14
Здравствуйте. Я активный пользователь Яндекс сервисов более 10 лет. Пользуюсь Яндекс банком, такси, маркетом, Лавкой. Все сервисы мне нравятся. Но сегодня произошла очень странная вещь. Я обнаружил списание в другом банке с кредитной карты за сервис Яндекс 360, о котором услышал впервые сегодня. Зашёл к ним в личный кабинет впервые сегодня. Позвонить им нельзя общаться только в письменной форме. Я сообщаю что сервисом вашим не пользуюсь и не знаю о его существовании до сегодняшнего дня. На что мне сообщают что я якобы заходил к ним в личный кабинет и оплатил услугу и деньги они мне вернуть не могут так как услуга уже оказана. Вопрос.
Как у меня списали деньги за сервис о котором я сегодня узнал впервые?
Почему с поддержкой нет связи кроме как письменной?
На каком основании они считают что они мне оказали услугу если я даже не заходи к ним в личный кабинет до сегодняшнего дня.?
Я считаю эти действия мошенничеством.
С сегодняшнего дня вывел все деньги с яндекс банка. И приотсанавливаю пользоваться всеми вашими услугами до объяснения причин. Потому что считаю что я не могу доверять свои средства сервисом с мошенеческими действиями. Прошу связаться со мной и объяснить данную ситуацию.
Sanek20071234554321@yandex.ru
Здравствуйте!
Я могу помочь с вопросами, которые касаются только Яндекс Банка.
Яндекс 360 — это не банковский сервис, поэтому у меня не получится что-то подсказать и прокомментировать ответы их поддержки.
20 октября встретился с курьером, получил максимальный лимит.Однако нажимая на реквизиты карты для вбивание их на с... Читать полностью
19 октября 2025 года Яндекс Банк (Яндекс Пэй) без уведомления и объяснения причин ограничил мне доступ к мобильному... Читать полностью
Уже практически месяц Яндекс.банк не может ничего ответить по начислению кешбека по моим двум операциям отвечая:Ваш... Читать полностью
9 октября вызвал сотрудника Яндекс банка для прохождения идентификации, сотрудник выполнил процедуры и сказал ждать... Читать полностью
Выдали повышенную категорию кешбека (15%+10%) по Аптекам, решил закупиться лекарствами. Закупился... Начислили толь... Читать полностью
Заблокировали счета по 115фз. Поддержка не отвечает уже долгое время Читать полностью
Заблокировали счета по 115фз. Поддержка не отвечает уже долгое время Читать полностью
Просто заблокировали счёт не спросив меня.20 октября 2025 Яндекс Банк заблокировал счет при переводе мне денежных с... Читать полностью
с 15.10.25 г по неизвестным мне причинам заблокирован доступ к ДБО и личному кабинету. В переписке с тех поддержкой... Читать полностью
09 июля 2025г. АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ ГОРОДА МОСКВЫ вынесено решение об ОКОНЧАТЕЛЬНОМ признании меня банкротом и освобож... Читать полностью
Здравствуйте!Получил блокировку 115фз в Яндекс банке 20.10.2025 Являюсь зарплатным клиентом Все как бы ничего Поня... Читать полностью
Сегодня столкнулся с некорректным отображением суммы на карте Яндекс.пэй. Написал в службу поддержки. Оператор отве... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит в этои банке. Сейчас планирую его погасить переводом баланса из другого банка. Усл... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему я не могу поулчить адекватного ответа в приложении банка? Я совершил покупку через с... Читать полностью
Доброе утро, положил деньги на карту пэй, после чего личный кабинет и саму карту заблокировали, на просьбу помочь,... Читать полностью
Доброе утро, положил деньги на карту пэй, после чего личный кабинет и саму карту заблокировали, на просьбу помочь,... Читать полностью
После того как я попытался снять средства в банкомате мне пришло уведомление о блокировке карты и о том что я якобы... Читать полностью
18.10. Мой супруг потерял телефон, 19.10. мы попросили заблокировать счет сейв (сумма на счете лежит не маленькая).... Читать полностью
Господа хорошие, я вам верила несколько дней, а потом спросила кучу знакомых, у них все в порядке. Тогда что происх... Читать полностью
Пристав давно прислал документы о взыскании ареста, банк этого не отрицает и произвел списание. Но банк отказываетс... Читать полностью
Добрый день. На прошлой неделе банк заблокировал кредитную и дебетовую карту, по причине якобы компроментации моих... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать расчётный счёт ГСК, хочу оплатить членские взносы, председатель не дает информацию. Говори... Читать полностью
Начну с того что услугами альфа банка я ранее не пользоваласьПришла 13.01 открыть вклад,обратилась к сотруднику даб... Читать полностью
Бланк согласия укс на внесения платежей Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Сбербанк - был открыт рассветный счет! Был запрос от банка по 115 ФЗ Все докум... Читать полностью
Добрый день! 10.10.2025 банк заблокировал дебетовую и кредитную карты. Обратился в отделение банка, в перевыпуске к... Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо оформить сделку купли-продажи с использованием сервиса Домклик. В каком отделениии Сбербан... Читать полностью
Добрый день куда можно обратиться по займу государственной внутренней выигрышный займ у нас сохранился займ куда о... Читать полностью
Сегодня перевела через СБП со своего же счета в банке ВТБ 5000 руб. на карту Халва Совкомбанка. Сумма на карте Халв... Читать полностью
Заблокировали карту, якобы подозрительные действия. Мне что теперь делать, бараны? Читать полностью