Список вопросов
Ответ дан

Ошибка в резервировании эскроу счёта

17.10.2025 12:16
36
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-661623085138
г Санкт-Петербург

Здравствуйте! Мне необходимо зарезервировать эскроу-счёт. Но выдаёт ошибку "Ваша заявка не может быть обработана. Данные о подрядчике и договоре подряда содержат ошибку или не найдены в банке. Просьба проинформировать подрядчика о необходимости подачи пакета документов в банк.". Все данные проверены, подрядчика говорит, что поданное ими заявление обработано. Звонили в техподдержку, сказали попробовать с другого браузера, попробовали - выдаёт туже ошибку. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема.

Здравствуйте.

К сожалению, не удалось определить, кто является вашим подрядчиком. Просим вас уточнить ИНН вашего подрядчика, чтобы Банк мог провести необходимую проверку.

Данные ожидаем на otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/878796/". 

С уважением, Екатерина Марченко


Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мы являемся клиентами банка с 2018 года. Многодетная семья , пятеро детей, 6 лет исправно платили за ипотеку , в последний год у мужа плохо пошли дела остался без работы , на нас подали в суд , не смотря , что это единственное жилье.(((
Банк ДОМ.РФ

Мы являемся клиентами банка с 2018 года. Многодетная семья , пятеро детей, 6 лет исправно платили за ипотеку , в по... Читать полностью

17.10.2025 Другое
не выводят деньги со 115фз
Банк ДОМ.РФ

Как мне вывести средства со счета в вашем банке? делала переводы со своих банков и буквально через 4 дня мне прилет... Читать полностью

другой банк
Банк ДОМ.РФ

Pay P.s Читать полностью

16.10.2025 Другое
не можем войти в сделку
Банк ДОМ.РФ

Одобрили семейную ипотеку на строительство дома, в августе, ео досих пор не можем войти в сделку!!  Читать полностью

Снятие залога после полного погашения кредита - отвратительная работа Банка ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Ипотечный кредит был выдан для покупки квартиры в новостройке в 2023. Квартира в собственности заемщи... Читать полностью

Проблема с получением карты
Банк ДОМ.РФ

15.10.2025 была назначена встреча с курьером , несколько часов пытались оформить и подписать договор, в итоге не по... Читать полностью

15.10.2025 О банке
Не могу получить ипотеку в банке уже месяц.
Банк ДОМ.РФ

Подавал запрос на ипотеку 17.09 и на 15.10 до сих пор жду непонятно чего, "заедая завтраками" от менеджера. Первичн... Читать полностью

Разрешение на увеличение земельного участка, находящегося в залоге у банка.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, подскажите, что необходимо сделать, что бы получить разрешение на увеличение земельного участка. -в в... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Семейный ипотека. Оценка дома
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день. Нам с мужем одобрили семейную ипотеку. Менеджер загрузила все документы на дом. Прислали за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У банка серьёзные финансовые проблемы. Включили блок на переводы по СБП
Банк ДОМ.РФ

3 дня пытаюсь перевести небольшую сумму денег в другой банк по спб. 3 дня не приходят смс для перевода. Переключить... Читать полностью

вход в мобильный банк
Банк ДОМ.РФ

не могу зайти в мобильный банк. не знаю номера счёта т.к. заключал договор через банки ру. могли бы прислать номер... Читать полностью

Не работает веб версия ЛК ФЛ
Банк ДОМ.РФ

Уже более 4 суток не пускает ни с одного мобильного устройства в личный кабинет банка для ФЛ. Это новая политика ба... Читать полностью

С 6 октября 2025 вместо вход в ЛК для ФЛ белый экран
Банк ДОМ.РФ

С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью

снятие обременения с квартиры
Банк ДОМ.РФ

В августе месяце погасили обренение банка, на дворе октябрь, ничего внятного мне не могут объяснить при звонке на г... Читать полностью

С 6 октября 2025 вместо вход в ЛК для ФЛ белый экран
Банк ДОМ.РФ

С 6 октября 2025 не могу войти в личный кабинет банка дом РФ: вхожу через браузер на айфоне (т к приложение для айф... Читать полностью

Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

Выплату АСВ(агенство по страхованию вкладов) банк заблокировал на 20 дней!!!
Банк ДОМ.РФ

У банка Таврический отобрали лицензию и сегодня АСВ произвело выплату мне возмещения на счёт банка Дом.рф, который... Читать полностью

просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью

Отказ в открытии вклада «Надёжный прайм» 30% в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Пытаюсь открыть вклад «Надёжный прайм» 30% для новых клиентов в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги, но прихо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Результат проверки отзыва

Где результат проверки отзыва? 30дней прошло и ничего!!!!  Ни оценки, ни слов зачтено или не зачтено  Читать полностью

Банк не снимает залог с авто
Совкомбанк

Добрый день,Досрочно кредит мною в банке был погашен 07.10.2025 г.08.10.2025 года Кредитный договор был закрыт, о... Читать полностью

годовое обслуживание
Сбербанк

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за годовое обслуживание карты? Карта раньше была зарплатная, после утери сд... Читать полностью

не понимаю почему у меня заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Сказали что... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Здравствуйте. Подал с пол часа назад заявку на покупку КАСКО, во всплывшем окне было написано, что перезвоните через пять минут, но пока тишина. Ждать звонка? Если да, то когда?

Упс …. Читать полностью

Навязан пакет «Домклик Плюс» при ипотеке
Сбербанк

Я, Мамлеев Тимур Альфредович, являюсь заемщиком по кредитному договору № 69300663 от 17.10.2023, заключенному с ПАО... Читать полностью

здравствуйте. где можно посмотреть мои отзывы на банк?

где можно посмотреть отзывы на банки? Читать полностью

неправомерно начисляют долги
Сбербанк

В нашем регионе Правительство для реализации бесплатного проезда детям из многодетных семей обязало всем многодетны... Читать полностью

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк??? Вывел на совкомбанк , реквизиты свои указал.
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью

МЕНЯ ХОТЯТ УНИЧТОЖИТЬ ОКОНЧАТЕЛЬНО
Т-Банк

Летом я отдала мошенникам 3 млн руб, взятые в кредит. И после подъема по доходу до 350к в мес свалилась на 50к в ср... Читать полностью