Список вопросов
Ответ дан

Озон банк незаконно удерживает мои деньги

Автор
puser-39996083722
г Москва

Я , Э**** Я*** М********* 1*.0*.**** г.р.

 

Паспортные данные ****  ******

 

Номер телефона 8**********.

 

17.09.2025 года мне заблокировали карту , после чего поддержка вышла на меня на связь , только через 5 дней . 22.09.2025 мне позвонил представитель банка и сказал , что ваш счет закрыт , ждите деньги в течении 7 рабочих дней . деньги не пришли , дальше мне 30.09.2025 позвонили сотрудники банка , извинились и сказали , что счет закрыт 30.09.2025 , ожидайте деньги в течении 7 календарных дней.

 

Сегодня 25.10.2025 , деньги так и не пришли .

 

Прошу разъяснения , вы обманываете меня уже на протяжении 39 дней , где мои деньги . счет закрывал и просил отправить в сбербанк , реквизиты им предоставил . где мои деньги , что происходит объясните ?

 

Для вас не распространяются законы Центробанка России , что вы не имеете права больше 10 дней удерживать деньги ? Я уже 39 дней слушаю , что деньги в обработке

Здравствуйте!

К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса. Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.

Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.


Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему моя заявка по карте отображается как отправленная,хотя карту уже получил?

Добрый вечер, 9 октября подал заявку через ваш сервис на оформление дебетовой карты уралсиб по акции начисления 200... Читать полностью

2000 баллов за оформление карты

добрый день, я оформила кредитную Уралсиб-банка, так как Банки-ру дал акцию 2000 за оформление карты с пометкой 200... Читать полностью

По ошибке не зачли отзыв

Здравствуйте!Не засчитали оценку по п. 3.7.7, но в отзыве описана консультация по условиям использования баллов кэш... Читать полностью

отменить все заявки

добрый день прошу удалить все заявки, запросы на кредит. не актуально Читать полностью

кредит

кредит 💳 30000 Читать полностью

хотел узнать при получении микрозайма на сумму 30 тысяч на срок до 30 дней сколько у меня возьмут процентов

в конце погашение займа Читать полностью

где в этом гениальном приложении посмотреть мои отзывы на банке? Я не могу найти

а, там заголовок был Читать полностью

Как найти название страховой программы?

Здравствуйте. В банке Онлайн не могу найти название страховой программы. Как это сделать? Читать полностью

нажимаю получить код он не приходит или приходит слишком поздно и он потом не подходит

хочу заявку на рефинансирования подать Читать полностью

Вопрос про бонус за отзыв

Добрый день. Сколько раз можно получить бонус за отзыв о банке по акции в Народном рейтинге? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как позвонить вашим специалистам?

ваш номер телефона Читать полностью

При открытии вклада онлайн в банке Дом РФ не принимает промокод полученный сегодня в 08.40

Как воспользоваться полученым промокодом Читать полностью

в личном кабинете при нажатии кнопки получить сертификат выходит информация ждите скоро появится

для получения бонуса мне нужно выполнить следующие условия: 1. в личном кабинете в разделе мои продукты нажимаю кно... Читать полностью

Добрый день, когда проверят мои отзывы?

Добрый день, когда проверят мои отзывы Читать полностью

Не могу написать отзыв

Пишет подтвердите электронную почта  Читать полностью

Не пришёл промокод азс Газпромнефть

Добрый день, не пришёл промокод на топливо за оформление осаго через приложение Газпромнефть,  892796* ** *... Читать полностью

Негатив о платформе Banki.ru

Правдивый отзыв о банке не засчитали. Делаю вывод, что платформа Banki.ru - публикует только проплаченные отзывы, з... Читать полностью

Не могу открыть вклад

Нет кнопки "открыть вклад" на странице вклада, выбираю любой вклад. я авторизовался через гос.услуги,... Читать полностью

Страховой полис осаго

Где мой страховой полис ? Я оформила вчера вечером через ваш сайт, деньги списали, полиса нет ! В личном кабинете е... Читать полностью

Ипотечное страхование

Оформляла полис со 2-м годом в подарок. Где мне искать промокод? Всю почту перерыла и в спам заглядывала Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый вечер, как тут уже многие сообщали, у меня был открыт автокредит со сниженной процентной ставкой с условием... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Одобрен ли кредит
Совкомбанк

Одобрен ли кредит? Читать полностью

Рефинансирование ипотеки, электронный договор
ВТБ

Добрый день! Подала заявку на рефинансирование ипотеки ВТБ. Заявка одобрена. Менеджер пояснила, что договор может б... Читать полностью

Заблокировали счета и карты
Сбербанк

Банк резко заблокировал все счета и платежные карты без обяснения причины. 25.10.2025 примерно в 21:15 пытался пере... Читать полностью

блокировка карты сбербанк
Сбербанк

Я крайне недоволен качеством обслуживания в Сбербанке. Карты были заблокированы без предварительного уведомления и... Читать полностью

25.10.2025 Другое
отзыва о блокировке карт в Сбербанке
Сбербанк

Мне очень разочаровал уровень обслуживания в отделении Сбербанка по улице Ленина в Махачкале. Качество работы специ... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Скрытая комиссия 32000 рублей!Банкомат Альфа-Банка обманом списал деньги за невыданный кредит
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, пользуюсь множеством ваших продуктов и всегда считала банк надежным па... Читать полностью

Блокировка карт сбера
Сбербанк

Здравствуйте! Моя карта Сбербанка оказалась заблокированной, и я не могу полноценно распоряжаться своими финансами.... Читать полностью

Скачивание выписок , не скачивается ни чего
Ozon Банк

добрый вечер, сегодня первый раз столкнулись с Озон банком, мне нужно было скачать выписки для 1с, но не тут то был... Читать полностью

25.10.2025 Другое
Как восстановить отображение счета?
Сбербанк

Здравствуйте, случайно скрыла счет в сбербанке везде. Нет возможности сходить в офис, т.к. нахожусь в другом городе... Читать полностью