Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по переводам с электронного кошелька. В ответ после 24 часов ожидания мне написали "разблокировать не получится", не указав НИ ОДНОЙ причины, и моментально закрыли чат, лишив возможности задать вопросы. Это грубейшее нарушение прав потребителя! Прошу представителей банка отреагировать и дать мотивированный ответ. Номер карты:2204320678784424. Прошу помочь решить данный вопрос
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (886020).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Я иностранный граждани, решил заказать мат плату для пк, сделал заказ и решил чтобы случайно не потратить деньги от... Читать полностью
Здравствуйте.У меня была открыта Озон Карта и оформлена рассрочка, навязанная банком при оформлении карты. Позднее... Читать полностью
Добрый день, заблокировали счет в озон банке, хотел оплатить услуги мобильной связи, отправил все в поддержку в чат... Читать полностью
Очень разочаровал озон банк, поступает не по закону. По постановлению судебного пристава списали не 50% зарплаты а... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Карта 2204 ..........0530 была давно заблокирована. На каком основании 22.10.2025 в 22:21:04 с этой карты произошл... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
Суворина Алина Евгеньевна 89080736800 у меня заблокировали карту на 16640 ,и я не могу воспользоваться картой ,чат... Читать полностью
22.10.2026г моя карта № 2204320345211405 была заблокирована. Все поступления на счет — это добровольная финансова... Читать полностью
25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью
Заблокировали карту, не дав возможности предоставить документы и подтвердить легальность моих переводов))))На каком... Читать полностью
В конце сентября 2025 года создал заявку на получение Озон карты в городе Кургане. Каждый день звонит робот, назнач... Читать полностью
В апреле 2025 года мои банковские счета и личные кабинеты были заблокированы из-за требований Банка России по 161-Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, 16 октября 2025 года, с моего счета в Озон-банке мошенники украли денежные средства методом по... Читать полностью
14.10.2025 из Бюро кредитных истори поступила информация об оформлении кредита на мое имя на сумму 49 000 рублей ср... Читать полностью
15 марта заблокировали счет, по каким причинам не понятно, решил попробовать озон, так как есть счет с ежедневными... Читать полностью
Невозможно дозвониться по 3м номерам, в чате тишина, а операции по счету приостановлены вместе с заблокированной су... Читать полностью
15.10 я обратиился в чат-поддержку банка с уточнением вопроса, есть ли в банке вклад на 16 месяцев и могу ли я сам... Читать полностью
у меня сегодня закрылся вклад. перечисление денег на р/сч не произошло, пришлось смотреть настройки вклада и выясни... Читать полностью
Запрет снят 20-10-2025 но в приложении отражается что запрет еще действует Читать полностью
Итак. Я пользуюсь кредитными услугами разных банков не первый год. У меня хорошая кредитная история была ещё в апре... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг? Читать полностью
Уважаемая Служба поддержки Сбербанка!Прошу вас разобраться в сложной ситуации с блокировкой моего счета по причине... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью
Финансовый управляющий отправил запрос на перевод денег, уже 2 день Тинькофф игнорит. Как я вижу такая ситуация не... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Я давно не полюзуюсь продуктами банка, но у меня есть не закрытый кредит, оплачена сумма основного долга по реше... Читать полностью