22
Здравствуйте! 06.11.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по программе "Дальневосточная и арктическая ипотека" В пункте 4 кредитного договора, есть условие что при отсутствии подключенного пакета услуг «Домклик Плюс» или отсутствия платы за его обслуживание ставка увеличится на 1 процентный пункт.
Согласно решению ФАС России №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции» по причине предоставления Сбербанком скидки к процентной ставке по ипотеке только при приобретении заемщиками Сбербанка пакета услуг «Домклик Плюс».
В соответствии с указанным решением ФАС установлено, что заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. Однако Сбербанк в свою очередь установил, что для дисконта в 1% я должен был приобрести страховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета «Домклик Плюс». Кроме того сама по себе подписка «Домклик Плюс» нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как Сберпрайм, Окко и прочее, из которых состоит «Домклик Плюс».
Вместе с тем в настоящий момент, как установлено ФАС, с 05.12.2024 реализация пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче Сбербанк новых ипотечных кредитов была прекращена.
На основании вышеизложенного, считаю что со стороны Сбербанка имеет место грубейшее нарушение законодательства Российской Федерации, выразившееся во включении в кредитный договор условия об увеличении процентной ставки в зависимости от подключения пакета услуг «Домклик Плюс». Однако на мое обращение в Сбербанк я получил ответ, что я заключил договор на таких условиях и дал свое согласие на подключение «Домклик Плюс», следовательно исполнение договора будет производится на заключенных условиях и в случае отказа от «Домклик Плюс» автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от предоставления полиса страхования жизни от аккредитованной Сбербанком страховой компании. При этом в ответе представители Сбербанка обращают внимание, что Банк не нарушает антимонопольное законодательство. Ожидаю письменный ответ по результатам рассмотрения моего обращения для урегулирования спора в досудебном порядке и заключения дополнительного соглашения к кредитному договору
Здравствуйте!
Вопрос взяла в работу. Постараюсь вернуться с ответом до 6.11.2025 включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши сп... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам.... Читать полностью
ПАО Сбербанк подал на меня иск в суд с требованием погасить долги по кредитному договору , умершего моего отца. В н... Читать полностью
Доброй ночи, я Ков***ков А.А. Пожалуйста разблокируйте мои счета. Мне заблокировали их 17 сентября без обьяснения п... Читать полностью
Здравствуйте. Весь сентябрь и август я проработал на различных шабашках. Я подрабатывал на стройке, на ремонте школ... Читать полностью
Здравствуйте, я Манжиков Кирилл Николаевич, 31.01.2008. Весь август я проработал на стройке.14 сентября мне пришла... Читать полностью
Здравствуйте , меня зовут Татьяна , мне 22 года. У меня недавно случилась ситуация связанная со Сбербанком не очень... Читать полностью
Здравствуйте,брал пробную подписку в приложении slidy.ai ,но продлевать не хотел. В итоге списали 1490р 17.10.2025... Читать полностью
Здравствуйте, 13 сентября мне заблокировали счета в сбербанке. После этого я неоднократно обращался в банк, где мне... Читать полностью
есть решение ФАС 07/01/11-53/2023 по нему ПАО "СБЕРБАНК" нарушает часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в ч... Читать полностью
Доброго дня!В продолжение истории с отключением дом клика, произошло не менее безрадостное событие - ставка по ипот... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользовался кредитными услугами, по... Читать полностью
Добрый день, у меня действующая Льготная ипотека в Домклике, подключена услуга "домклик плюс" я узнал, что по ука... Читать полностью
Пришло сообщение с номера 900, что я должен предоставить документы, паспорт с пропиской или или справка о регистрац... Читать полностью
По ипотечному договору мне подключена услуга Домклик, 14.10 необходимо было продлить подписку. 19.09 после решения... Читать полностью
19.10.2023 мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по программе... Читать полностью
Заказал звонок из банка 15.10.2025 а районе 12:00..... уже 23:34 16.10.2025 из банка так и не перезвонили - звонок... Читать полностью
У меня есть действующая ипотека - на строительство дома, по данному кредитному договору у меня заканчивалась страх... Читать полностью
Добрый день.29.10.2024 г. взял семейную ипотеку, при оформлении кредитного договора навязали подписку Домклик плюс,... Читать полностью
Здравствуйте, переводил деньги, попросили смс подтверждение, думал как всегда закрою приложение и переведу, так как... Читать полностью
Здравствуйте.Банк в октябре изменил условия по премиальным пакетам "ПРИВИЛЕГИЯ".До 1 октября действовали условия, ч... Читать полностью
Та же самая история что и с другими.Выпало предложение займа "Альфа-Финанс" одобрили 80.000₽ по низкой ставке, по и... Читать полностью
Заблокировали карту и невозможно зайти в приложение.( кстати , по непонятной причине) В офисе банка предложили подо... Читать полностью
Уже больше недели не могу открыть Яндекс сейв. Фотографии паспорта отклоняются, причину отклонения никто не сообщае... Читать полностью
Добрый день, 17.10.25 пытался зарегистрироваться на рейс на сайте Pegasus, заполнил все данные формы и оплатил усл... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, с решением проблемы. Мне по непонятной причине заблокировали мои карты. Ваши сп... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. Сбербанк заблокировал мои карты и счета по непонятным мне причинам.... Читать полностью