25
Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина функций отсутствует по непонятным причинам, также и подобие приложения, которое предлагает сайт банка закрепить ярлыком в своем телефоне. Даже нет возможности найти контаки в адресной книге, нужно вбиватб/копировать сам номер телефона. При обращении по номеру 900 начались мытарства и знакомство с профнепригодными консультантами. Первая скинула храбро мне ссылку в смс, чтобы я скачала "верни сбер" и установила приложение. На телефон, действительно, скачался некий файл, который телефон не видит. Перезваниваю - след.оператор говорит, что поставить Самостоятельно не получится, езжайте в отделение. В г. Омске там, где я работаю, более менее рядом отделений нет. Собралась в воскресенье - узнала, что отделения не работают. Позвонила на горячую линию и спросила точно ли работает отделение по адресу 70 лет октября 12/1 и смогту ли мне поставить там сберонлайн. Меня заверили в том, что это займет максимум 15 минут И я смело могу ехать туда. Поехала. В итоге я не получила услугу, но потратила (без дороги в эту контору) 25 минут. За это время мне в отделении сообщили, что я могу ехать домой, они не могут поставить приложение и когда смогут не знают. На горячей линии не смогли дозвониться до руководотеля отделения, чтобы понять причину. Почему об этой местчечковой проблеме не в курсе сотрудники - видимо, вопрос в ЦА банка. Хотя там, очевидно, плевали на клиентов. Что имеем в итоге - непонятно когда в отделении смогут оказать услугу, заехать на рабочей неделе я не смогу, считаю бредом отпраливаться на полдня с работы, чтобы посетить Сбер, который отнюдь не всегда рядом. Тем более, что узнать заработало ли в банке что-то нет возможности - получается врут (а как еще это назвать) на горячей линии, по факту - реальность иная, типа лотереи. В итоге мне перезвонили, чтобы извинится. Господа, 2025 год. 20 лет назад в Германии из-за косяка в отделении банка ко мне менеджер приезжал домой и закрыл все вопросы, а потом уже извинялся. Вот это сервис. А ваши пустые извинения даже не знаю куда приложить. На вопрос может ли выездной менеджер банка решить вопрос в ближайший рабочий день - получила отказ, он вообще не может. В итоге вывод: на клиентов банку плевать, сложности, влзникающие в связи с санкциями, решить компания не в состоянии (от разработчиков приложений до клиентского сервиса), клиентской поддержки по факту нет - раз решить микро проблему не могут. При обращении по телефону в другой банк, где название из одной буквы, за 4 минут мне оформили карту, выездной менеджер самостоятельно может ее привести и подключить полноценное работающее приложение банка на телефон. Хоть бы опыт у лучших переняли что ли... в итоге меняю теперь банк.
Здравствуйте!
Мне жаль, что работа коллег оставила о себе неприятные впечатления. Если вы напишете дату и примерное время обращения, я проверю, почему в офисе не получилось установить приложение для вас. Хотя в списке тех адресов, где работают со СберБанк Онлайн на iOS, этот адрес есть. Подобрать другой можно на сайте: https://s.sber.ru/LN6ks
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Как можно получить чек по операции по карте за 01.02.2022 года, если в истории этот период неактивен, но в выписке... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 17 лет и мне заблокировали счета по 161фз. Могут ли мне снять ограничения без участия судебных де... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной были произведены операции перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Я не подключала никаких подписок и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я ничего не по... Читать полностью
Уже писал жалобу на Сбербанк по поводу карты, решили. Но появилась другая жалоба. Заблокировали карту за подозрител... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕ Уважаемые сотрудники Сбербанка! Настоящим обращаюсь к вам с требованием о разблокировке доступа к мое... Читать полностью
в приложении редфлаг списали 200 рублей, уже не в первый раз, верните мне мои 500 рублей Читать полностью
Как вернуть деньги в такой ситуации? Читать полностью
Добрый день, в мобильном приложении ассистенту можно написать сообщение до 200 символов, в десктопном варианте банк... Читать полностью
16 сентября 2025 года скончался мой отец. 17 сентября 2025 года с моей банковской карты были списаны денежные сред... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Мне одобрили it-ипотеку в домклил, брокер загрузил документы, мне морочили голову целый месяц. Специалистам не понр... Читать полностью
Добрый вечер, я стал клиентом сбербанка по доститжению своего 14 летия , никаких мошеннических действий я никогда... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
О несанкционированном списании средств с банковского счета физического лица без его согласия через PAY.MTS.RU TOPUP... Читать полностью
добрый день, 19 октября я оставил заявку на дебетовую карту Сбербанка, сегодня 24 октября смс о том что карта приех... Читать полностью
Закрыл карту и счёт более 5 лет назад, но как оказалось Сбер не закрыл мой счёт, куда были по ошибке перечисленны д... Читать полностью
07.10.25 я заключил сделку со Сбером на взятие ипотеки договор с Дом.Клик на услуги "Электронная регистрация" и "Бе... Читать полностью
05.01.24 года списано с моего счета 4070, в счет SANKT-PETERB RUS, не понимаю как и за что. Сразу даже не заметил... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Тожиев Исмоилжон Иброхимжон угли (24.02.1997 г.р.), повторно обращаюсь по вопросу блокировки банков... Читать полностью
Здравствуйте. Мне 17 лет и мне заблокировали счета по 161фз. Могут ли мне снять ограничения без участия судебных де... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, заказал дебетовую карту, доставку перенесли на неудобное время, хо... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной были произведены операции перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
20.10.2025 в личном кабинете приложения «Альфа-банк» мне пришло сообщение, что мои счета заблокированы на основани... Читать полностью
Я только что открыл дебетовую карту в ОТП.Вы там сидите в чистеньких костюмах и наверняка сходили на обед...Я в дер... Читать полностью
Я не подключала никаких подписок и пришло списание средств последнии деньги списали за подписку хотя я ничего не по... Читать полностью
При оформлении кредитной карты никто не спрашивал, хочу ли я оформить страховку. Более того, я говорила сама, чтобы... Читать полностью
Буквально через полчаса после получения дебетовой карты Альфа-банка мне досаждают звонками различные банки с предло... Читать полностью
как узнать номер своего лицевого счета в открытом вкладе? Читать полностью
У ребенка оформлена дебетовая карта Тинькофф. Недавно ребёнок увидел спецпредложение 40% кешбэка на заказ из Ленты... Читать полностью