С 3 сентября не имею доступа к деньгям. Получил 161 фз и 115 фз в озон банке, банком инициатором является озон банк. Меня не предупредли, не запрашивали ранее документы на какие-либо операции. А для закрытия счета требуют отправить документы по почте, заверить и так далее. До оператора не дозвонится, всегда отвечает робот, даже не понятно куда отправлять досудебную претензию, в чате писать тоже не могу. Уже второй месяц не могу исполльзовать свои деньги, а именно больше 100 тысяч заблокировано. До этого банка невозможно дозвонится , не возможно им написать. Смысл отправлять документы, если по 161 федеральномуу законуу все счета заблокированы и пользоваться ими нельзя? Максимально негативно настроен и буду доводить это до конца, нужно пресекать беспредел банков.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
3 сентября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы не предоставили сведения по запросу и выбрали закрыть счёт.
В тот же день, по результатам проверки мы выявили нарушения Клиентских правил, поэтому сообщили вам о том, что счёт можно закрыть только по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, как указано в пункте 2.1.2.3 условий договора: https://s.ozon.ru/mzKgYjU. Уведомили вас об этом в чате.
Мы проверим их и, если они оформлены верно, начнём закрытие счёта и переведём деньги в другой банк по вашим реквизитам. Другого способа закрыть счёт нет.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/mzKgYjU Там вам отвечал автоматический помощник, который предоставлял актуальную информацию по ограничениям.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 15960... Читать полностью
Озиева Макка Маасиевна Озон заблокировал мне карту. После блокировки украли деньгами без моего ведома.списали 159... Читать полностью
В настоящее время мои счета заблокированы на основании ФЗ-161. Блокировка произошла из-за мошеннических действий тр... Читать полностью
18 октября в 00:40 произошло списание в размере 432 рубля, не понимаю за что. Никаких подписок у меня нет и автопро... Читать полностью
Здравствуйте.18.10.2025 года были списаны денежные средства с карты ****9640 cube.ee (сумма списания составила 949... Читать полностью
Здравствуйте. Очень не хочу писать негативный отзыв. И очень хочу решить долго тянущуюся проблему с дебетовой карто... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью
Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью
Здравствуйте! 10.10.2025 мною были ошибочно переведены денежные средства в Озон банк по номеру телефона, который пр... Читать полностью
Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью
Сегодня 18.10 в субботу предприятие отправило заработную плату на карты. Получили все сотрудники, кроме меня, потом... Читать полностью
Здравствуйте, на мой номер была открыта озон карта , но с данными мужа , так как я была ин гр ,сейчас у меня есть г... Читать полностью
у меня 2 номера , хочу изменить озон айди с одного на другой, поддержка ничего не делает , сбрасывает , онлайн не п... Читать полностью
Озон заблокировал карту с деньгами, пишет был перевод похож на мошенничество. Я объяснил нет никакого мошенничества... Читать полностью
Здравствуйте, я сделала возврат на озон карту, с момента оформления возврата прошло уже 9 дней, писала в приложении... Читать полностью
Рыбинск. Где пройти идентификацию клиента озон банк. Адреса. Читать полностью
Здравствуйте, ограничили операции и просят заявление для расторжения договора, живу далеко от москвы и услуги нотар... Читать полностью
У меня уже есть экваэринг, думал перейти на другой или иметь дополнительный.В итоге отказ, и так странно отказали,... Читать полностью
Здравствуйте,уменя был открыт счет в банке,но я его закрыл так как была обнаружена подозрительная активность.могу л... Читать полностью
Здравствуйте, банк приостановил мне переводы и запросил выписки от отправителей мне переводов, я предоставила все к... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
RossoTop: Лучшие онлайн кãзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кãзино РОССИИ на реãльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью