Список вопросов

Снимают комиссию два раза

Автор
user-612723205817
г Москва

Здравствуйте,в альфе банк у меня был счет и на ней остались денежные средства, я приехала в банк закрыть счет и перевести остаток денежных средства на другую карту Тбанк.Девочки составили платежку и денежки ушли , комиссия обошлась в 15%( на сумму 4866,06 т р ).Спустя пару часов Тбанк отклонил денежные средства обратно , и прислали смс что реквизиты не корректные ( в поле назначения платежа было пусто . Я приезжаю в банк и говорю что так и так деньги вернули , и прошу отправить обратно с назначением платежа , на что мне говорят что опять будет комиссия ( я с этим не согласна ) моей вины нет что первый платеж был составлен не верно и Тбанк отклонил операцию . Мне предложили составить притензию и попробовать вернуть комиссию , в претензии мне прислали отказ с ответом что комиссию сняли по тарифу банк , я не против оплатить комиссию но не два раза , моей вины нет что платеж составили не верно .Подскадите как мне быть? ( не хотелось бы дважды платить комиссию может есть какой то выход и справедливость 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте

здравствуйте,если на мне кредиты? Читать полностью

Почему мне не зачислены бонусы

Почему мне не пришли бонусы ? Читать полностью

Как заставить Сбербанк соблюдать законодательство?

Сегодня приятель решил, что вернуть мне долг удобнее переводом на мою карту Сбербанка с его карты Сбербанка. Провер... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачтен?

 почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью

Какой процен по кредиту будет при открытия бизнеса по франшизе,сумма кредита 5 000.000рублей

Обратная связь 89612608881,хотелось узнать по подробнее  Читать полностью

Как узнать звонят коллектор или мошенники

Здравствуйте, мне прислали смс с номера 89992434913, угрожают что будут разносится грязные рассылки и будут звонить... Читать полностью

Не могу компенсировать покупку баллами Газпромбанка

 Мной были накоплены баллы кешбэка в сумме 2915 баллов, по правилам банка компенсировать ими можно покупку от 2500... Читать полностью

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицам

Я располагаю информацией о том, что сотрудники Почта Банк и действующие от его имени лица осуществляют звонки по по... Читать полностью

Оформил полис почему в полисе отсутствует номер

Оформил полис в компании югория полис пришел на почту но в нем отсутствует номер полиса Читать полностью

Здравствуйте как сменить свой доход?

Оператор Читать полностью

Последние вопросы по теме
почему я не могу авторизоваться в свой кабинет приложения?

почему я не могу авторизоваться в свой кабинет приложения? Читать полностью

Как посмотреть где я брала микро займ и сколько денег мне нужно туда положить

Как посмотреть где мне одобрили микрозайм и сколько денег туда ложить Читать полностью

Не начислили бонусы банкимани за первый пост в Диадоке

Добрый день! Вчера утром 4 февраля написал первый пост в "Диалоге" на банки.ру, но банкимани не начислил... Читать полностью

Как проверить наличие кредитного долга? Мой сын погиб на СВО, можно как то выяснить наличие кредитов на его имя?

Как проверить наличие кредитного долга? Мой сын погиб на СВО, можно как то выяснить наличие кредитов на его имя? Читать полностью

не пришло вознаграждение по акции "Приведи друга"

в полном объеме выполнила условия акции, было начислено вознаграждение, но на счет так и не пришли денежные средств... Читать полностью

можно мне оставить отзыв на Альфа банк и какие есть ещё банки с вознаграждением?

какие есть еще банки? где платят за отзыв? Читать полностью

Я подорвал заявку в Хоум кредит

Я подал заявку в банк Хоум кредит Читать полностью

не приходит письмо подтверждения почты

При написании отзыва не приходит письмо подтверждения почты Читать полностью

вознаграждение 6000р. за открытие накопительного счета в ВТБ

по акции до 30.06. 2024 открыла накопительный счет более 500т. в ВТБ. в личном кабинете написано что я не участвую... Читать полностью

Как проверить заявку на коедит

Подскажите от вашей организации получил смс об одобрении кредита, пои этом я заявку не подавал. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкротство ! От 02.09.2025
Сбербанк

Добрый день ! Завершена процедура банкротства от 02.09.2025 Почему у меня висит задолженность в Личном кабинете ,... Читать полностью

Прием электронных документов
Сбербанк

В соответствии с пунктом 1 статьи №6 63-ФЗ "Об электронной подписи": "Информация в электронной форме, подписанная к... Читать полностью

Не могу закрыть кредитные каникулы у Сбербанка (((
Сбербанк

Здравствуйте,взяла кредитные каникулы так как супруг ушел на СВО,супруг получил тяжелое ранение и вернулся домой,те... Читать полностью

здравствуйте

здравствуйте,если на мне кредиты? Читать полностью

Блокировка карт и счета
Сбербанк

Добрый день, почему то заблокировали все карты и счета, якобы из-за компрометации данных, хотя я никаких операций н... Читать полностью

Разблокировка счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали все счета и карты, помогите пожалуйста!! Читать полностью

30.10.2025 Другое
Здравствуйте, очень давно в вашем банке почему то арестовали мои деньги и не возвращают
Ozon Банк

Почему в вашем банке числится арест на мои деньги? Снимите его или сделайте запрос приставаи САМИ , так как никаких... Читать полностью

Идеальный банк мне нравится
Ozon Банк

Идеальный банк мне нравится все устраивает  Читать полностью

Помощь в разблокировке карты
Сбербанк

Здравствуйте, Пишу еще раз, так как мой вопрос оказался закрытым без ответа.28.10. Сбербанк заблокировал мою единст... Читать полностью

Неизвестное списание 2999 руб в пользу YM*imagination BARNAUL RUS
Сбербанк

Здравствуйте . С моей карты МИР сегодня 29.10.2025 в 19:12 списали денежные средства в размере 2999 руб. YM*imagina... Читать полностью

30.10.2025 Другое