Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное повышение ставки по ипотеке

14.10.2025 13:23
14
Сбербанк
Автор
user9629704
г Москва

Неправомерно и без предупреждения повысили ставку по сельской ипотеке с октября. Повысили даже не до уровня в договоре (15%) а до 20.5%. Никаких предупреждений и извещений не поступило, заметила сама и сразу же обратилась в банк с заявлением. Сотрудник который принял заявление сказал что это ошибка, посмотрел что документы, запрошенные банком, были предоставлены вовремя. Заявление принято 1 октября. Регламентное время ответа со слов сотрудников 10 рабочих дней. Прошло 2 недели ответа нет. В домклик отвечают, что нужно ждать (чего и сколько ждать не отвечают.) Я не собираюсь оплачивать повышенный платеж из-за ошибки банка. 

По срокам рассмотрения через чат домклик и по телефону не отвечают.

Здравствуйте!

Данных, что вы оставили, не достаточно. Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «877147 banki.ru». Я все проверю

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту согласно пункту 3.3 и отказывают в разблокировке
Сбербанк

Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью

Пояснительная записка по факту ошибочной блокировки банковской карты
Сбербанк

Пояснительная запискаот Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,24.02.1997 г.р.Я являюсь держателем банковской карты Сбе... Читать полностью

Сбербанк не переводит деньги на карту от возврата с Ozon
Сбербанк

Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка.Прошу рассмотреть вопрос о разблокировке моего банковского счета (карты).Причиной бл... Читать полностью

Сбербанк не снимает залог с автомобиля после оплаты кредита.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 году мною был куплен автомобиль с помощью автокредита Сбер. Залог на авто был с момента приобре... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Карта заблокирована по не известным причинам.
Сбербанк

уважаемые сотрудники сбера, вчера я столкнулся с неприятной для меня ситуацией, сказали что карты мои банковские ка... Читать полностью

Блокировка карты.
Сбербанк

Здравствуйте активно пользовался картой и ее заблокировали по 115 Гатикоев Арсен Теймуразович 02.11.2004. Читать полностью

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115
Сбербанк

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115Настоящим повторном обращением заявляю следующее:25.06.2... Читать полностью

блокировка счета и карты
Сбербанк

Здравствуйт,меня зовут Черемнов Евгений Ильич, 16.11.2006.мне заблокировали счет и карту в сбербанке за перевод на... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Блокировка карты Сбер
Сбербанк

Здравствуйте. Вчера обнаружил, что банк заблокировал мою дебетовую карту МИР. В офисе банка причину блокировки мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту, не могу открыть новый счёт и карту
Сбербанк

Здравствуйте! 12 октября 2025 года в 14:19 я положил в размере 8 000р попытался снять сразу небольшую сумму денег с... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Заблокировали без причины
Сбербанк

Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка пользовался без проблем все это время, за все время пользования... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Блокировка личного кабинета без причины
Сбербанк

Здравствуйте! Хочу поделиться не самым приятным опытом с Сбербанком, особенно в отношении их системы фильтрации пла... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Списали детские пособия в счет погашения кредита
Сбербанк

Списали детские пособия в счет погашения кредита. До этого была другая выплата ,там пришло сообщение согласна ли я... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отказе в разблокировке и перевыпуске карты MIR8567 на основании пункта 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт.
Сбербанк

Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отк... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Куда отправлять обязательство о 115-фз у сбербанка
Сбербанк

подскажите почту куда нужно оправлять заполненый блакн обязательство для сбер банка Читать полностью

13.10.2025 О банке
заблокирован вход в сбер
Сбербанк

заблокирован вход в сбер банк онлайн, не могу войти в личный кабинет можно его как то разблокировать ? Читать полностью

13.10.2025 О банке
Банк занижает оценку
Сбербанк

Здравствуйте, у нас возникла проблема. Банк оценивает участок за смешную цену. У нас участок продается за 4000 000... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Сбербанк необоснованно заблокировал карту и счета. Халатное отношение сотрудников банка к моей проблеме
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам.... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Банк овно! Не стоит пользоваться им!
Сбербанк

Банк полное овно. Многодетным семьям с ипотекой субсидии только на уменьшения платежа. За свои деньги переводы межд... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Когда закроете счет?
Ozon Банк

вы получили письмо 24 сентября,сколько мне еще ждать? Читать полностью

Я просто в ужасе от обслуживания Т банк! Т банк уже не торт! Оператор не решил простейший вопрос, но вытрепал все нервы!
Т-Банк

15.10.2025 Обратился в чат Т банк, где мне ответил оператор Павел. Я просил всего лишь прислать мне платежное поруч... Читать полностью

Заблокировали карту согласно пункту 3.3 и отказывают в разблокировке
Сбербанк

Я, Шейкин Владимир Романович, стал 1 апреля 24 года клиентом сбера, а 7 октября 25 года, я изменил номер телефона и... Читать полностью

Пояснительная записка по факту ошибочной блокировки банковской карты
Сбербанк

Пояснительная запискаот Тожиева Исмоилжона Иброхимжон угли,24.02.1997 г.р.Я являюсь держателем банковской карты Сбе... Читать полностью

Сбербанк не переводит деньги на карту от возврата с Ozon
Сбербанк

Здравствуйте, когда вернутся деньги за возврат товара с ozon 0204584510-0013. Вчера оператор ozon ответил, что день... Читать полностью

Неправомерные действия ОЗОН Банка по исполнению постановления судебного пристава-исполнителя, незаконная блокировка счетов
Ozon Банк

ООО «Помощь» сообщает о неправомерных действиях со стороны ОЗОН Банка, которые создают реальную угрозу непрерывност... Читать полностью

Банк незаконно без моего согласия списывает деньги да услуги которые мне молча подключили
Альфа-Банк

Открыла карту в альфа банке для того что иметь там накопительный счет. Приехал представитель привез карту я сразу с... Читать полностью

одобрен кредит
Совкомбанк

одобрен кредит на 300000 в банке совком банк. могу ли я получить его на карту Читать полностью

Как в ВТБ работает запрет оплаты в интернете?
ВТБ

Если в ИБ/МП установить по карте в "Лимитах" запрет на оплату покупок в интернете, банк будет отклонять все запросы... Читать полностью

Незаконное обогащение, махинации с картами
ВТБ

Добрый вечер,хотела бы уточнить, возможно ли пожаловаться на владельцу карт: 2200 2418 8018 3987 и 2200 7008 1117 5... Читать полностью