15
Добрый день.
Прошу обратить внимание на мою ситуацию — она очень неприятная и, честно, выбила меня из колеи.
Мой друг перевёл мне 125 000 рублей, чтобы я помог ему купить компьютер. Я оплатил заказ на Яндекс.Маркете, но спустя пару дней банк внезапно заблокировал карту с формулировкой «необходимы документы по 115-ФЗ».
Пока я разбирался, продавец отменил заказ, и деньги вернулись на уже заблокированный счёт. В итоге сейчас я не могу ни вернуть средства другу, ни использовать их по назначению, хотя это абсолютно законная и прозрачная операция — обычная покупка техники.
Я уже отправил все запрошенные документы и пояснения, но очень прошу рассмотреть мой случай как можно скорее.
Деньги не мои, и мне крайне неловко перед человеком, который доверился мне.
Никаких подозрительных операций не было — просто оплата товара и возврат средств с Яндекс.Маркета.
Буду благодарен за ускорение проверки и разблокировку средств.
Надеюсь на понимание и человеческий подход.
Здравствуйте!
Можем ограничить доступ к счёту в рамках 115-ФЗ. После чего проводим проверку и запрашиваем необходимые документы.
Не могу прокомментировать ситуацию полностью, так как вы не указали данные в конфиденциальной информации.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Вы криво передали информацию по моему полному погашению Сплита. В ОКБ оказалось, что внесенный вами платеж в поле п... Читать полностью
Регулярно пользуюсь подпиской Плюс и кешбеком в Яндекс Пей. Накопила несчастные ~800 баллов. Еще вчера все баллы бы... Читать полностью
добрый вечер! вопрос такой, прошел банкротство, уже все опубликовано, супер сплит пытается и пытается списывать ден... Читать полностью
У меня установлен полный самозапрет на госуслугах, но яндекс банк умудрился оформить мне суперспил при учете моего... Читать полностью
Банк без уведомления и объяснения причин заблокировал все ... не могу зайти в банк и снять свои деньги. ответы поче... Читать полностью
Яндекс Банк — это настоящий кошмар для клиентов. Мой кредит оформлен на мои данные, но доступ к аккаунту заблокиров... Читать полностью
2 дня подряд не могут сообщить причину блокировки. Не сообщают операцию по которой возникли подозрения Поддержка не... Читать полностью
Заблокировали карту и доступ к банку 22.10.2025, сначала обратился разблокировали потом сразу снова заблокировали,... Читать полностью
Не начислен кэшбек за категорию выпавшую в барабане и за категорию выбранную из предложенных.В сентябре банк должен... Читать полностью
заблокировали пэй потому что активность , уже по 3 кругу кидаю фото и отвечаю на вопросы что это я перевожу и это м... Читать полностью
Банк без уведомления и объяснения причин заблокировал все ... не могу зайти в банк и снять свои деньги. ответы поче... Читать полностью
21.10.2025 я заметила что у меня ограничили доступ в банк . На мои звонки и сообщения в чат мне отвечают лишь ожида... Читать полностью
Алексей Мартинович, пожалуйста, решите вопрос поскорее , так как мне нужны деньги , которые находятся на счету , мн... Читать полностью
Как ранее писал, работаю как самозанятый, используюс приложение "Мой налог", пробиваю все чеки когда мне оплачивают... Читать полностью
Магомеднабиева Патимат Муртазалиевна 20.03.2001г номер обращения 589647 Читать полностью
21.10.2025 в 13:59 приложение «Яндекс Пэй» направило уведомление следующего содержания:«Ограничили доступ к счёту в... Читать полностью
Почему Яндекс банк заблокировали мой счёт и не хотят решать проблему? Читать полностью
Здравствуйте хотела бы узнать почему у меня огроничели доступ к счету не обосновано я пожаловалась что у меня снима... Читать полностью
здравствуйте,вы пишете всем комментарии это для отвлечения внимания и создания видимости работы ? Или вы реально вн... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счет в яндекс банке, поддержка отвечает типовыми сообщениями. Прошел 21 день, у меня вс... Читать полностью
здраствуйте, пользовался картой сбербанка всю осознанную жизнь и в один момент нарушил условие договора и карта был... Читать полностью
Списади деньги за пробную подписку, которую самостоятельно не оформляла Оператор помог отключить ее и сделали возвр... Читать полностью
Вы криво передали информацию по моему полному погашению Сплита. В ОКБ оказалось, что внесенный вами платеж в поле п... Читать полностью
В л/к налоговой обнаружил неверные данные от банка, нужно ли писать мне запрос в банк. Банк отсылает проценты в... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, у меня на сервисе Slidy.AI произошло списание на сумму 590 рублей, хотя... Читать полностью
Регулярно пользуюсь подпиской Плюс и кешбеком в Яндекс Пей. Накопила несчастные ~800 баллов. Еще вчера все баллы бы... Читать полностью
зачем вы присылаете мне сообщения о том, что заявка на осаго ожидает оплаты? я никаких заявок не оформлял. Ее оформ... Читать полностью
Повторная жалоба на навязывание дополнительных услуг и незаконное повышение процентной ставки на 1%.Уважаемые предс... Читать полностью
добрый вечер! вопрос такой, прошел банкротство, уже все опубликовано, супер сплит пытается и пытается списывать ден... Читать полностью