Список вопросов
Ответ дан

Купер не возвращает денежные средства

27.10.2025 11:00
13
Сбербанк
Автор
user-491723177592
г Нижний Новгород

Здравствуйте! Делал заказ через Купер (H21018457237), оплачивал картой Сбера. Заказ долго формировался, а деньги сняли, решил уточнить в тех поддержке почему - а они просто отменили заказ и сообщили оформляйте заново, а возврат средств ждите в течении 3х дней. После этого дважды обращался по прошествии трёх дней "где деньги", поддержка говорила о какой-то ошибке и типа ждите ещё 3 дня. Так было 3 раза, потом начали говорить о какой-то заявке на банк, которую надо ждать 24 часа, так тоже раза 3 повторилось. Итого спустя 21 день наконец сообщили, что возвращать ничего не будут и "извините, до свидания". 

Ни заказа ни денег по итогу. Чем такое поведение лучше мошенического?

Добрый день!

Я проверю ситуацию и вернусь

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему выгрузка в формате xls есть для ИП и ООО а нет для физлиц Сбербанка ? Почему физлица для сбербанка люди второго сорта ?
Сбербанк

Обращаю ваше внимание на системное противоречие в стратегии Банка. На фоне масштабных инвестиций в искусственный ин... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Банк запрещает пользоваться дебетовой картой
Сбербанк

25 августа пытаясь снять наличные пришло смс о блокировке карты согласно условиям выпуска и обслуживания. Позвонил... Читать полностью

Домклик не выходит на связь, затягивает вопрос по сделке
Сбербанк

Здравствуйте. В настоящий момент через Домклик я (продавец) оформляю сделку по продаже недвижимости. Сделка приоста... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Мелочная месть банка за негативный отзыв в народном рейтинге
Сбербанк

Ранее оставлял здесь отзыв, касающийся не начисления бонусов спасибо.https://www.banki.ru/services/responses/bank/r... Читать полностью

27.10.2025 Другое
у миня карта Вито и приложение
Сбербанк

я магу брать па приложению и па карти если у миня сестра проживает ва встр Алии а друг Питер Читать полностью

Оплата QR кодом в Турции
Сбербанк

Добрый день! 23.10. 2025 оплатили QR кодом покупку (парфюм) в Турции в Анталья Молл сумма 10769,50 р. Деньги с карт... Читать полностью

Когда будут готовы мои карты ?!
Сбербанк

Открыла с мужем совместный счет , 17 октября сделала заявку на стикер Сбербанка и доставку дебетовой именной карточ... Читать полностью

Как снять блокировку?
Сбербанк

Здравствуйте. Платежи моих клиентов через Сбербанк блокируются из-за возможного мошенничества. Пишут повторить чере... Читать полностью

нет бесплатной связи с банком
Сбербанк

Пришла смс от банка: ИО, лимит вашей кредитной карты СберБанка будет увеличен до хххх ₽ не позднее 31.10.2025. Если... Читать полностью

Банк не прекращает удержание денег после банкротства
Сбербанк

Решенеем суда я признана банкротом. Один из кредиторов обратился в Сбербанк с исполнительным документом, который бы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда будут готовы мои карты ?!
Сбербанк

Открыла с мужем совместный счет , 17 октября сделала заявку на стикер Сбербанка и доставку дебетовой именной карточ... Читать полностью

нет бесплатной связи с банком
Сбербанк

Пришла смс от банка: ИО, лимит вашей кредитной карты СберБанка будет увеличен до хххх ₽ не позднее 31.10.2025. Если... Читать полностью

Исполнительное производство
Сбербанк

Г-а С.А. обратилась в отделение банка с заявлением о предъявлении исполнительного документа в банк 14.10.2025 г. (д... Читать полностью

Списали денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте списали деньги без согласия ща какую-то не понятную подписку которую не делал  Читать полностью

Уточнить основания о включении в базу данных ЦБ
Сбербанк

Добрый день. Мои счета в банках были из-за включения моих данных в базу данных ЦБ по 161 ФЗ. При обращении в ЦБ для... Читать полностью

Подтверждение платежа
Сбербанк

Необходимо подтвердить в налоговой перевод со счета сберкнижки на другой счет в 2010 году. Читать полностью

Заблокировали счета ни за что?
Сбербанк

ПРЕТЕНЗ.27.10.2025г банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации-такая причин... Читать полностью

Я не могу заблокировать доступ Herogames
Сбербанк

Здравствуйте как отключить Herogames если он не где не отображается в карта нужна для степензии Читать полностью

Блокировка по 161 фз без объяснений причин
Сбербанк

Добрый день. 3 сентября начали приходить смс, о том, что мой счет и онлайн банк заблокировали по 161 фз без объясне... Читать полностью

Банк затягивает процесс снятия обременения после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте, 13 октября я погасил досрочно ипотеку в Сбербанке. В домклике пришло уведомление 15 октября, что авто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Покупка туров через альфа тревел
Альфа-Банк

Добрый день, 25.10.2025 года оформила тур через альфа-тревел, как мне получить комплект документов, (страховку, вау... Читать полностью

Почему выгрузка в формате xls есть для ИП и ООО а нет для физлиц Сбербанка ? Почему физлица для сбербанка люди второго сорта ?
Сбербанк

Обращаю ваше внимание на системное противоречие в стратегии Банка. На фоне масштабных инвестиций в искусственный ин... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Здравствуйте хотела узнать о своих задолженностях

Сколько задолженностей у меня Читать полностью

Обслуживание - оставляет желать лучшего или как потерять потенциального клиента.
Совкомбанк

Добрый день. Никогда не любил писать отзывы, но хочется, чтобы сервис стал лучше. Позвонил в поддержку 27.10.2025 в... Читать полностью

Здравствуйте, можно отменить заявку которую я подала на кредит онлайн? Родионова Ирина Владимировна

100 000 р на 2 года Читать полностью

ТБанк переводит деньги с карты умершего человека и не предоставляет информацию законным наследникам!!
Т-Банк

В 2024 году с кредитной карты моего умершего отца (он скончался в 2021 году) было списано около 64 000 рублей.
Позд... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Не начислили кешбек за акцию "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Добрый день. В сентябре я сделала 2 рекомендации ваших дебетовых карт. Но за вторую рекомендацию сейчас выяснилось,... Читать полностью

Блокировка моего счета
Яндекс Банк

К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией, когда мой счет был заблокирован без предварительного уведомления.... Читать полностью

Доставка кредитной карты
Альфа-Банк

Заказал кредитную карту с доставкой. В понедельник 21.10.2025 ко мне приехал сотрудник Альфа-банка - Сейфулла, сфор... Читать полностью

Деньги,которые не поступили на карту.
Ozon Банк

Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью

27.10.2025 Другое