Список вопросов
Ответ дан

Снятие залога после полного погашения кредита - отвратительная работа Банка ДОМ РФ

Иные вопросы
15.10.2025 13:20
15
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-940823066920
г Москва

Здравствуйте. Ипотечный кредит был выдан для покупки квартиры в новостройке в 2023. Квартира в собственности заемщика и в залоге у банка с 03.2025г. Ипотечный кредит погашен 09.10.2025. Обременение банк не снял. В других банках снятие залога происходит автоматом. В банке Дом РФ - непонятно.

Вот так ответили моему клиенту: А. Ш. О., к сожалению, мы не можем погасить запись об ипотеке. Предоставьте актуальный кадастровый номер объекта или выписку из ЕГРН на info.bank@domrf.ru. Банк ДОМ.РФ. 

Выписку предоставили, а в ответ тишина. Очень неповоротливые сотрудники, которые не хотят работать, отвечать. Работа у банка организована отвратительно. Никому и никогда после такого отношения Ваш банк рекомендовать не буду. Научитесь работать у Банка ВТБ и Сбербанка.

Здравствуйте!

Мы очень хотим вам помочь, но не имеем права проверять информацию по счетам и ситуации другого человека.

Если вы представитель клиента Банка, просим направить нам доверенность на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877667/answer/".

После поступления данных мы готовы вернуться к проверке.

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.6%
годовых
от 181 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Проблема с получением карты
Банк ДОМ.РФ

15.10.2025 была назначена встреча с курьером , несколько часов пытались оформить и подписать договор, в итоге не по... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Не могу получить ипотеку в банке уже месяц.
Банк ДОМ.РФ

Подавал запрос на ипотеку 17.09 и на 15.10 до сих пор жду непонятно чего, "заедая завтраками" от менеджера. Первичн... Читать полностью

15.10.2025 Ипотечное страхование
вклад
Банк ДОМ.РФ

вклад Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Разрешение на увеличение земельного участка, находящегося в залоге у банка.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, подскажите, что необходимо сделать, что бы получить разрешение на увеличение земельного участка. -в в... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Семейный ипотека. Оценка дома
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день. Нам с мужем одобрили семейную ипотеку. Менеджер загрузила все документы на дом. Прислали за... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Оставте обращение и мы вас проигнорируем ! Отзыв о клиентоориентированности банка «Дом.РФ»
Банк ДОМ.РФ

К сожалению, вынужден констатировать: уровень клиентоориентированности банка на данный момент стремится к нулю.Связ... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
Семейный ипотека. Оценка дома
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день. Нам с мужем одобрили семейную ипотеку. Менеджер загрузила все документы на дом. Прислали за... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Не происходит возврата комиссии
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, г-жа Марченко! Более месяца прошло со времени получения от Вас данного известия:« Добрый день!05.0... Читать полностью

14.10.2025 Обслуживание
Не пришел менеджер. Не отвечают на обращения
Банк ДОМ.РФ

Заказал приход менеджера для открытия счета на сайте банка. Никто не пришел, не позвонил. Написал два обращения в б... Читать полностью

14.10.2025 Качество обслуживания
У меня загашена Ипотека в октябре 2023 года,почему то в рейтинге Банки.ру числится ещё нагрузка по ипотеке у меня она загашена
Банк ДОМ.РФ

Помогите с вопросом закрытия ипотеки и внесения в бюро кредитных Историй? Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
вклад
Банк ДОМ.РФ

вклад Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Семейный ипотека. Оценка дома
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день. Нам с мужем одобрили семейную ипотеку. Менеджер загрузила все документы на дом. Прислали за... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Семейный ипотека. Оценка дома
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день. Нам с мужем одобрили семейную ипотеку. Менеджер загрузила все документы на дом. Прислали за... Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
У меня загашена Ипотека в октябре 2023 года,почему то в рейтинге Банки.ру числится ещё нагрузка по ипотеке у меня она загашена
Банк ДОМ.РФ

Помогите с вопросом закрытия ипотеки и внесения в бюро кредитных Историй? Читать полностью

14.10.2025 Иные вопросы
Закрытие эскроу счета и возврат денежных средств
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу обратить внимание на Обращение 469562905 (Илья Николаевич Р.). Заявление с уведомлением из Росре... Читать полностью

13.10.2025 Иные вопросы
Не перечисляют деньги застройщику
Банк ДОМ.РФ

Ранее писал вопрос на который поступил стандартный ответ, ознакомиться можно тут https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

13.10.2025 Иные вопросы
Дальневосточная ипотека при разводе
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!Была взята ДВ ипотека на ИЖС (зем участок куплен за ипотечные деньги в том числе).Я основной заемщик,... Читать полностью

13.10.2025 Иные вопросы
Как отменить заявку на вклад?
Банк ДОМ.РФ

Как отменить заявку на вклад? Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
закрыть счёт
Банк ДОМ.РФ

закрыть счёт после вклада Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
не перечисляют деньги застрйщику
Банк ДОМ.РФ

Вот уже как две недели не могут перечислить деньги застройщику после сделки. На электронной почте 6 получателей по... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вернуть комиссию за ошибочный перевод
Сбербанк

Здравствуйте, сделал ошибочный перевод с кредитной карты возможен ли возврат комисси? Читать полностью

15.10.2025 Переводы и платежи
Как снять ограничения по 115 ФЗ?
Сбербанк

Здравствуйте, 25.06.2025 я получил блокировку по 115-ФЗ вопрос как снять мне это ограничения у меня нет никаких док... Читать полностью

15.10.2025 Иные вопросы
Ребенок, чем не "мошенник"?!!!
Ozon Банк

Уверен, что у большинства есть дети и знают как они "познают" мир. И чем взрослее, тем всё изощреннее (грамотнее).... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Неуспешное зачисление денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте положили денег на карту по ул Крымская 5 поселок Мирный 5.10.2025г деньги обращение составили N251005-... Читать полностью

15.10.2025 Другое
ИЦ для проекты в вузе.

Здравствуйте, меня зовут Таисия. Я студент 2 курса, РЭУ Им. Г.В. Плеханова. Я делаю проект по отрослевым финансово-... Читать полностью

15.10.2025 Эксперты Банки.ру
приобрёл ОСАГО через Вас,но в личном кабинете его нет.

оплатил ОСАГО на почту его прислали,но в личном кабинете его нет,в личном кабинете страховой компании есть. Читать полностью

15.10.2025 Эксперты Банки.ру
Отказ по наследству
ВТБ

Добрый вечер!11.10.2025 обратились в отделение банка ВТБ на Ленинграшском шоссе д 13 для подачи заявление на получе... Читать полностью

15.10.2025 Иные вопросы
Снять ограничения по счёту
Ozon Банк

Снять ограничения по счоту Читать полностью

15.10.2025 Иные вопросы
Сбер не выдает деньги!!!!
Сбербанк

Я Семенова Светлана ивановна обращаюсь с жалобой наПаосбер.. В котором находились мои вклады. При моей необходимост... Читать полностью

15.10.2025 Другое
Подписка озон премиум
Ozon Банк

Здравствуйт, без моего ведома при оформлении озон карты была подключена подписка озон премиум, услугами по которой... Читать полностью

15.10.2025 Другое