На каком основании вы заблокировали мою карту, это мои деньги, вы оставили меня без средств к существованию!! Я буду писать жалобу в ЦБ и в прокуратуру!! Верните мои деньги
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Ограничения установлены на основании ч. 9 ст. 9 ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и п. 11.6.1.9 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/wWSk4CV
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/8D61BhB Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью
Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью
закрыт счет в озоне из за блокировки счетов, за сколько времени деньги придут в другой банк Читать полностью
Здравствуйте, не так давно мои данные попали в базу данных ЦБ России и мне заблокировали все банки, следуя из ответ... Читать полностью
Сегодня 18.10 в субботу предприятие отправило заработную плату на карты. Получили все сотрудники, кроме меня, потом... Читать полностью
Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью
Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги ок... Читать полностью
Добрый день. Примите претензию. Я,Машкина Ирина, 89187063834, irishka15071987@mail.ru. Не возращают деньги за доста... Читать полностью
Здравствуйте, мне отказывают в идентификации своей личности, пробовал отсылать фото сам и ходил в пункт выдачи. Под... Читать полностью
Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги ок... Читать полностью
Добрый день. Примите претензию. Я,Машкина Ирина, 89187063834, irishka15071987@mail.ru. Не возращают деньги за доста... Читать полностью
Здравствуйте, есть действующая рассрочка с графиком платежей, все хорошо оплаты идут сумма для меня приемлемая . В... Читать полностью
Добрый день, команда «ОЗОН» банка. Обращаюсь к вам через портал банки.ру, так как прямые обращение в «ОЗОН» банк ре... Читать полностью
Как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте. Договор 2025-08-16-KK-00904722505392446311. Заказал кредитку попробовать, лимит попросил 50000-70000... Читать полностью
Здравствуйте как можно оформить карту Читать полностью
Добрый вечер. Приняла перевод , хотела о ратно перевести средства и меня заблокировали. Как мне снять ограничения т... Читать полностью
Здравствуйте!Мне поступило сообщение о подозрительной активности на моём счёте, после чего были временно заблокиров... Читать полностью
Варвара Долинина, оставила комментарий, вам видно мои комментарии?По этому адресу неоднократно отправлено запрос но... Читать полностью
Почему вы закрыли мой вопрос так и не ответив на него фактически? Ответом "я проверю информацию и свяжусь с вами" н... Читать полностью
Т банк мошенники подключили мне самостоятельно премиум подписку вчера списали 2990 не предупредив меня не спросив н... Читать полностью
Письма о долге приходят третьим лицам. Можно ли подавать в суд на банк, о разглашении данных? Читать полностью
Теперь вы перенесли моё обращение до 28 октября сколько уже можно?????? Вам самим нормально так?? Мне надоело уже ж... Читать полностью
Выбрала повышенный кешбэк на октябре в категории Автоуслуги 2% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).18. 10.202... Читать полностью
Меня заблокировали без причины, можете меня разблокировать, мне нужна карта, что бы мне приходила степендия из колл... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с действующими ограничениями по 161фз, у меня заблокированы переводы, во всех банках. Но альф... Читать полностью
Добрый день! Очень прошу помочь.Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью
Здравствуйте, почему после посещения вашего сайта и оставления заявки на накопительный счет, на мой номер массово н... Читать полностью
Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью