Список вопросов
Ответ дан

Возврат списанных денежных средств

18.10.2025 15:24
17
Ozon Банк
Автор
user-422522829491
Самарская обл, г Тольятти

Здравствуйте.

18.10.2025 года были списаны денежные средства с карты ****9640 cube.ee (сумма списания составила 949руб)

1. Я не имела доступа к сервису и не могла пользоваться услугой, что является нарушением закона о защите прав потребителей

2. Меня не уведомили о продлении подписки, что нарушает статью 1 Федерального закона от 07.04.2025 №69-ФЗ

3. После обращения в поддержку cube.ee удалось только отменить данные подписки, в возврате средств было отказано , с отсылкой на то, что : "Функция отключения подписки доступна в любое время в разделе "Отменить подписку".", что не является правдой, так как моих данных, а именно электронной почты не было зарегистрировано и я не имела доступа к сайтам.

Поддержка Озон отказывает мне в чарджбэке, хотя такая практика имеет место быть в данных ситуациях.

Заявление в Роспотребнадзор на данные сервисы написано.

Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за неправомерные списания.

Здравствуйте.

Видим, что вы привязывали карту к сервису cub.ee. Списание 1 рубль подтверждает этот факт. Полагаем, что при проведении этой операции вы согласились на платную подписку с применением автоматических списаний. За подписку на сторонних сайтах, деньги с карты будут списываться без дополнительного подтверждения - вы соглашаетесь с такой формой оплаты при оформлении подписки.

Для решения вопроса о возврате денег и отмены подписки, рекомендуем вам обратиться в поддержку cub.ee. Сотрудники поддержки не смогли с этим помочь, поскольку у банка нет информации об оформленных подписках на сторонних сайтах и мы не можем ими управлять.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты. Не дали пользоваться картой
Ozon Банк

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960... Читать полностью

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960 р (списание денежных средств на основании распоряжения б/н от 10.10.25 (ONAPPROVE -13746) так списали по телефону автоответчик всег

Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 159... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Перевести деньги с основного счета на кредитный, чтобы закрыть задолженность
Ozon Банк

В настоящее время мои счета заблокированы на основании ФЗ-161. Блокировка произошла из-за мошеннических действий тр... Читать полностью

Блокировка и удержание денег больше 45 дней
Ozon Банк

С 3 сентября не имею доступа к деньгям. Получил 161 фз и 115 фз в озон банке, банком инициатором является озон банк... Читать полностью

OTO SMART GLOCAL списали деньги
Ozon Банк

18 октября в 00:40 произошло списание в размере 432 рубля, не понимаю за что. Никаких подписок у меня нет и автопро... Читать полностью

Невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Нужна помощь.
Ozon Банк

Здравствуйте. Очень не хочу писать негативный отзыв. И очень хочу решить долго тянущуюся проблему с дебетовой карто... Читать полностью

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк??? Вывел на совкомбанк , реквизиты свои указал.
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью

Псевдо-банк отказывается закрывать кредитку
Ozon Банк

Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью

Почему ОЗОН обманывает со своей кредитной картой?
Ozon Банк

Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевести деньги с основного счета на кредитный, чтобы закрыть задолженность
Ozon Банк

В настоящее время мои счета заблокированы на основании ФЗ-161. Блокировка произошла из-за мошеннических действий тр... Читать полностью

OTO SMART GLOCAL списали деньги
Ozon Банк

18 октября в 00:40 произошло списание в размере 432 рубля, не понимаю за что. Никаких подписок у меня нет и автопро... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных денежных средств
Ozon Банк

Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью

Как вернуть деньги переведенные ошибочно
Ozon Банк

Сегодня я через сбп Сбербанка оплатила покупку в размере 1240 р, но деньги пришли на другой аккаунт,старый, который... Читать полностью

перевод денег на озон банк
Ozon Банк

Перевел деньги на озон а они не пришли. Читать полностью

Введение в заблуждение Клиента
Ozon Банк

17 октября 2025 года столкнулся с вводящей в заблуждение ситуацией при использовании карты Озон Банка. На сайте бан... Читать полностью

Как разобраться с несправедливостью по поводу списаний за тут же возвращенный товар "в рассрочку"
Ozon Банк

Добрый день! Сегодня делала мелкие заказы. Совершенно не собиралась пользоваться рассрочкой. Мелких заказов (по 100... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Ozon Банк

Вчера втб перевел деньгиГорячая линия 877638Здравствуйте.Мы проверили информацию по вашему вопросу.Рассмотрели его... Читать полностью

Помогите вернуть деньги
Ozon Банк

Горячая линия 877638Здравствуйте.Мы проверили информацию по вашему вопросу.Рассмотрели его в приоритетном порядке.С... Читать полностью

Помочь вернуть перевод
Ozon Банк

Добрый день ,сегодня я переводила деньги со своего Сбербанка банка по номеру карты и вышло так что я ошиблась в циф... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП ++29*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кãзино на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП ~80+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кãзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП =*68*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кãзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга 2229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++87 Лучшие онлайн кãзино с моментальным выводом денег: ТОП-NEW и Рейтинг
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++87 Русских онлайн кãзино России на рубли 2025: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++87 Лучшие онлайн кãзино России на русском 2025: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++87 Лучшие онлайн кãзино России на рубли 2025: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

!+92 Лучшие онлайн кãзино с быстрым выводом на карту: ТОП по выплатам
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

ТОП++87 Рейтинг Русских онлайн кãзино на рубли 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

!+92 Рейтинг кãзино с быстрым выводом денег на карту Тинькофф 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью