Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги за доставку.

18.10.2025 08:30
19
Ozon Банк
Автор
ирина15071987
г Владикавказ

Добрый день. Примите претензию. Я,Машкина Ирина, 89187063834, irishka15071987@mail.ru. Не возращают деньги за доставку,а это 12 т. Номер заказа 31262340-0395 от 15 октября 25 г. Заказ был сделан в 22 ч вечера. 16 числа,прочитав все коментарии,я решила отменить и заказать другой диван. Отменила до 11 часов утра. Был статус передается в доставку, т.е он не был еще передан и не доставлялся. После отмены мне в 11.15 набрала менеджер и уточнила заказ,был мой ответ,что заказ отменен. Деньги за диван вернули,а за доставку нет. На чеке стоит приход продавца,а не возрат прихода. Как можно снимать такие деньги за услугу,которой никто не воспользовался. Это что за мошенничество. Прошу вам разобраться и вернуть деньги.

Здравствуйте. 

Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Псевдо-банк отказывается закрывать кредитку
Ozon Банк

Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью

Почему ОЗОН обманывает со своей кредитной картой?
Ozon Банк

Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью

закрытие счета озон
Ozon Банк

закрыт счет в озоне из за блокировки счетов, за сколько времени деньги придут в другой банк  Читать полностью

Как узнать почему мои данные попали в базу ЦБ России?
Ozon Банк

Здравствуйте, не так давно мои данные попали в базу данных ЦБ России и мне заблокировали все банки, следуя из ответ... Читать полностью

Не перечисляют заработную плату
Ozon Банк

Сегодня 18.10 в субботу предприятие отправило заработную плату на карты. Получили все сотрудники, кроме меня, потом... Читать полностью

Срочно, нужна выписка
Ozon Банк

Здравствуйте, срочно нужна выписка об операциях и поступлениях озон банка, Никтфоров Иван Андреевич, ladanpuopa@gma... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Здравствуйте, сегодня утром мне заблокировали счет и приостановили операции без объяснения
Ozon Банк

Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги ок... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Идентификация личности
Ozon Банк

Здравствуйте, мне отказывают в идентификации своей личности, пробовал отсылать фото сам и ходил в пункт выдачи. Под... Читать полностью

Мне заблокировали карту
Ozon Банк

На каком основании вы заблокировали мою карту, это мои деньги, вы оставили меня без средств к существованию!! Я буд... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, сегодня утром мне заблокировали счет и приостановили операции без объяснения
Ozon Банк

Проблема в том что я пользовался озон банком и оплачивал свои ежедневные покупки и мнезачисляли деньги за услуги ок... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Мне заблокировали карту
Ozon Банк

На каком основании вы заблокировали мою карту, это мои деньги, вы оставили меня без средств к существованию!! Я буд... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Рассрочка с льготным периодом.
Ozon Банк

Здравствуйте, есть действующая рассрочка с графиком платежей, все хорошо оплаты идут сумма для меня приемлемая . В... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Как добиться рассмотрения обращения и получить содействие в решении проблемы от «ОЗОН» банка?
Ozon Банк

Добрый день, команда «ОЗОН» банка. Обращаюсь к вам через портал банки.ру, так как прямые обращение в «ОЗОН» банк ре... Читать полностью

17.10.2025 Другое
Озон подключил подписку, проходят списания. Но я не пользовалась данной подпиской. Возвращать деньги отказываются.
Ozon Банк

Как вернуть деньги?  Читать полностью

17.10.2025 Другое
О кредитной карте озон банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Договор 2025-08-16-KK-00904722505392446311. Заказал кредитку попробовать, лимит попросил 50000-70000... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Здравствуйте как можно оформить карту
Ozon Банк

Здравствуйте как можно оформить карту Читать полностью

16.10.2025 Другое
Добрый вечер. Приняла перевод , хотела о ратно перевести средства и меня заблокировали. Как мне снять ограничения теперь? Операторы не отвечают, звоню не отвечают . Как работают ваш банк вообще ?
Ozon Банк

Добрый вечер. Приняла перевод , хотела о ратно перевести средства и меня заблокировали. Как мне снять ограничения т... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Ваши операции приостановлены Верните мне мои деньги !!
Ozon Банк

Здравствуйте!Мне поступило сообщение о подозрительной активности на моём счёте, после чего были временно заблокиров... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Озон банк не отвечает на запрос нотариуса.
Ozon Банк

Варвара Долинина, оставила комментарий, вам видно мои комментарии?По этому адресу неоднократно отправлено запрос но... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Неверно передана информация в ФНС о выплаченных процентах по вкладам Росбанка
Т-Банк

Добрый день! Столкнулся с проблемой, связанной с тем, что ТБанк стал правопреемником Росбанка. В 2024 году я получи... Читать полностью

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк запросил документы я все скинул но мне решили не снимать 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, пришел запрос по 115-фз, работаю с криптой открыл ордер и мне начали переводить много переводов банк... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали деньги lovetrecer
Сбербанк

У меня списывают деньги lovetrecer уже не первый раз подписку я откьючаоа но они продолжают списывать. Списали:714... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Списали за комиссию
Альфа-Банк

Меня не уведомляли о подключении (и списали 399 р)и не спрашивали моего согласия. Услуга была активирована скрытно,... Читать полностью

Отозвана категория кешбека
ВТБ

На 1 октября висела категория кешбека для маркетплейсов. На 18 октября категория отсутствовала. Банк сменил ее на д... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Заблокирован счет при переводе
Яндекс Банк

Здравствуйте! Заблокировали счет . документы все предоставлены , 24 часа для проверки прошли! А до сих пор нет отве... Читать полностью

Одни проблемы и нет решения
Альфа-Банк

По рекомендации друга я оформил карту и открыл счёт в Альфа-Банке. Он много рассказывал о банке в положительном клю... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Снятие с банкомата *Т Банка*
Сбербанк

Добрый день, у меня за снятие наличных с банкомата Т Банка взяли комиссию 200 рублей, а написано было, что 0! Как... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Альфа-Банк — это огромное разочарование!
Альфа-Банк

Я всегда считал Альфа банк надежным и крупным, но опыт с детской картой показал полное безразличие к своим клиента... Читать полностью

Сначала сделать что-то приятное, затем тут же все испортить - девиз Совкомбанка
Совкомбанк

Итак, недавно обращался по ситуации с 4200 рублями, которые у меня списал один сервис _ю Читать полностью