9
21 апреля 2011 года в 17:20 я снимал денежные средства в размере 34 000 рублей с банковской карты стороннего банка (мой банк входит в систему ОРС) в офисе Вашего банка по адресу г. Москва, ул. Митинская, д. 51, ТЦ «Тук-Тук». Либо по технической ошибке Вашего процессингового центра, либо по ошибке кассового сотрудника данная операция по моему СКС задвоилась, что привело к двойному списания денежных средств с моего счета. Сегодня, 26 апреля 2011 года Ваш процессинговый центр возвратил на мой СКС ошибочно списанные средства. Однако, за данный промежуток времени с момента списания до момента возврата, по вышеописанной причине, на моем СКС образавалась задолженность, технический овердрафт (в связи с двойным списанием денежных средств), что в свою очередь привело к начислению процентов на данную сумму за сверхлимитную задолженность (технический овердрафт), образовавшийся по вине Вашего банка.
Прошу рассмотреть данный вопрос, как заявление о возврате на мой СКС процентов, начисленных моим банком, в связи с ошибкой Вашего банка.
Все заявления, документы по транзакциям, выписки и др. готов лично предоставить.
Личные контакты готов предоставить по адресу электронной почты Вашего банка.
С уважением,
Николай Николаевич Мидюшко
Уважаемый Николай Николаевич,
Мы не имеем формальных оснований для возврата Вам каких-либо сумм, поскольку между Вами и нашим банком нет договорных отношений. Вместе с тем, наш банк находится в определенных договорных отношениях с Вашим банком — эти отношения установлены правилами платежных систем. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент карты. В рамках правил претензионной работы сотрудники Вашего Банка могут сформировать запрос на возмещение Ваших расходов по ошибочно списанной с Вас операции.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали карту, но никак не могу разблокировать. Ездила в банк, не знают по какой причине заблок... Читать полностью
23.10.2025 перевел мне на сбербанк 220.000 тысяч рублей. После чего я 23.10.2025 на Т- Банк (мой основной банк). На... Читать полностью
Вчера заблокировали после попытки перевода на карту другого человека. Звонил в техподдержку, после несколько неудач... Читать полностью
Подскажите пожалуйста. Хочу купить реновационную квартиру на торгах за ипотечные средства. Не близкий родственник п... Читать полностью
добрый день. я гражданин РФ. прописка в Томской области , живу сейчас в Питетере.Могу ли я оформить дебетовую карту... Читать полностью
Как отключить все уведомления, которые поступают мне в смс с платформы banki.ru? Читать полностью
Здравствуйте. Мария, будьте добры скажите последовательность действий для снятия блокировки дбо и зарплатной карты?... Читать полностью
Ранее действовала акция -пригласи друга и получи бонус. Несколько лет назад это работало. А сейчас-все стало лишь б... Читать полностью
В первые с таким я столкнулась Платеж по ипотеки я плачу постоянно, деньги всегда на счету в период оплаты Но эти 2... Читать полностью
Добрый день.Я живу в Уфе, офис находится в Санкт-Петербурге.Мне нужно узнать информацию от кого пришло поступление... Читать полностью