Список вопросов
Ответ дан

Как мне пользоваться банком?

15.10.2025 18:01
22
Сбербанк
Автор
user-616023069952
Ростовская обл, г Таганрог

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!

Я обращаюсь к вам в связи с непреодолимыми трудностями, которые не позволяют мне стать клиентом вашего банка, хотя я очень этого хочу.

Краткая история вопроса:

    Моя действующая карта была заблокирована по причинам, которые не были мне до конца ясны.

    При попытке выпустить новую карту я столкнулся с аналогичной проблемой — операция не может быть завершена без чёткого и внятного обоснования.

Мне неоднократно сообщали, что причина носит связана с автоматизированными системами безопасности, однако конкретики я так и не получил.

Я высоко ценю репутацию Сбербанка и искренне желаю пользоваться вашими продуктами. Сложившаяся ситуация вызывает у меня недоумение и сожаление.

Прошу вас провести внутреннюю проверку и предоставить мне:

    Чёткое и официальное объяснение причин блокировки и невозможности выпуска новой карты.

    Конкретный план действий по устранению данной проблемы с моей стороны.

Готов оказать всяческое содействие для решения этого вопроса.

Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь с ответом не позднее 04.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
Сбербанк

23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыл... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Комиссия за оплату услуг жкх
Сбербанк

Добрый день.Оплачиваю услуги ЖКХ, каждый месяц, уже дольше 3х лет. Оплачиваю кредитной картой.16.10.2025 при сумме... Читать полностью

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
Сбербанк

23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыл... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Снятие блокировки карты
Сбербанк

11.10 оставил обращение описав всю ситуацию с блокировкой картыСотрудники банка в отделении сами подтвердили,что бл... Читать полностью

Банк заблокировал за компрометацию, при этом рекомендуют выпустить карту, но сделать этого не дает система. Абсурд и только
Сбербанк

16 октября как обычно пришла зарплата на карту, попытался перевести ее на другую карту, но зайдя в банк очень удиви... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Заблокировали карты и счета.
Сбербанк

 Неделю назад мне заблокировали карту. После этого я обращалась в местное отделение сбербанка, это не дало никакого... Читать полностью

Все счета заблокированы без объяснения причин , написал заявление ответ пришел что перевыпустить карты нельзя , можно открыть новый счет , попытался открыть новый счет , также отказано по той же самой причине , то есть без объяснения причин
Сбербанк

25 Сентября пыталая перевыпустить кредитную карту сбербанка , банк отказал в перевыпуске ссылаясь на пункт 3.3 усло... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Заблокировали карту и кабинет
Сбербанк

Здравствуйте.30 сентября мою дебетовую карту Сбербанка заблокировали без предупреждения и без объяснения причин. На... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Блокировка карт и счетов
Сбербанк

 Сейчас скидывались другу на подарок, хотели купить ему наушники, завтра у него день рождения. Я должен был с утра... Читать полностью

Сбербанк создает "цикл безнадежности"
Сбербанк

Уважаемые представители ПАО Сбербанк!Я хочу обратить ваше внимание на системный сбой в работе вашей службы поддержк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дочка Сбера- СберМегамаркет
Сбербанк

Вопрос по теме уже оставляла- комментарий и ответ( это когда пишут ответ дан) - мне очень жаль что у вас сложилось... Читать полностью

Почему так долго?
Сбербанк

Почему так плохо организована работа отделения Сбера в г. Дорогобуже.16.10.2025 Потратил почти час что-бы получить... Читать полностью

Отказывают в реструктуризации задолженности по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день! Оказалась в тяжёлой жизненной ситуации,потеря работы, несколько месяцев, вследствие чего образовались... Читать полностью

После регистрации продажи квартиры, уже 2 рабочих дня я не получил от Сбера деньги.
Сбербанк

И так друзья, опыт мой печальный сейчас. И если до этого, сделки аналогичные через Сбер и Домклик проходили, максим... Читать полностью

Отсутствие брокерского обслуживания
Сбербанк

Получение статуса квалифицированного инвестора  Читать полностью

Списали пособие в счет кредита
Сбербанк

Здравствуйте,у меня списали компенсацию за детский сад в счет просроченной задолженности по кредиту,верните пожажал... Читать полностью

Менеджеры домклик не отвечают
Сбербанк

Менеджеры домкик просто игнорируют вас. Везде написано типовое сообщение по типу: у операторов высокая нагрузка вре... Читать полностью

Работа сотрудников отделения
Сбербанк

Добрый вечер! 24.05. 2025 г., я как доверенное лицо брата, находящегося в зоне СВО погасила все кредитные обязатель... Читать полностью

Сбербанк равнодушен к пожилым и больным - позор!
Сбербанк

Хочу рассказать о вопиющей ситуации с моей бабушкой, ей 93 года. Она получает пенсию на карту Сбербанка. Недавно по... Читать полностью

Нет обратной связи не можем дозвониться до менеджера по ипотеке домклик
Сбербанк

Уже несколько дней звоню и пишу в чат, нет никой реакции. Кроме стандартных фраз что все менеджеры заняты и джите.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мой отзыв еще не проверили?

Подскажите пожалуйста  Читать полностью

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
Сбербанк

23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыл... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Комиссия за оплату услуг жкх
Сбербанк

Добрый день.Оплачиваю услуги ЖКХ, каждый месяц, уже дольше 3х лет. Оплачиваю кредитной картой.16.10.2025 при сумме... Читать полностью

СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
Сбербанк

23.10.2025 я подала полный пакет документов в приложение сбер страхование,24.10.2025 мне пришло уведомление о досыл... Читать полностью

16.10.2025 ОСАГО
Почему курьеры никогда не доставляют карту банка в назначеный день? Сам получил карту со второго раза. Посоветовал карту другу, ситуация повторилась.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Посоветовал альфа карту другу. Прождали представиля с картой два часа. Никто не приехал, не перезвон... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Сельская ипотека как быть
Россельхозбанк

Добрый день,что делать если подрядчик не успевает построит дом по сельской ипотеке в срок 24 месяца.Какие последс... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Не могу открыть счет в банке
Ozon Банк

Здравствуйте я закрывал счёт в ozon банке прошло более 45 дней а может и больше двух месяцев, но банк до сих пор не... Читать полностью

Снятие блокировки карты
Сбербанк

11.10 оставил обращение описав всю ситуацию с блокировкой картыСотрудники банка в отделении сами подтвердили,что бл... Читать полностью

блокировка банковских счетов
ВТБ

заблокируйте все мои счета карта попала к мошеникам прошу не говарить не кому не чего по моему паспорту  Читать полностью

16.10.2025 Другое
Как зайти в личный кабинет альфа банка?
Альфа-Банк

Не могу зайти в личный кабине, так как просят код который приходит в смс, он просто не приходят, там можно зайти по... Читать полностью

16.10.2025 Другое