16
24.10 оформила заказ 64074381-0105 на двери. После общения с продавцом 25.10 отменила его, чтобы перезаказать еще раз с добавлением доборов. Заказ находился в статусе ПЕРЕДАЕТСЯ В ДОСТАВКУ (а не передан в доставку/в службе доставки), что также подтвердил продавец. Однако Озон отказался возвращать деньги за доставку, хотя услуга оказана НЕ БЫЛА. Продавец со своей стороны также составил подтверждающую это заявку. Однако 3 дня спустя все еще нет ни ответа, ни денег. Я крайне разочарована подобным обманом, который противоречит собственным же правилам Озон, где написано, что деньги не вернут, если заказ передан в доставку, чего не было. Этот случай отбил у меня желание заказывать там какие-либо габаритные товары с платной доставкой. Прошу разобраться и вернуть деньги. Доставка была недешевая, и Озон незаконно удерживает ее стоимость.
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу повышения уровня счета в Ozon банке (Общество с ограниченной ответственност... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью
У меня активирована подписка Premium. Одно из ее преимуществ — кешбек на 5% на рестораны и фастфуд. В этом месяце р... Читать полностью
В июне текущего года по инициативе Озон багка мои данные были внесены в реестр ЦБ. После этого по настоящее время я... Читать полностью
Здравствуйте, дело было так в 2023-в 2024 году я отдала свою карту своему другу будущей 14 летней, не знающий прави... Читать полностью
Ограничили операции по счету, далее в чате прислали условия и попросили предоставить документы, я все предоставил и... Читать полностью
Положила на карту деньги,через банкомат Сбербанка.Денег нет,в чате банка написали,что ждать 12 дней.Знаете,я не нас... Читать полностью
Резников Александр Васильевич Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В марте 2025 года я подтвердила свои данные че... Читать полностью
как активировать карту озон заказывала через озон Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью
Здравствуйте, дело было так в 2023-в 2024 году я отдала свою карту своему другу будущей 14 летней, не знающий прави... Читать полностью
Здравствуйте, было совершено снятие денег в магазине ( магнит), хотя в это время никакой покупки не было и похода... Читать полностью
25.10 25 года я Воробьёва Анна Александровна решила заказать продукты через сервис озон собрала корзину и не разо... Читать полностью
У меня закрыт счет в озон банке по фз 115, но осталась озон рассрочка, на которую нужно внести платеж. По данной сс... Читать полностью
Добрый день,В ваш банк летом поступило постановление об аресте 1000 тысячи рублей с моего счета. 25 августа у меня... Читать полностью
Добрый день! Для другого клиента Вы писали : "К сожалению, пока действует взыскание, погасить задолженность своей к... Читать полностью
Застряли 378000 , вернули долг на карту , просят расписку , заем был в устной форме . Теперь говорят что ничего сде... Читать полностью
Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью
Я иностранный граждани, решил заказать мат плату для пк, сделал заказ и решил чтобы случайно не потратить деньги от... Читать полностью
14.08.2025 в интернет-магазине Podzakaz.pro (ООО Сфера) мной был сделан заказа на 2 детали. Оплата была произведена... Читать полностью
Здравствуйте, по какой причине банк не обновляет паспортные данные , я их прислала в чате банка 18.10.2025 , прошли... Читать полностью
с недавнего времени мой законный представитель(мама) стала видеть суммы моих трат и пополнений. вопрос - можно ли к... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам по поводу повышения уровня счета в Ozon банке (Общество с ограниченной ответственност... Читать полностью
Деньги по операции заморожены и не вернулись на карту Читать полностью
Я с карты пополнял счёт в букмекерской конторе ФОНБЕТ через сайт Фонбет.ру.Выйграл деньги,с сайта вывел выйгрыш на... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня 27.10.2025 мне заблокировали счета без какой либо причины, помогоите пожалуйста мне! Очень хоч... Читать полностью
Просьба разблокировать аккаунт т.к. неправильно был указан адрес электронной почты Читать полностью
Здравствуйте, я несовершеннолетний студент Санкт-Петербургского аграрного университета. Для получения дебетовой кар... Читать полностью