Список вопросов

Отвратительно!!! Нет ни какой поддержки клиентов!!!!

27.10.2025 21:47
6
Ozon Банк
Автор
user-210122423914
Респ Дагестан, г Каспийск

Приветствую всех, пользуюсь банком с августа месяца, пользуюсь очень активно, большие обороты покупок, оплаты товаров, и переводы, то есть банк зарабатывает с меня не плохо. Я уже привык что частенько при переводе больших сум происходила блокировка, но моментально снимали блокировку. А вот сегодня просто нечто, я перевел со своей зарплатой карты все деньги себе на озон карту и совершал разные операции, покупки и переводы своим друзьям и супруге. Но теперь банк мне выдает, что нужно предоставить данные по операциям за последние 7 дней, я бы понял если бы мне переводили непонятные люди и или же я бы переводил и не мог назвать людей и какую либо информацию. Ну то есть просто полный бред!!! Опять же повторюсь у меня очень большие обороты по карте и банк должен как либо лучше относиться к таким клиентам. Ну и как обычно нет данных не можем разблокировать, какие данные тоже не говорят, что именно нужно и опять тишина. На горячей линии не то что оператор не отвечает там тупо робот сразу говорит обращайтесь в чат! А к кому обращаться если там всем пофиг!!!! Отвратительная работа службы поддержки!!! Банк позиционирует себя не как серьезная финансовая организация, а как шаражкина контора. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу пересмотреть решение о блокировке и направлении сведений в Банк России (ФЗ-161, ст. 9 п. 11.6)
Ozon Банк

Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (исх. № 56-ОГ-А/136777 от 27.10.2025), в... Читать полностью

Неправомерное списание за не подключенные услуги
Ozon Банк

Добрый день, без оформления подписки с моего счета и счета супруга были сняты деньги за Premium подписку и комисси... Читать полностью

Озон банк Отвязать номер от озон банк
Ozon Банк

Доброй ночи ! как отключить переводы в озон банк при переводе по номеру телефона выходитт озон банк . Карты у меня... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк украл деньги у пенсионера
Ozon Банк

26.10.25 года оплатил 31335рублей за заказ дивана на маркетплейсе OZON, на следующий день 27.10.25года решил отказа... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Заблокировали на открытии седьмого пвз и теперь не могут, пишет что ошибка службы безопасности
Ozon Банк

Здравствуйте, ВарвараПомогите разобраться ,пожалуйста ,за что меня заблокировали как владельца пвз Озон. На данный... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка карт по 161 фз
Ozon Банк

Добрый день!          У меня заблокированы карты во всех банках по 161 ФЗ и 115 ФЗ. В ответе от ЦБ РФ по блокировке... Читать полностью

Перевод на карту Почта банка.
Ozon Банк

Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью

Обман с платной подпиской
Ozon Банк

У меня активирована подписка Premium. Одно из ее преимуществ — кешбек на 5% на рестораны и фастфуд. В этом месяце р... Читать полностью

Некомпетентность сотрудников, безобразное обслуживание и бездействие банка в решении вопроса клиента
Ozon Банк

В июне текущего года по инициативе Озон багка мои данные были внесены в реестр ЦБ. После этого по настоящее время я... Читать полностью

27.10.2025 О банке
161 фз в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, дело было так в 2023-в 2024 году я отдала свою карту своему другу будущей 14 летней, не знающий прави... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевод на карту Почта банка.
Ozon Банк

Здравствуйте. Перевела деньги по номеру карты в Почта банк за товар. Товар не отправили и на связь не выходят. Можн... Читать полностью

161 фз в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, дело было так в 2023-в 2024 году я отдала свою карту своему другу будущей 14 летней, не знающий прави... Читать полностью

Возврат денег за доставку
Ozon Банк

24.10 оформила заказ 64074381-0105 на двери. После общения с продавцом 25.10 отменила его, чтобы перезаказать еще р... Читать полностью

Как решить проблему по снятию Денег в магазине если покупок в это время не было
Ozon Банк

 Здравствуйте, было совершено снятие денег в магазине ( магнит), хотя в это время никакой покупки не было и похода... Читать полностью

Не возможно закрыть карту, отказывают в отмене перевода сделано случайно из-за неразберихи в их сервисах
Ozon Банк

  25.10 25 года я Воробьёва Анна Александровна решила заказать продукты через сервис озон собрала корзину и не разо... Читать полностью

Погашение OZON рассрочки
Ozon Банк

У меня закрыт счет в озон банке по фз 115, но осталась озон рассрочка, на которую нужно внести платеж. По данной сс... Читать полностью

Списание по постановлению ФССП
Ozon Банк

Добрый день,В ваш банк летом поступило постановление об аресте 1000 тысячи рублей с моего счета. 25 августа у меня... Читать полностью

Как погасить кредитный платеж при арестованном основном счете
Ozon Банк

Добрый день! Для другого клиента Вы писали : "К сожалению, пока действует взыскание, погасить задолженность своей к... Читать полностью

Заблокировали счет
Ozon Банк

Застряли 378000 , вернули долг на карту , просят расписку , заем был в устной форме . Теперь говорят что ничего сде... Читать полностью

Рассрочку хочу срочно
Ozon Банк

Здравствуйте как можно получить рассрочку Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему не зачли мой отзыв?

Я изложил в своем отзыве ситуацию в отделении Альфа Банка, рассказал другим людям как мне помогли сотрудники и наск... Читать полностью

Вернуть деньги за неиспользованную подписку премиям несовершеннолетним ребенком.
Т-Банк

Добрый день! Моя дочь подключила подписку премиум и не смогла спустя месяц отключить , когда обратились к специалис... Читать полностью

ВТБ не умеет работать со сложными клиентами и сохранять их лояльность. Вместо подготовки ответа, вы блокируете чат и не отрабатываете возражения. Итог: я вывожу все деньги с карт втб и расплачиваюсь картами других банков, услуги втб мне не нужны
ВТБ

Банкоматы не выдают деньги, что-то где-то вечно тормозит, служба поддержки - как будто кучка иностранцев, которые е... Читать полностью

Запретили выпуск/перевыпуск карты и счета за доверенность в банке бойцу СВО.
Сбербанк

Здравствуйте.Я — давний клиент вашего банка и всегда относился к Сбербанку с доверием и уважением. Для меня это был... Читать полностью

Незаконно списанные средства
Альфа-Банк

При получении карты курьер сказал , что отключил все платные услуги. В сентябре списали 399₽ за подписку, кое-как и... Читать полностью

Вопрос о согласии родителей
Альфа-Банк

Доброй ночи, подскажите пожалуйста если я сам заполню согласие родителей они об этом никак не узнают ли? Или вы им... Читать полностью

Ошибочное использование продукта "Мой кошелёк"
МТС Банк

Здравствуйте!В Какой-то период приложение от МТС Банка стало МТС Деньги.Столкнулся с проблемой ошибочного списания... Читать полностью

Изменения условий кредита

Здравствуйте, мною была произведена покупка в яндекс маркете в супер сплит , я выбрала платежи , разбитые на 6 меся... Читать полностью

P2P Bybit - блокировка ФЗ 115
Сбербанк

уже месяц Сбербанк не разблокирует мои счета, хотя предоставил все документы:скриншоты и выписки bybit, налоговые д... Читать полностью

Разблокировать полный доступ к пользованию и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте!Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отде... Читать полностью