103
В сентябре и октябре 2025года СберБанком (далее - СБ) с принадлежащей мне карты были списаны по 399 рублей , как позже выяснилось, за подписку Яндекс.Плюс, которая была осуществлена по-умолчанию (без моего согласия, без какого-либо уведомления).
Считаю действия СБ незаконными, поскольку банк списал принадлежащие мне денежные средства (общая сумма составила 798 руб.) в пользу третьего лица, предварительно не уведомив меня и не получив моего явного согласия на их списание, т.е подтверждение данного платежа.
Как оказалось, многочисленные жалобы на незаконное списание денежных средств банком за навязанные Яндексом платные услуги, подключенные им самовольно, поступают в СБ с 2020 года. Однако банк как списывал денежные средства клиентов с их банковских карт без каких-либо предварительных предупреждений и получения согласия клиентов на такое списание, так и продолжает это делать до настоящего времени, не взирая на возмущение людей.
Таким образом, СБ, будучи хорошо осведомленным о мошеннической схеме Яндекса, продолжает списывать денежные средства за незаконные и навязанные платные услуги, без разрешения владельцев банковских карт. Создается впечатление, что сотрудники СБ находятся в сговоре (возможно, в доле) с Яндекс-мошенниками и способствуют воровству денежных средств у своих клиентов.
На мое требование о возврате незаконно списанных с принадлежащей мне карты денежных средств (заявление №251021-7001-466827 от 23.10.2025 года), по сути мне ответили отказом, рекомендовав обратиться в поддержку Яндекса.
Однако, считаю отказ незаконным, поскольку списание принадлежащих мне денежных средств в пользу третьего лица было произведено именно сотрудниками СБ без моего согласия. Следовательно, СБ несет ответственность за последствия несанкционированного списания, поскольку в силу закона отвечает за сохранность денежных средств клиентов.
В случае, если украденные с моего расчетного счета денежные средства в размере 798 руб., которые для меня,как пенсионера, являются значительной суммой, не будут возвращены, оставляю за собой право обращения в ЦБ и иные контролирующие органы, а также в суд за защитой прав потребителя.
Кроме того, придется отказаться от услуг СБ,как ненадежного исполнителя услуг, и перевода пенсии в другой банк.
Здравствуйте!
Если списываются деньги, значит, ранее вы вводили данные карты на этом сервисе, вероятно, после этого была оформлена подписка.
Отменить её можно только через сервис, где она была оформлена. Либо перевыпустите карту.
Я уточню возможность возврата денег и постараюсь вернуться к вам до 13.11.2025 включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью
В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью
Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью
ДОПОЛНЯЮ к ранее написанным жалобам.....Мы планировали провести сделку 28.10.205 в итоге из-за отвратительного отн... Читать полностью
Здравствуйте! 22.10.2025 заходила в приложение , приложение все красное , испугалась не поняла что происходит , был... Читать полностью
Здравствуйте, каким-то на сайте https://ai-bro.org/ была оформлена подписка и у меня списали 990 рублей. Когда зашл... Читать полностью
Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Добрый день! Пишу вам с просьбой разблокировать доступ к картам и счету в моем личном кабинете сбербанк онлайн. Я н... Читать полностью
Добрый день. Сегодня банк внезапно заблокировал все мои карты. Играл с другом в бильярд, оплатил счёт, он мне попыт... Читать полностью
Прошу вас помочь мне выяснить причины блокировки моей банковской карты и оказать содействие в снятии ограничений с... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил, что сегодя заблокировали карту, карта зарплатная, пришла зп, я сделал перевод себе на друг... Читать полностью
Здравствуйте!Существует ли способ перечислить денежные средства со счета в банке США на российский счёт? Перечисл... Читать полностью
Перевод денег на Алипей не дошел спустя сутки после операции, хотя на страничке перевода написано "деньги поступят... Читать полностью
Здравствуйте, случайно был сделан перевод через сбп, на другой банкНо оказалось, что тот счет в арестеКак вернуть д... Читать полностью
Здравствйте!Перевод был сделан 3 сентября, деньги до получателя не дошли.Банк начал расследование, но до сих пор не... Читать полностью
Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью
Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью
Выполнил перевод получателю из Китая, средства списались, а статус перевода "операция выполняется". Получателю сред... Читать полностью
Здравствуйте!доступна ли дебетовая карта в возрасте от 14 лет подросткам ? (Кроме Халвау/халвенок) Читать полностью
Добрый день. Могут ли мне в Сбербанке снять ограничение по 115 -ФЗ , если уже сняли все ограничения со стороны ЦБ? ... Читать полностью
оформила подарок альфа-карту дебетовую с доставкой до квартиры. когда о приехал, то сказал выдодиде я тут возле маг... Читать полностью
Ограничили доступ к Яндекс.деньги за подозрительную активность,отправил фото паспорта ,селфи паспорта сделал,на 4 в... Читать полностью
В приложении «Сбербанк Онлайн» вчера вечером я увидел что все мои три карты (две дебетовые и одна кредитная) были з... Читать полностью
Оплатила билет РЖД 21.10.25 22:29 на дату отправления 02.11.25 , но операция была неуспешной. Заказ был аннулирован... Читать полностью
Здравствуйте я, Игорь З., столкнулся с проблемой Т-Банк наложил на меня ограничения УКБО без разъяснения причины.Он... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
ДОПОЛНЯЮ к ранее написанным жалобам.....Мы планировали провести сделку 28.10.205 в итоге из-за отвратительного отн... Читать полностью
Здравствуте! Оформила кретит на "ВБ" .Меня не устраивает покупка "домашний помощник КОМБО". Могу я от него отказать... Читать полностью