Список вопросов
Ответ дан

Не работает досрочное погашение кредита, нет вразумительного ответа от тех поддержки - 2 месяца вернусь к вам с ответом

17.10.2025 11:50
20
Сбербанк
Автор
torasss
г Екатеринбург

Прошу - "по обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж от 01.10, которые по тех причинам не смогли вы выполнить, а так же 50 т.р. от 10.10, а также пересчитать проценты по кредиту"

2 месяца не можем решить вопрос, прошу так же дать разъяснения - на каких основаниях мне идет начисление процентов на суммы, которые ВЫ "технически" не можете обработать.

Для решения Вашего вопроса нам необходимо дополнительное время. Мы ответим на обращение 2025-1001-0007-2630 не позднее 05.11.2025. Приносим извинения за продление сроков. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

Для решения Вашего вопроса нам необходимо дополнительное время. Мы ответим на обращение 2025-1001-0007-2630 не позднее 16.10.2025. Приносим извинения за продление сроков. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

Мы начали работать над Вашим обращением №2025-1001-0007-2630 от 01.10.2025. Вернёмся с ответом до 15.10.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

Ваше обращение 2025-0926-0004-8204 от 26.09.2025 рассмотрено. Ответ предоставлен по телефону. Пожалуйста, оцените качество нашей работы https://sberopros.sber.ru/u/xajQAP?cid=2025-0926-0004-8204. Ваш Сбер

Мы начали работать над Вашим обращением №2025-0926-0004-8204 от 26.09.2025. Вернёмся с ответом до 10.10.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

Ваше обращение 2025-0910-0007-5877 от 12.09.2025 рассмотрено. Ответ предоставлен по телефону. Пожалуйста, оцените качество нашей работы https://sberopros.sber.ru/u/xajQAP?cid=2025-0910-0007-5877. Ваш Сбер

Мы начали работать над Вашим обращением №2025-0910-0007-5877 от 10.09.2025. Вернёмся с ответом до 24.09.2025. Статус можно отслеживать в чате https://s.sber.ru/X2RWkx Ваш Сбер

Здравствуйте!

Ваш вопрос в работе, по итогу вернусь здесь:

https://www.banki.ru/services/questions-answers/admin/question/878433/?a=b

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Почему вы закрыли мой вопрос так и не ответив на него фактически? Ответом "я проверю информацию и свяжусь с вами" н... Читать полностью

Персональные данные
Сбербанк

Письма о долге приходят третьим лицам. Можно ли подавать в суд на банк, о разглашении данных? Читать полностью

Мне надоело уже ждать!!!
Сбербанк

Теперь вы перенесли моё обращение до 28 октября сколько уже можно?????? Вам самим нормально так?? Мне надоело уже ж... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Заблокировали без причины
Сбербанк

Меня заблокировали без причины, можете меня разблокировать, мне нужна карта, что бы мне приходила степендия из колл... Читать полностью

Нарушение сроков уДК
Сбербанк

Добрый день! Очень прошу помочь.Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью

Добрый день!Очень прошу помочь. Сроки проверки документов нарушены. В чате менеджер не отвечает,мы не можем связаться с менеджером. По какой причине так происходит? Сколько ещё это затянется?Почему не соблюдаются сроки?Никто не выходит на связь?
Сбербанк

Добрый день! Очень прошу помочь. Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью

18.10.2025 О банке
О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью

Почему с меня снимают деньги за сбер прайм дважды в месяц?
Сбербанк

Здравствуйте! У меня уже второй месяц подряд списывают деньги за подписку сбер прайм дважды в месяц. В сентябре спи... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку иви
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня сняли деньги с карты за покупку иви 399р уже второй раз. У меня была под... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Арест средств на счёте
Сбербанк

Добрый день.В на счёт организации в банк на исполнение поступил документ "Постановление о наложении ареста на сумму... Читать полностью

Разблокировать СберБизнес
Сбербанк

Здравствуйте ! Меня заблокировали по 161 ФЗ , как физическое лицо , хотя я с этим не согласен и могу предоставить д... Читать полностью

Заблокирован платеж между своими счетами ООО, операция имеет признаки транзитной
Сбербанк

Здравствуйте! Нам заблокировали платеж с формулировкой , что операция имеет признаки транзитной, но ! Мы закрыли... Читать полностью

Не работает досрочное погашение по кредитам, неправильно считаются проценты.
Сбербанк

полный текст - можете смотреть в истории, краткопо обращению №2025-1001-0007-2630 прошу зачислить 30 т.р. - платеж... Читать полностью

списание комиссий
Сбербанк

Добрый День.Я являюсь клиентов сбербанка как физ лицо так и юр лицо, в магазине стоит экваринг от сбербанка, ранее... Читать полностью

у ИП невозможно досрочно погасить кредит и перестал списываться ежемесячный платеж из-за чего образовалась просрочка
Сбербанк

С 08.09.2025 пытаюсь досрочно погасить кредит полностью или хотя бы частично. ничего не получается. из предпринятых... Читать полностью

Не решается вопрос досрочного погашения кредита
Сбербанк

в течении месяца сделала 3 заявки на досрочное погашение кредита. Две заявки через обращение на исправление ошибки... Читать полностью

Не открывайте счет для Юр лиц в Сбербанке.
Сбербанк

В октябре столкнулся с проблемой. Более 5-ти лет счет для Юр лиц в сбербанке. Мне оплачивают услуги по безналу, а я... Читать полностью

Сберкорус. Уже год не могу воспользоваться
Сбербанк

Добрый день, сбер корус меня очень подводит уже второй год. Не могу воспользоваться сервисом. С прошлого года не... Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос по системе финмониторинга Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте еще раз.Почему переводы У ИП с расченого счета на личный счет считаются негативным фактором. Тогда пол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Почему вы закрыли мой вопрос так и не ответив на него фактически? Ответом "я проверю информацию и свяжусь с вами" н... Читать полностью

Списали деньги за подписку премиум которая мне не нужна и которую я не подключал, меня не уведомили об этом сообщения в чат или на телефон не приходили просто вчера списали деньги за услугу которая мне не нужна я 10 лет пользовался вашим банком
Т-Банк

Т банк мошенники подключили мне самостоятельно премиум подписку вчера списали 2990 не предупредив меня не спросив н... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Персональные данные
Сбербанк

Письма о долге приходят третьим лицам. Можно ли подавать в суд на банк, о разглашении данных? Читать полностью

Мне надоело уже ждать!!!
Сбербанк

Теперь вы перенесли моё обращение до 28 октября сколько уже можно?????? Вам самим нормально так?? Мне надоело уже ж... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Не начислили кэшбек при покупке автозапчастей.
ВТБ

Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).18. 10.202... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Заблокировали без причины
Сбербанк

Меня заблокировали без причины, можете меня разблокировать, мне нужна карта, что бы мне приходила степендия из колл... Читать полностью

Заблокировали мне возможности внесения задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте. В связи с действующими ограничениями по 161фз, у меня заблокированы переводы, во всех банках. Но альф... Читать полностью

Нарушение сроков уДК
Сбербанк

Добрый день! Очень прошу помочь.Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью

Массовый спам звонят

Здравствуйте, почему после посещения вашего сайта и оставления заявки на накопительный счет, на мой номер массово н... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью