Список вопросов

Пришла закрывать счёт, перед этим заблокировала карту.Взяли карту и разрезали ножницами,сказали что закроют счёт только после комиссии 180 рублей за блокировку карты. На горячей линии ответили что штраф и комиссию за блокировку карты не должны

31.10.2025 01:19
17
Россельхозбанк
Автор
user-121123218717
Респ Башкортостан, г Нефтекамск

За блокировку карты взяли 180рублей,когда пришла закрывать счёт. Сказали что это штраф, хотя Сказали что баланс положительный.сказали что если не уплату за блокировку то счёт не закроют.прошу разобраться. Карту разрезали,я не теряла карту,а принесла чтобы закрыть счёт. На карте было 19 рублей, заставили заплатить ещё 180 рублей за закрытие счета 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не приходит смс код для входа
Россельхозбанк

Получила именную карту UnionPay, но не могу зайти в онлайн банк, не приходит смс для входа. В прошлом году сменила... Читать полностью

30.10.2025 О банке
Налог со страхования жизни
Россельхозбанк

23.04.2024 Обратились в офис Россельхоз банка с вопросом об открытии вклада. Где сотрудники начали настойчиво предл... Читать полностью

Не работает СБП с момента получения карты. Заблокировали интернет платеж.
Россельхозбанк

Доброго дня. Сделал себе дебетовую карту Россельхозбанка. С момента активации прошло более двух месяцев. СБП так и... Читать полностью

отменить заявку
Россельхозбанк

как отменить заявку на кредит Читать полностью

оставляла заявку на кредит
Россельхозбанк

как узнать о заявке о кредите? Читать полностью

Ответ по кредиту
Россельхозбанк

Решение банка по кредиту Читать полностью

Выразить благодарность кассиру
Россельхозбанк

 Добрый день, хочу оставить отзыв о кассире Анастасии Россельхозбанк Химки Молодежная улица 8а, пришел поменять вал... Читать полностью

Почему заблокировали счет?
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня пришло смс от банка, что учетная запись к ЛК заблокирована. Ранее было смс о приостановке опер... Читать полностью

Жалоба на сотрудников
Россельхозбанк

Добрый вечер, сегодня была в отделении г. Сочи, сотрудник кассы, когда я подошла и положила деньги в лоток, разгова... Читать полностью

Не могу разблокировать счет по 115фз
Россельхозбанк

Здравствуйте,являюсь военнослужащим,заблокировали счет по 115 фз за переводы от моих сослуживцев,сам нахожусь за гр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с переводом по СБП
Россельхозбанк

С момента открытия счета в Россельхозбанке не работают переводы по СБП из банка. Пять раз обращался в отделение на... Читать полностью

Незаконно отказывают в снятии ограничения со счета.
Россельхозбанк

Завершена процедура банкротства Дело № А68-2559/20 определение суда опубликовано в ефрсб, согласно разъяснениям Цен... Читать полностью

Почему мой остаток с кредитного счета не могут перевести на накопительный после закрытия кредитного?
Россельхозбанк

Я не понимаю в чем проблема.... Уже 2-й день банк не даёт полноценного ответа на мою проблему. Проблема заключается... Читать полностью

Отмена первой операции и последующий блок
Россельхозбанк

26.10.2025 на мою карту банка РСХБ было два поступление и при попытке перевести деньги знакомой банк отменил операц... Читать полностью

Странные СМС с пригашением в офис
Россельхозбанк

Получил СМС, дословно: Карта *8685 истекает 31.10.25. Ждем Вас в офисе! АО "Россельхозбанк". Приехал из подмосковья... Читать полностью

Как понять статус по заявке на карту?
Россельхозбанк

Добрый день. Заказал карту UnionPay 11 октября, сегодня решил проверить статус заявки, а он не изменился, все ещё у... Читать полностью

Почему в вашем банке паспорт не проходит проверку, а в других банках проходит?
Россельхозбанк

Рекомендуют обратиться в МВД, но там сказали, что все с паспортом ок. Оно и понятно, в этом году стала клиентом дру... Читать полностью

27.09.2025 писали обращение на сайте с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, ответа нет до сих пор
Россельхозбанк

27.09.2025 писали обращение на сайте с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, ответа нет до сих пор Читать полностью

Не приходят смс для входа в интернет банк
Россельхозбанк

Добрый день! На протяжении этой недели столкнулся с трудностями входа в приложение банка сначала по инвестициям сег... Читать полностью

Здравствуйте, прошу помощи в решении проблемы по заявлению spok-57971. Произошла ошибка при доставке именной дебетовой карты, заказанной на сайте банка.
Россельхозбанк

Карту доставили не в тот офис, который мне нужен. Офис находится в другом районе города. Из-за того, что офис не ра... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начислили неустойку и за один день она выросла с 1317 рублей до 717 259 тысяч рублей! Срочно разберитесь!!!
Сбербанк

Необоснованное начисление неустойки по ипотеке на строительство дома — техническая ошибка банка!⸻Здравствуйте!Прошу... Читать полностью

Оформил автокредит, навязана доп услуга. Промо СБС Безопасное авто.
Сбербанк

Оформил автокредит, навязана доп услуга. Промо СБС Безопасное авто.Возможно ли отказаться от данной услуги и как из... Читать полностью

Категории кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте!В личном кабинете банка поступило предложение настроить автоплатеж в сумме от 15 тыс. руб. и получить... Читать полностью

Отстутвие ОС от службы поддержки 5 дней
Яндекс Банк

Здравствуйте, прошло 5 дней с моего обращения. Можно ускорить ответ?Если нет - то сколько времени займет закрытие с... Читать полностью

Сбережения в credit.club

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу подтверждения эксперта о том,что могу как пенсионер доверить свои сбережения credit.club.Вам я д... Читать полностью

какой смысл от вашего приложения если нельзя взять даже 100000 рублей?

мне нужно 100к рублей по какой причине отказ? Читать полностью

Банк не повышает лимит по карте
Ozon Банк

Здравствуйте. Повысить уровень счёта сейчас нельзя по техническим причинам. К сожалению, назвать конкретную причину... Читать полностью

Банк без согласия и уведомления списал деньги за пуш-сообщения
ВТБ

Всегда заранее закидываю сумму кредита на счет и тут откуда не возьмись уведомление о просрочке. Никогда никаких см... Читать полностью

Не обновлены данные

Данные последний раз обновлены были 8.09.25, некоторая информация уже не актуальна Читать полностью

Ошибка при компенсации ресторанных расходов по премиальному пакету
Альфа-Банк

Здравствуйте!
Меня зовут Михаил, я премиальный клиент Альфа-Банка (номер телефона для связи: +7 921 393-04-78).Обра... Читать полностью