Список вопросов
Ответ дан

Ввели в заблуждение с пониженной ставкой по ипотеке

Качество обслуживания
19.10.2025 11:16
18
Сбербанк
Автор
user-337523099963
г Тюмень

Здравствуйте, я являюсь резидентом Сбербанка уже не первый год, на данной момент у нас с Вами есть договорные обязательства. Пишу Вам по причине неудовлетворительного обслуживания и ввода в заблуждение меня сотрудником Сбербанка.

Ранее я увидел информацию о том, что при переводе заработанной платы на карту Сбербанка, ипотечная ставка по моему кредиту снизится на 1% и будет составлять 2,5%.

Опираясь на эту информацию, я написал заявление на перевод заработанной платы со стороннего банка в Сбербанк и передал руководству. После этого я снова обратился в контакт центр для уточнения деталей, и был в шоке от того, что написал мне следующий специалист(Александр), он ответил мне, что снижение ставки невозможно..

После всего произошедшего мое впечатление о Сбербанке испортилось.

Я глубоко разочарован произошедшей ситуацией. Кому можно доверять? 

Здравствуйте!

Снижение ставки по действующему кредиту возможно только, если это предусмотрено условиями договора.

Я проверю ситуацию, постараюсь вернуться с ответом не позднее 08.11.2025. По итогам напишу вам в разделе "Народный рейтинг"

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Где купить виртуальный номер: ТОП-10 сервисов для СМС и активаций
Сбербанк

За последние пару лет спрос на виртуальные номера вырос многократно — от маркетологов и разработчиков до обычных по... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП-12 сервисов виртуальных номеров для приема СМС в 2025 году
Сбербанк

Если тебе нужно зарегистрироваться на сайте без указания личного номера, на помощь приходят сервисы виртуальных ном... Читать полностью

20.10.2025 Страхование путешествий
О признании незаконным навязывания услуги «ДомКлик-плюс» и взыскании убытков
Сбербанк

В ответе на наше обращение №250915-7000-139045 Сбербанк признал незаконность навязывания услуги «ДомКлик-плюс». Одн... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Отмена перевода и комиссии
Сбербанк

Здравствуйте, мой супруг Михетко Виктор Владимирович, 89835987708, 19.10.2025 перевел мне ошибочно не ту сумму дене... Читать полностью

20.10.2025 Переводы и платежи
++++29-! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++29-! Рейтинг онлайн казинÓ России- Лучшие с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++29-! Лучшие онлайн казинÓ России- Рейтинг с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с моментальным выводом денег ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Рейтинг онлайн казинÓ России- Лучшие с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
++++28-! Лучшие онлайн казинÓ России- Рейтинг с лицензией ТОП в РФ и СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Не могу пользоваться картами
Сбербанк

Здравствуйте, я , работаю в кафе в свободное от учебы время, там мне каждый день платят зарплату и присылают чаевые... Читать полностью

20.10.2025 Качество обслуживания
Некомпетентнось сотрудника
Сбербанк

здравствуйте, хочу пожаловаться на работу менеджера Домклик Ивана Стебивка, не нужно давать ложную информацию по с... Читать полностью

18.10.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте)! Александрова Мария!
Сбербанк

Здравствуйте))) у меня случилась такая ситуация я оформил автокредит) купил авто через агента) время пришло подават... Читать полностью

17.10.2025 Качество обслуживания
Безопасность в выдаче наличных денежных средств
Сбербанк

16.10.2025 посетила отделение по адресу Самара, просп. Масленникова, 21, для получения наличных денежных средств, з... Читать полностью

17.10.2025 Качество обслуживания
Дочка Сбера- СберМегамаркет
Сбербанк

Вопрос по теме уже оставляла- комментарий и ответ( это когда пишут ответ дан) - мне очень жаль что у вас сложилось... Читать полностью

16.10.2025 Качество обслуживания
Почему так долго?
Сбербанк

Почему так плохо организована работа отделения Сбера в г. Дорогобуже.16.10.2025 Потратил почти час что-бы получить... Читать полностью

16.10.2025 Качество обслуживания
Отказывают в реструктуризации задолженности по кредитной карте
Сбербанк

Добрый день! Оказалась в тяжёлой жизненной ситуации,потеря работы, несколько месяцев, вследствие чего образовались... Читать полностью

16.10.2025 Качество обслуживания
После регистрации продажи квартиры, уже 2 рабочих дня я не получил от Сбера деньги.
Сбербанк

И так друзья, опыт мой печальный сейчас. И если до этого, сделки аналогичные через Сбер и Домклик проходили, максим... Читать полностью

16.10.2025 Качество обслуживания
Отсутствие брокерского обслуживания
Сбербанк

Получение статуса квалифицированного инвестора  Читать полностью

16.10.2025 Качество обслуживания
Как мне пользоваться банком?
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбербанка!Я обращаюсь к вам в связи с непреодолимыми трудностями, которые не позволяют м... Читать полностью

15.10.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ДостоЙныЕ*!297 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++710 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП++908! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
МОЙ*!31 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
Авторитетные +696*! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП Raz-NOS за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
МОЙ*!15 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
+13!+13-ТОП++23 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ОТОБРАННЫЕ ТОП++344! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!400 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!492 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

20.10.2025 Ипотечное страхование