Список вопросов
Ответ дан

Жалоба- ужасное отношение к клиенту, требуют документы для перевода себе в другой банк!!!

25.10.2025 14:24
15
Яндекс Банк
Автор
user-478122883868
г Воронеж

Перевёл деньги со счета другого банка на Яндекс, затем их же надо было перевести на другой свой счёт, но банк не дал этого сделать. После получаса ожидания ответа службы поддержки эта служба потребовала от меня документы и пояснения относительно того, почему я трачу командировочные!!!! Хотя командировочные на эту карту приходили давно и небольшая сумма, и даже после перевода эта сумма осталась бы на счёте. На всё мои возмущения служба поддержки тупо повторяла своё требование! То есть мне не дали перевести свои деньги на свой же счёт!!! Это позор! Больше никогда не буду там хранить средства, ни с одним другим банком такого не было. 

Здравствуйте! 

Запросили необходимые документы в соответствии с внутренним регламентом. Дело в том, что иногда операции попадают под дополнительный контроль, и в этом случае нам могут потребоваться данные, которые помогут разобраться в ситуации. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс банк открыл счет другому человеку с моими паспортными данными
Яндекс Банк

При попытки установления переводов с карты Яндекс пэй выяснилось, что банк уже открыл счет на мои паспортные данны... Читать полностью

Наложили ограничения на карту, не могу зайти в банк даже!
Яндекс Банк

Хочу закрыть счет с выводом на другие реквизиты, все деньги лежат под ограничениями, у Меня много кредитов, которые... Читать полностью

Техподдержка хамит и перебивает
Яндекс Банк

Возникла проблема. У меня в приложении Яндекс Пэй возник банер с предложением получить платёжный стикер, который я... Читать полностью

Ограничили доступ к счету в Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Банк ограничил доступ к счету, а операторы никак не хотят решать проблему. Пишут, чтобы ожидали, коллеги работают.... Читать полностью

Снятие ареста с счета
Яндекс Банк

Здравствуйте, уже месяц месяяяяцц, как пристав вам отправил постановление на снятия ареста с карты! игнорируйте , н... Читать полностью

Заблокировали карту
Яндекс Банк

Здравствуйте, заблокировали карту мою просто так,я ничего плохого не делал, я активный пользователь банка вашего, а... Читать полностью

Более суток не дают информацию и доступ к деньгам.
Яндекс Банк

Открыл счет и карту в банке по совету на форуме Юниред(система платежей) для пополнения своей иностранной карты виз... Читать полностью

Вопрос по акции и отзыву 2000 баллов яндекс плюса
Яндекс Банк

ДД! Подскажите, у меня возник такой вопрос. Я оставила отзыв, он проверяется почти неделю. Всё ли с ним в порядке?... Читать полностью

Здравствуйте, у меня появилась проблема.
Яндекс Банк

Здравствуйте, у меня появилась проблема. Началось с того что Яндекс пей заблокировал доступ к банку и средствам, ка... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Списали деньги в никуда
Яндекс Банк

23.10.2025 в 11.48 В г.Оренбург просп. Победы, 1А (ТРЦ Восход, этаж 1) в магазине летуаль оплатила товар на кассе... Читать полностью

25.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Более суток не дают информацию и доступ к деньгам.
Яндекс Банк

Открыл счет и карту в банке по совету на форуме Юниред(система платежей) для пополнения своей иностранной карты виз... Читать полностью

Яндекс пей доступ ограничен
Яндекс Банк

 Номер вашего обращения: 68fb988bf48d95668ee35c49 Читать полностью

Ограничили доступ к Яндекс.деньги
Яндекс Банк

Ограничили доступ к Яндекс.деньги за подозрительную активность,отправил фото паспорта ,селфи паспорта сделал,на 4 в... Читать полностью

Добрый день, сегодня 11 дней блокировки карты Яндекс Пэй без объяснения причины (а именно аакаунта).
Яндекс Банк

Поддержка не дает никаких объяснений, даже причины блокировки не говорят. Как можно узнать причину блокировки? Такж... Читать полностью

Совершенно не клиентоориентированный банк!
Яндекс Банк

снимала деньги через магазин "пятерочка", банк взял комиссию. Те же операции с другими банками ( альфа, ВТБ и т.д.)... Читать полностью

ВЫВОД СРЕДСТВ ПО РЕКВИЗИТАМ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА
Яндекс Банк

Я вас понял. Прямо сейчас начинаю процесс по наказанию Яндекс банка за нарушение законов рф. Буду добиваться наивыс... Читать полностью

Как потерять клиента на ровном месте!
Яндекс Банк

Клиент пользуется банковскими услугами, активно и продолжительное время. Банк начисляет квази кэш, на который не вс... Читать полностью

ВЫВОД СРЕДСТВ ПО РЕКВИЗИТАМ ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА
Яндекс Банк

Вчера я писал вам уже, сегодня 22.10.2025. ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ, ХОТЯ СЕГОДНЯ 6 РАБОЧИЙ ДЕНЬ! ВЫ ЧЕ МНЕ ГОЛОВУ МУРЫ... Читать полностью

Блокировка карты и незаконное удерживание средств
Яндекс Банк

19.10.2025 была заблокирована карта. По каким причинам была заблокирована карта поддержка молчит,а только лишь гово... Читать полностью

Перевод от Сбербанка на Нэсп без идентификации Д
Яндекс Банк

Не могу найти деньги от перевода  Читать полностью

Последние вопросы организациям
я оставлял отзыв про Альфа-Банк, где можно узнать принят ли он или нет?

я недавно оставлял отзыв про Альфа-Банк, где могу узнать принят ли вопрос или нет Читать полностью

Яндекс банк открыл счет другому человеку с моими паспортными данными
Яндекс Банк

При попытки установления переводов с карты Яндекс пэй выяснилось, что банк уже открыл счет на мои паспортные данны... Читать полностью

3.3 блок
Сбербанк

может заблокировали меня после того как я ввёл свои данные на сайте где мне предлагали бесплатно за 1 рублей, тариф... Читать полностью

осаго

купил у вас полис написано что вернут 1300 бонусов рулблями , на карту ничего не пришло Читать полностью

Заблокировали карту по УБКО.
Т-Банк

Здравствуйте!Заблокировали карту по УБКО. Мне 17 лет, нахожусь за 1500 км от Москвы. Никакого доверенного лица нету... Читать полностью

Очередной минус Альфе
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Очередное фиаско от красного банка. Допустил просрочку по кредитной карте на 1 день. На след... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Как вернуть деньги за TUTORPLACE_PP SANKT-PETERB RUS
Сбербанк

Я не подключала никакую подписку, но у меня списали деньги, мне очень нужны данные деньги, мне их не могут вернуть... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Приобретение подписки без моего согласия.
Сбербанк

Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм. Я не понял, какого х... Читать полностью

Оплата кредитного долга умершего родственника
Т-Банк

Здравствуйте. Вчера от рака умерла моя мама, у нее в Т Банке была кредитная карта с долгом. Страховка вроде была ст... Читать полностью

п 3.3
Сбербанк

Не совсем понял. что такое 3.3? Кому и куда должен написать чтобы разблокировали мою карту? Что именно я должен о... Читать полностью