просьба разблокировать счет, запрос №251004-7000-460942 от 04.10.2025
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Разблокировать карту
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать карту сбербанка  Читать полностью

13.10.2025 ОСАГО
Заблокированы счета и карты, не могу перевыпустить/открыть новые
Сбербанк

Здравствуйте. 13 апреля 2025г мои карты и счета в сбербанке были заблокированы после того, как я выпустил несколько... Читать полностью

Перевод на турецкую карту
Сбербанк

добрый день! 03.10 был осуществлен перевод в размере 6тр на турецкую карту. Банк сам предложил выбор перевода загра... Читать полностью

Блокировка всех карт, отправил вам обоснование
Сбербанк

По заявке 851640 отправил вам обоснование на почту Читать полностью

Отказ в переводе денежных средств в рамках образовательного кредита
Сбербанк

Добрый день. Заключен договор о предоставлении образовательного кредита, первый платеж был в феврале 2025 года за с... Читать полностью

Я не могу оформить карту
Сбербанк

Хотел бы узнать как получить карту если мне говорят о условиях банка и не выдает что делать в таком случае Читать полностью

Последние вопросы по теме
заблокировали карту и счет
Сбербанк

Здравствуйте, меня зовут Валеева Алина Ильдаровна 15.08.2009 , пару дней назад мне заблокировали ккарту и счет в сб... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Просьба разблокировать счет, запрос №251004-7000-460942 от 04.10.2025
Сбербанк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

13.10.2025 Другое
процедура банкротства
Сбербанк

Добрый день, закончилась процедура банкротства, когда разблокируют счета? Читать полностью

13.10.2025 Другое
Мошенические действия
Сбербанк

Добрый день! Меня ввела в заблуждение работник банка Сбер, 7 октября 2025 года по поводу программы 36 тысяч, просто... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Проблемы с возвратом платежа через сервис Домклик.
Сбербанк

Здравствуйте. 24 сентября этого года оформили сделку с застройщиком о приобретении недвижимости, недвижимость регис... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Обслуживание старой карты МИР при подписке Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день! У меня подключена подписка Сберпрайм с 18.09.2025 по 18.09.2026. В подписку входит бесплатное обслужив... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Что за списание с карты?
Сбербанк

8 октября была поппытка списать 399 рублей с карты какой то KAMPUS MOSKVA 23:54 Читать полностью

13.10.2025 Другое
Зачисление средств по кредиту
Сбербанк

09.10.25 в 21.26 я оформила потребительский кредит. В пуш уведомлении было написано, что кредит будет зачислен чере... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Менеджер домклик игнорирует больше недели. Срочно прошу перезвонить
Сбербанк

Добрый день. Очень прошу вас рассмотреть мои обращение по поводу рассмотрения моего целевого кредита под залог имущ... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не выдают карту в офисе
Сбербанк

С Сенября прошлого года мне заблокировали карту , без объяснение причины ,по горячей линии говорили что банк отказы... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Здравствуйте у меня в Сбер банке происходит услуга замены объекта недвижимости ,с 29 сентября я жду ответа от банка
Сбербанк

Прикрепляю одни и те же документы ,дважды был в офисе ,создавали 2 раза заявку на замену объекта недвижимости с мен... Читать полностью

не смогли поменять номер телефона, привязанный к детской карте
Альфа-Банк

Добрый день! У ребенка поменялся номер телефона и потребовалось привязать новый к карте, чтобы можно было зайти в п... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал мне приложение спустя месяц после идентификации! Поддержки нет, как таковой!
Яндекс Банк

Получил первый в моей жизни блок мобильного приложения и счета от банка. Ранее никогда с таким не сталкивался в отн... Читать полностью

Страховой случай по конструктивро погибшей машине
Т-Банк

Обратились по стаховому случаю, машину признали конструктивно погибшей назначили выплату 400 тысяч, проходит 10 дне... Читать полностью

13.10.2025 ОСАГО
я подготовила Жалобу в Центральный банк РФ (Банк России)
Совкомбанк

если я в ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ не получу СПРАВКУ обо всех открытых и закрытых счетах за весь период сотрудничества с банком... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Получение вклада с сайта

Долго не могу зайти в Кошелёк. Кагда же закончатся технические работы? Читать полностью

Уже одобрили вам кредит
Альфа-Банк

Что значит уже одобрили вам кредит ,деньги в день обращения? Это уже 100 процентов одобрили или будет зря потраченн... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Дебетовая карта Газпромбанк

Добрый вечер я получил карту Газпромбанк она активна уже ей пользуюсь ну в личном кабинете Банки.ру она не высвечтв... Читать полностью

ВТБ вводит в заблуждение и навязывает ненужный, платный стикер
ВТБ

При попытке перевыпуска дебетовой карты навязали ненужный, платный стикер. Именно навязали, а не предложили, якобы... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Альфа-Банк

11 октября я написала хороший положительный отзыв для вашего банка для оператора Дарьи описала всё подробно В чём б... Читать полностью

13.10.2025 Другое