52
30.08.2025 г. были заблокированы мои дебетовые карты и доступ в Сбербанк-онлайн, причины блокировки при этом указаны не были. 01.09.2025 г. я обратилась в отделение банка, где от сотрудника получила информацию, что мои карты заблокированы по 115 ФЗ.
При повторном обращении в отделение Сбербанка, мною были поданы документы подтверждающие мои доходы за период с января 2025 г. по август 2025 г.
Хочу отметить, что являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, получаю детские пособия на карту Сбербанка. Все операции проводимые мной в Сбербанке являются законными.
Действия Сбербанка сделали невозможным своевременное выполнение мной кредитных обязательств перед ним и другими кредитными учреждениями., а также банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами в полном объеме.
На сегодняшний день Сбербанк, так и не дал никаких разъяснений, в связи с какими операциями мои карты и доступ в личный кабинет были заблокированы. Разблокировка моих счетов не произведена.
Повторно, прошу Сбербанк:
1.Обосновать причины блокировки, с указанием операций, которые вызвали подозрение, для возможности дать пояснения по данным операциям, т.к. все операции проводимые мной были законны.
2.Уточнить как долго будут сохраняться ограничения по моим картам.
3. Разблокировать дебетовые карты, либо вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые, вернуть доступ к приложению Сбербанк-онлайн.
В противном случае, буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ и суд.
Добрый день!
Ранее банк у вас запрашивал документы и пояснения по операциям за период с 01.08.2025 по 02.09.2025. Это требование п.14.ст.7 115-ФЗ. После рассмотрения документов приняли решение сохранить действующие ограничения. Мы осознаём, что это может вызвать некоторые затруднения, и заранее благодарим вас за понимание и терпение. При необходимости вы можете обратиться в офис, чтобы снять деньги (может понадобиться дополнительное подтверждение). Для оплаты кредита другой человек может оформить у себя в СберБанк Онлайн "Помощь близкому с кредитом", чтобы кредит списывался с его счета. Рассказали подробнее об этом здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/podderzhi
Или вы можете самостоятельно оплачивать кредит в офисе банка. Кредитную карту можно пополнить переводом из другого банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 16.10.2025!!!!Когда Сбербанк спишет... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью
Мария, добрый день. Сегодня в разделе Мои обращения появилась информация что по обращению ответ от банка готов, пол... Читать полностью
Я обратилась в офис на сквер мира, мне в помощи отказали в перемышле, здесь сразу же с порога, помогли Елена Игорев... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении 5 месяцев пытаюсь снять блокировку 161фз со всех моих банков. В последнем ответе от ЦБ... Читать полностью
Я ранее оставляла отзыв об этом банке. Не буду писать много суть в том что Сбербанк заблокировал кассу. Вопрос как... Читать полностью
Здравствуйте , принимал платежи со своего стрима на на свою личную карту , мне ее заблокировали , как ее разблокиро... Читать полностью
Даже после того как ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания... Читать полностью
Добрый день! При оформлении в салоне автокредита мне навязали сотрудники Вашего банка дополнительные услуги в виде... Читать полностью
Получение статуса квалифицированного инвестора Читать полностью
Здравствуйте!Резолютивная часть определения объявлена 02.09.2025г. Сегодня уже 16.10.2025!!!!Когда Сбербанк спишет... Читать полностью
Я обратилась в офис на сквер мира, мне в помощи отказали в перемышле, здесь сразу же с порога, помогли Елена Игорев... Читать полностью
Не можем записаться сегодня -завтра на срочную сделку, пришла в банк говорят окошки открыли на сегодня с 13:00!!! Н... Читать полностью
У меня был блок по 115фз. Предоставил все документы, пришло смс мол ограничения сняли, но карты уже и счёт в блоке,... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк. Обращалась в отде... Читать полностью
Кажется, что классическая ситуация, но ума не приложу как она могла возникнуть. В феврале 2023-го года взял ипотеку... Читать полностью
Сегодня хотел себе перевести деньги с другого банка, чтобы пополнить кредитную карту Сбера, но никак не смог этого... Читать полностью
10 октября 2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была проведена блокировка. 11 октября я позвонила на горячую лин... Читать полностью
Здравствуйте! меня ранее заблокировали по 115-Фз, я предоставил все документы, которые запросил банк , мне ее разбл... Читать полностью
переоткрываю вопрос так как случайно пометила прошлый вопрос как решен.письмо с темой "877609 banki.ru" отправлено... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью
Добрый день ! Хочу поделиться о недобросовестном поведении Альфабанка к своим клиентам. Ровно 6 месяцев ждем оплаты... Читать полностью
Мария, добрый день. Сегодня в разделе Мои обращения появилась информация что по обращению ответ от банка готов, пол... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хорошо, что Банки Ру проводит разные акции и поощряет своих пользователей. Какие-то бонусы прих... Читать полностью
Я обратилась в офис на сквер мира, мне в помощи отказали в перемышле, здесь сразу же с порога, помогли Елена Игорев... Читать полностью
Здравствуйте. На протяжении 5 месяцев пытаюсь снять блокировку 161фз со всех моих банков. В последнем ответе от ЦБ... Читать полностью
Вышел в банке на небольшую просрочку. от своих обязательств я не отказываюсь , но пока хочу отозвать данное согласи... Читать полностью
В субботу рано утром решил сделать заказ на озоне, вспомнил про кэшбэк от яндекса. Специально проверил, подходит ли... Читать полностью
Я ранее оставляла отзыв об этом банке. Не буду писать много суть в том что Сбербанк заблокировал кассу. Вопрос как... Читать полностью
Здравствуйте , принимал платежи со своего стрима на на свою личную карту , мне ее заблокировали , как ее разблокиро... Читать полностью