Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на незаконную блокировку денежных средств

21.10.2025 11:12
44
Ozon Банк
Автор
user-103323118507
г Ижевск

Я в крайней степени возмущена сложившейся ситуацией с незаконной блокировкой денежных средств на банковском счете моего супруга. Речь идет о сумме в 250 000 рублей, которые были целенаправленно отложены на медицинское лечение.

Данные средства были заблокированы более двух месяцев назад по надуманному, на наш взгляд, основанию — «подозрительные операции». Все транзакции были своевременно подтверждены клиентом, операции не носили масштабный характер и не предполагали переводов на миллионные суммы.

Несмотря на это, финансовое учреждение в течение длительного срока удерживает средства, не предоставляя внятных разъяснений и не предпринимая действий по разрешению инцидента. Со стороны банка наблюдается полное бездействие и практика умышленного затягивания решения вопроса.

Требую немедленно провести внутреннюю проверку, снять незаконный арест со средств и дать официальный письменный ответ по существу ситуации.

Здравствуйте! 

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы должны запросить пояснения и документы у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Так как вы обращаетесь по счёту другого клиента, то не смогу прокомментировать ситуацию подробно, поскольку эта информация - банковская тайна. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сотрудник в чате самовольно отменил закрытие кредитного договора по кредитной карте.
Ozon Банк

Недопонимание! Критическое! Сотрудник в чате вместо того, чтобы ответить на вопрос, самовольно отменил закрытие кре... Читать полностью

не дают восстановить счёт в банке
Ozon Банк

Добрый день, у меня временно приостановили операции по счёту в банке, сказали объяснить мои операции за последние 7... Читать полностью

Списали все зарплатные деньги!
Ozon Банк

Почему списали все зарплатные деньги?Работаю в Озоне, пришла ЗП 10300 20.10.2025 с меня удержали 50% т.к. пришел ар... Читать полностью

Не поступили деньги на карту
Ozon Банк

 Здравствуйте! 18.08.2025г примерно в 16:27-16:30 +- пополняла карту банка Озон через банкомат Сбербанка в г. Кизля... Читать полностью

Нашла чью-то потерянную карту хотела бы вернуть человеку, так как утеряна рядом с домом возможно кого то из соседей
Ozon Банк

Как можно обратиться к человеку чтоб он ее забрал? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Заблокировали счёт !
Ozon Банк

Открыла карту для работы в OZON, мне перечислили 19 октября зп и заблокировали счет, в чате не даёт написать притен... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Не рекомендую в рассрочку озон.
Ozon Банк

Никому не рекомендую брать в рассрочку в озон. Приложение. Вы получите кучу микрозаймов, переданных в сторонней орг... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Вывод средств с моего счета
Ozon Банк

мне заблокировали переводы в Озон банке, я решила закрыть счет и указала реквизиты своего счета в другом банке. Так... Читать полностью

Варвара, добрый вечер.
Ozon Банк

После восстановления телефона,не могу производить оплату через Озон банк.  Читать полностью

удалили аккаунт
Ozon Банк

пропал мой старый аккаунт, почему при входе через госуслуги ваша организация удалила мой старый аккаунт и создала н... Читать полностью

20.10.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
не дают восстановить счёт в банке
Ozon Банк

Добрый день, у меня временно приостановили операции по счёту в банке, сказали объяснить мои операции за последние 7... Читать полностью

Списали все зарплатные деньги!
Ozon Банк

Почему списали все зарплатные деньги?Работаю в Озоне, пришла ЗП 10300 20.10.2025 с меня удержали 50% т.к. пришел ар... Читать полностью

Поступления на арестованный счет
Ozon Банк

Здравствуйте. Я являюсь «Плательщиком налога на профессиональный доход». В случае поступления дохода от вышеуказанн... Читать полностью

Заморозили счёт за большой перевод.
Ozon Банк

Добрый день! Я участник СВО, когда заключил контракт с Минобороны, получил 2 000 000 и перевёл их со своей карты, н... Читать полностью

Когда мр разблокируют счет?
Ozon Банк

Мне внезапно заблокировали счет за получение зарплаты. Все необходимые документы я предоставила, рт ответа так и не... Читать полностью

Невозможно закрыть счёт и вывести деньги. Нужна помощь.
Ozon Банк

Здравствуйте. Очень не хочу писать негативный отзыв. И очень хочу решить долго тянущуюся проблему с дебетовой карто... Читать полностью

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк??? Вывел на совкомбанк , реквизиты свои указал.
Ozon Банк

Здравствуйте, закрыл счет в озоне из за блокировки, за сколько времени деньги придут в другой банк???Вывел на совко... Читать полностью

Псевдо-банк отказывается закрывать кредитку
Ozon Банк

Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью

Почему ОЗОН обманывает со своей кредитной картой?
Ozon Банк

Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я в... Читать полностью

закрытие счета озон
Ozon Банк

закрыт счет в озоне из за блокировки счетов, за сколько времени деньги придут в другой банк  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка при оформлении семейной ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 03-Сент-2025 я совершила сделку по приобретению квартиры по программе семейной ипотеки в ПАО Сбербанк... Читать полностью

Как решить вопрос с тем, что я не вижу кредит в своём приложении?
Совкомбанк

Здравствуйте! Установила приложение Совкомбанк на Андроид, в приложении не отображается информация о кредите, точне... Читать полностью

Списывают деньги и не знаю как отменить
Сбербанк

Списывают деньги с lovetraker списали уже 952 рубля Читать полностью

21.10.2025 Другое
как закрыть счет банки ру

как закрыть счет на банки ру? Читать полностью

Дом клик в отделении Бронниц
Сбербанк

Есть ли услуга дом клик в отделении Бронниц? Читать полностью

21.10.2025 Другое
Блокировка мой карты
ОТП Банк

Здравствуйт, ночью 21.10.25г получаю пуш уведомление и блокировке карты *9971, где сказано что "Проверяем операцию.... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу взять кредит у вас онлайн
Альфа-Банк

Хочу взять кредит Читать полностью

Расширенная самозанятость
Альфа-Банк

Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью

Не могу открыть дебетовую карту
ВТБ

Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Заблокировали карты без объяснения причины.
Сбербанк

Банком были заблокированы все мои карты и счета в личном кабинете кроме счета вклада по неизвестной мне причине ком... Читать полностью