16
Я иностранный граждани, решил заказать мат плату для пк, сделал заказ и решил чтобы случайно не потратить деньги отложить сразу деньги на счет в банке, через 2 дня понял что заказал не ту, обрадовался что еще не платил, решил перевести на основной счет, в приложениидля переводапопросили указать паспортные данные, нифга не понял потому что озон видимо думает что подтверждают личность только граждане рф, никакого выбора мне не дали для подтверждения личности, только фотка паспорта, думаю ладно, фоткаю заграничный паспорт, делаю селфи, выдает ошибку, в полном непонимании думаю что делать, первый раз звоню в поддержку нужно было заказать их продукт(любую карту) и выбрать тип получения как личную встреч, подтвердить личность через личную встречу с представителем озон банка, думаю ладно не в первые, уже имел опыт, вбиваю свой адрес, пишет что то вроде "не доставляем карты в этом регионе, второй раз звоню в поддержку говорят ну все значит не получиться снять деньги, только можешь потратить тут сразу всплывает вопрос об отношении банка к иностранцам которые не могут подтвердить все онлайн. Тут в мою голову приходит мысль ну не может такой маркет плейс как озон, не работать в моем городе, решаю вбить большие города и их адреса, и там тоже они не доставляют ничего, теория подтвердилась, третий раз звоню в поддержку там уже говорят на прямую "аааа ну там методом тыка нужно искать адрес повезет не повезет" теперь буду думать как же мне найти тот адрес куда они смогут приехать, КАК ЭТО ГЛУПО ДЛЯ ТАКОГО БОЛЬШОВО МАРКЕТ ПЛЕЙСА И БАНКА
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (885986).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Здравствуйте.У меня была открыта Озон Карта и оформлена рассрочка, навязанная банком при оформлении карты. Позднее... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет в озон банке, хотел оплатить услуги мобильной связи, отправил все в поддержку в чат... Читать полностью
Очень разочаровал озон банк, поступает не по закону. По постановлению судебного пристава списали не 50% зарплаты а... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Карта 2204 ..........0530 была давно заблокирована. На каком основании 22.10.2025 в 22:21:04 с этой карты произошл... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
Суворина Алина Евгеньевна 89080736800 у меня заблокировали карту на 16640 ,и я не могу воспользоваться картой ,чат... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите мне по какой именно причине мне заблокировали карту и как мне снять эти огранич... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет в озон банке, хотел оплатить услуги мобильной связи, отправил все в поддержку в чат... Читать полностью
2 минуты назад перевела деньги пользователю вашего банка с номером телефона +79299333366. По ошибкк. Подскажите, ка... Читать полностью
При закрытие счета в озон банке, я указал услуги другого человека, банк отказал в переводе, закрыли счет, и я не см... Читать полностью
Как вернуть деньги с вашего банка если карта закрыта Читать полностью
Добрый день!не смогла оплатить покупку из-за того что не хватило несколько тысяч из-за ограничения лимита на Озон к... Читать полностью
22.10.2025 в 21:41 были списаны 849 рублей в RK*IP ISKENDEROV UMI, никакие подписки не были оформлены мной,информац... Читать полностью
не могу перевести деньги в сбербанк Читать полностью
Здравствуйте, что делать если заблокировали карту озон банка ,там остались деньги и снять или вывести их нельзя , с... Читать полностью
у меня сегодня закрылся вклад. перечисление денег на р/сч не произошло, пришлось смотреть настройки вклада и выясни... Читать полностью
Запрет снят 20-10-2025 но в приложении отражается что запрет еще действует Читать полностью
Итак. Я пользуюсь кредитными услугами разных банков не первый год. У меня хорошая кредитная история была ещё в апре... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Уважаемая Служба поддержки Сбербанка!Прошу вас разобраться в сложной ситуации с блокировкой моего счета по причине... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью