36
Добрый день! ID 10750613. Сегодня после перевода средств с накопительного счета на Ozon карту и дальнейшей попытки приобретения подарочного сертификата Ozon были введены ограничения Ozon Банком на Ozon карту. После звонка в банк ограничения были сняты. При этом введены ограничения на аккаунт по совершении покупок. То есть по факту аккаунт заблокирован. Пользуюсь аккаунтом более 10 лет, за это время было 3 возврата и примерно столько же отмененных заказов, причём в основном отмена происходила продавцом. Только на этой неделе пришлось самостоятельно отменить заказ, который завис в статусе "Дата доставки на уточнении". Также вчера был осуществление возврат не подходящего товара в связи с тем, что не приехал основной товар по вышеописанной причине. Соответственно сегодня при неудачной попытке приобретения подарочного сертификата заказ тоже был отменен, но не по моей вине. Предполагаю, что все эти обстоятельства повлияли на блокировку. Поддержка маркетплейса никакого ответа, кроме стандартного, не даёт. Прошу разобраться в ситуации и снять блокировку с аккаунта.
Здравствуйте.
Сейчас много разных мошеннических схем. Мы 24/7 наблюдаем за операциями, чтобы сохранить деньги клиентов. По ряду параметров операция имела признаки нетипичной, поэтому мы приостановили действия по счёту. Хотели убедиться, что вы самостоятельно её совершаете и без влияния других людей. Делали это, чтобы обезопасить ваши средства.
Всё проверили и сняли ограничения со счёта в тот же день. Вижу, что вы успешно им пользуетесь.
Банк не участвует в процессе оформления заказов, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса.
На вашем аккаунте была временно ограничена возможность оформления заказов.
При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами, в которых рассказываем о возможности применения ограничений: https://s.ozon.ru/dQ7XVb2 Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определённых действиях.
Сегодня, 26 октября, ограничения аккаунта в марткеплейсе сняли.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
26.10 пришел запрос от банка изза приостановки счета. попросили список документов,я оперативно предоставил всё что... Читать полностью
Добрый день! 18.08.2025 в ООО "Банк Озон" был направлен исполнительный лист серии ФС № 051769926 от 15.05.2025. Взы... Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью
Добрый день, оставляю отзыв спустя месяца попыток решить вопрос самостоятельно, в сентябре 2025 я зарегистрировал н... Читать полностью
Поддержка не хочет работать им проще закрыть счет. Переводил деньги со своего ИП, заблокировали Читать полностью
сегодня с моей карты списали 399р Инфо- портал,как мне вернуть деньги Читать полностью
Полагал что при переводе на счёт с рассрочки по умолчанию действует льготный период. Как во всех кредитных продукта... Читать полностью
Здравствуйте, не получается повысить уровень идентификации в банке(ни через госуслуги, ни через фото паспорта, ни в... Читать полностью
Здравствуйте Варвара. Обращаюсь в озон банк с просьбой закрыть кредитную карту через третье лицо, получаю отказ. Ка... Читать полностью
почему через госуслуги не возможно подтвердить аккаунт озон вы пишите что все исправили но ничего не работает Читать полностью
Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет. Читать полностью
Поставлен арест на озон банк 89534993593 но деньги там на ребёнка Читать полностью
Здравствуйте разблокируйте пожалуйста мой аккаунт на маркетплейсе 89874304030. Я очень долго пользовался озоном и х... Читать полностью
Заказ был отменён,продавец подтвердил отказ,ТК товар пришел покупателю не того артикула,те оказался дешевле,а ёмкос... Читать полностью
добрый вечер, сегодня первый раз столкнулись с Озон банком, мне нужно было скачать выписки для 1с, но не тут то был... Читать полностью
Пытаюсь открыть кошелёк Озон, выходит ошибка. Оператор на горячей линии не помогла. Читать полностью
Я предоставил вск документы которые нужны были что бы снять ограничения а оператор мне написал на мои документы зна... Читать полностью
Заблокировали счет и ограничили переводы ,на счету остались деньги и счет является зарплатным как снять ограничения... Читать полностью
Добрый день.14.10.25 открыла в Вашем банке счет, деятельность по нему не велась! На сегодняшний день мне счет в ваш... Читать полностью
Хочу проверить есть ли у меня на этом номере телефона озон карта если есть то хочу закрыть карту озон банка. 89878... Читать полностью
На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью
Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью
Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью
как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей Читать полностью
26.10 пришел запрос от банка изза приостановки счета. попросили список документов,я оперативно предоставил всё что... Читать полностью
Добрый день! 18.08.2025 в ООО "Банк Озон" был направлен исполнительный лист серии ФС № 051769926 от 15.05.2025. Взы... Читать полностью
Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке Здравствуйте. 23.05.2025 я оформила ипотеку в Сбербанк... Читать полностью
Как узнать в каких банка у меня открыты счета? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью