18
Здравствуйте.
У меня была открыта Озон Карта и оформлена рассрочка, навязанная банком при оформлении карты. Позднее мой счёт был заблокирован по 115-ФЗ без объяснения причин. Меня попросили предоставить отчётность, что я и сделал — направил все доступные документы, чеки и подтверждения операций.
Однако сотрудники банка посчитали мои объяснения недостаточными. После длительной и, к сожалению, бесполезной переписки я решил прекратить борьбу с бюрократией и воспользоваться единственным предложенным банком вариантом — закрыть счёт и вывести остаток средств.
На удивление, счёт был закрыт быстро, и деньги я получил без задержек, практичечки мгновенно. Но теперь возникла другая проблема — как гасить рассрочку, если:
счёт и карты уже нет,
личный кабинет заблокирован,
чат-поддержка недоступна (можно выбрать только стандартные темы, без возможности описать проблему вручную).
Прошу объяснить, каким образом я теперь могу погашать задолженность по рассрочке, чтобы избежать просрочек и недоразумений.
Отдельно хочу обратить внимание на работу вашей службы поддержки в чате банка: ответы часто безграмотны как орфографически, так и синтаксически, а общение, как правило, происходит только по ночам.
Надеюсь на понимание и конструктивный ответ.
С уважением,
Сергей В.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью
Здравствуйте, у меня до сих пор в чате поддержки никто не отвечает и ничего не происходит, пожалуйста ответьте мне... Читать полностью
Добрый,у меня вопрос как спасти себя от блокировок приставов и банков у меня лет 10 назад появились задолжности по... Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Я иностранный граждани, решил заказать мат плату для пк, сделал заказ и решил чтобы случайно не потратить деньги от... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет в озон банке, хотел оплатить услуги мобильной связи, отправил все в поддержку в чат... Читать полностью
Очень разочаровал озон банк, поступает не по закону. По постановлению судебного пристава списали не 50% зарплаты а... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Карта 2204 ..........0530 была давно заблокирована. На каком основании 22.10.2025 в 22:21:04 с этой карты произошл... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
Очень разочаровал озон банк, поступает не по закону. По постановлению судебного пристава списали не 50% зарплаты а... Читать полностью
Здравствуйте, хочу рассказать про озон банк. На протяжении месяца пытаюсь повысить уровень счета по госуслугам/пвз/... Читать полностью
Озон заблокировал оставлять отзывы на товары купленный на маркетплк2ск с помощью озон карты. Ничего не объясняют на... Читать полностью
У меня на счетах лежали два раза по 1.4 мл руб, более 2-х месяцев, однако предложения Озон ультра, так и не поступи... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с возможным введением в обозримом будуем лимита на количество открытых банковских карт на одн... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз и не помогают разблокировать Читать полностью
Здраствуйте я когда регистрируюсь в Ozon Job через гос услуги подтверждаю перенос персональных данных мне выдает в... Читать полностью
Сегодня перевела 2000.руб. клиенту Озон Банка на недействующую карту ,карта заблокирована банком. Как вернуть ден... Читать полностью
Это вы отправили данные, чтобы меня внесли в ЦБ РФ, 161 ФЗВчера вы мне заблокировали счет, а уже сегодня мне приход... Читать полностью
Здравствуйте! 18.08.2025г примерно в 16:27-16:30 +- пополняла карту банка Озон через банкомат Сбербанка в г. Кизля... Читать полностью
Здравствуйте СбербанкПрошу рассмотреть мое обращение по поводу неожиданной блокировки моего счета и карт без объясн... Читать полностью
С моего кредитной карты кроме того что я оплачиваю минимальный платеж, его надо платить до 16-ого числа включительн... Читать полностью
Здравствуйте снова, мне по обязательству сняли 115 фз, я уже вам писал, то что мне не выдали карту, хотя ФЗ нету, в... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
снимал наличку через банкомат с дебетовой карты втб, за 20000 рублей сняли комиссию 300 рублей, которой не было ука... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью
Здравствуйте, у меня до сих пор в чате поддержки никто не отвечает и ничего не происходит, пожалуйста ответьте мне... Читать полностью
Оплачивала поездку в метро кредитной картой. Карта попала в стоп-лист. Чтобы вывести карту из стоп-листа, поездку н... Читать полностью
Здравствуйте!На моих счетах наложен арест по двум ИП1. 50458/21/31002 оплачен(госуслуги) и закрыт, ФССП направило в... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью