Список вопросов

Банк не содействует по 161 фз

27.10.2025 10:58
8
Автор
user-956823177400
Тула
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госуслуги. В апреле 2025 закрыла счет и карту в ОЗОН Банке. В июле 2025 получила блокировки всех счетов в других банках по основаниям 161-ФЗ. Обратилась в Банк России. Там сообщили, что инициатором блокировок выступил ОЗОН Банк. Однако при обращении в ОЗОН Банк по телефону мне пояснили, что из-за того, что мой счет закрыт, «посмотреть ничего не могут». В итоге получается замкнутый круг: Банк России перенаправляет в ОЗОН Банк, а ОЗОН Банк отказывает в рассмотрении. На мой письменный запрос на электронную почту я пока ответа не получила. После на банки ру Варвара Долинина написала образец заявления, для отправления в озон банк, но опять же озон банк всё игнорирует, думаю писать жалобу о не содействии мне в цб. Данное заявление не приняли и вообще проигнорировали мой файл, требуют идентификатор запроса. Я написала в ЦБ по теме Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента и указала что нужен идентификатор в случае неудовлетворёния, но опять же ЦБ ничего не предоставил мне, сейчас отправила ещё запрос, но с другой темой (Жалоба на действия / бездействие сотрудников Банка России)
counter
Последние вопросы к эксперту
Деньги,которые не поступили на карту.
Ozon Банк

Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Платные услуги на сумму 1000рублей как отписаться в МТС банк списали деньги 1000рублей подписки на сервере каком-то подключение как вернуть деньги на карту
Ozon Банк

Резников Александр Васильевич  Читать полностью

Не могу активировать карту озон
Ozon Банк

как активировать карту озон заказывала через озон  Читать полностью

27.10.2025 Другое
приветственная ставка какой период

Приветственная ставка действует календарный месяц или со дня пополнения? Хочу открыть накопительный счёт 27 октября... Читать полностью

Временное приостановление операций
Ozon Банк

Дело было почти год назад, сумма на карте лежит не маленькая, для меня так очень весомая. Хотел сделать покупку бит... Читать полностью

OZON нарушает условия акции «Баллы за отзывы», вводит скрытые ограничения без уведомления пользователя на публикацию отзывов без объяснения причин
Ozon Банк

Здравствуйте.Прошу рассмотреть ситуацию, связанную с нарушением условий акции «Баллы за отзывы» на площадке OZON.Я... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Рассрочка Озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня была рассрочка озон банк, я её платил исправно, но недавно обнаружил что банк передал рассрочк... Читать полностью

27.10.2025 Другое
OZON проблема с оплатой заказа.
Ozon Банк

Здравствуйте.  У меня возникла проблема при оплате заказа.Деньги на балансе есть.  Ошибка:Произошла ошибка. обратит... Читать полностью

Сроки закрытия счета ежедневных выплат
Ozon Банк

Добрый день.С понедельника (20.10.25) в связи с ограничением обслуживания и рекомендацией банка о закрытии бизнес с... Читать полностью

Не могу вернуть товар с учетом доставки
Ozon Банк

Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос с возвратом. Заказал товар. Срок доставки уже прошел, а продавец даж... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
675239 Banki.ru".
Сбербанк

Здравствуйте Мария, есть всё-таки возможность разблокировать карту??? Или ещё нужно подождать ???Ещё  Читать полностью

19.02.2025 Другое
как снять ограничение на дистанционное обслуживание?
Т-Банк

дело в том, что отправленные мне деньги, это деньги с моего блога, то есть с конкурса, кто больше скинет денег полу... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Заблокировали счет!!
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня пришло уведомление, что мой счет заблокирован. Оператора в чате до сих пор не дождалась. Не п... Читать полностью

26.08.2025 Другое
Почему изменился тип кредитного договора.
Т-Банк

Здравствуйте!   После перехода обязательств по автокредиту от Росбанка в Тбанкстатус Актокредит поменялся на Потреб... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Здравствуйте, мне сегодня ограничили карту в переводах,потому что на мой счет поступала большая сумму и я ее переводила,но у меня остались на ней деньги,поддержка не отвечает,а денег у меня больше нет ,я отправила реквизиты для вывода на другой счет
Ozon Банк

... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Зачем снова отсылать скриншот переписки с оператором?
Совкомбанк

Я отправила отзыв, прикрепила скриншот переписки с оператором. Сегодня ме5я просят дополнить еще скриншотами. Почем... Читать полностью

03.01.2025 Другое
отзывы
Альфа-Банк

писал отзыв 5 декабря 2024 года, отзыв все ещё на проверке стоит, почему так? Читать полностью

25.01.2025 Другое
Вознаграждение по реферальной программе
ВТБ

30 мая 2025 года оформила дебетовую карту для дочери по ссылке реферальной программы. Дочь потратила с карты в июне... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Почему мой продукт по рассрочке в хоум банке перевели в кредитный!почему вообще я оказалась в вашем банке,у которого все не для людей!
Совкомбанк

По договору в хоум банке 2460950159 брала рассрочку ,они изначально в приложении мне предложили сокращенный график... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Кредит под залог доли
Совкомбанк

Скажите, можно ли оформить кредит под залог 5/6 долей в квартире? Читать полностью

25.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Покупка туров через альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый день, 25.10.2025 года оформила тур через альфа-тревел, как мне получить комплект документов, (страховку, вау... Читать полностью

Почему выгрузка в формате xls есть для ИП и ООО а нет для физлиц Сбербанка ? Почему физлица для сбербанка люди второго сорта ?
Сбербанк

Обращаю ваше внимание на системное противоречие в стратегии Банка. На фоне масштабных инвестиций в искусственный ин... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Здравствуйте хотела узнать о своих задолженностях

Сколько задолженностей у меня Читать полностью

Обслуживание - оставляет желать лучшего или как потерять потенциального клиента.
Совкомбанк

Добрый день. Никогда не любил писать отзывы, но хочется, чтобы сервис стал лучше. Позвонил в поддержку 27.10.2025 в... Читать полностью

Здравствуйте, можно отменить заявку которую я подала на кредит онлайн? Родионова Ирина Владимировна

100 000 р на 2 года Читать полностью

ТБанк переводит деньги с карты умершего человека и не предоставляет информацию законным наследникам!!
Т-Банк

В 2024 году с кредитной карты моего умершего отца (он скончался в 2021 году) было списано около 64 000 рублей.
Позд... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Не начислили кешбек за акцию "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Добрый день. В сентябре я сделала 2 рекомендации ваших дебетовых карт. Но за вторую рекомендацию сейчас выяснилось,... Читать полностью

Блокировка моего счета
Яндекс Банк

К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, когда мой счет был заблокирован без предварительного уведомления.... Читать полностью

Доставка кредитной карты
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту с доставкой. В понедельник 21.10.2025 ко мне приехал сотрудник Альфа-банка - Сейфулла, сфор... Читать полностью

Деньги,которые не поступили на карту.
Ozon Банк

Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью

27.10.2025 Другое