39
28.10.25 я установила приложение "сбербанк онлай" в офисе по адресу г. Москва ул широкая 12, на свой второй мобильный телефон, предварительно спросив у консультанта можно ли имень на двух устройствах приложение под одним номером. на что консультант ответил мне :" да".
я установила приложение, выполнила вход на втором устройстве. На следующий день я зашла в сбербанк онлайн и обнаружила, что все мои карты заблокированны, я позвонила на горячую линию 900 и мне сказали что мои карты заблокированны в связи с компромитацией моих данных третьими лицами, и мне сказала что нужно перевыпустить карты, я попыталась это сделать, но ничего не вышло, и тогда мне посоветовали обратиться в отделение банка, и я снова обратилась в отделение по адресу г. Москва ул широкая 12, в отделении банка сотрудники сказали, что карты перевустить невозможно, тк банк расторгнул со мной договор в одностороннем порядке без объясниения причин.
я являюсь ващем клинтом более 12 лет, пользовалась дебитовой, кредитной картой и добросовесно и в срок выплачивала кредит, осуществляла покупки и пользовалась опцией "сберспасибо", а так же получала выплаты на карты вашего банка. все оперции носили законный характер.
Клиенты сбербанка не могут делать переводы на карты моих сторонних банков!!
Прошу предоставить письменное разъяснение, на основании какого конкретного пункта договора и по какой причине принято решение о расторжении договора банковского обслуживания.
Также прошу сообщить, имеется ли возможность восстановления обслуживания или открытия нового счета.
Прошу рассмотреть обращение в порядке, установленном Федеральным законом № 59 ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и официальный ответ на мой почтовый адрес или электронную почту.
Здравствуйте!
Я проверю, получится ли снять ограничения, и напишу вам до 20.11.2025 включительно.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Сбер банк заблокировл все мои счета, включая кредитую карту , не могу даже ипотеку оплатить! причины не объясняет,... Читать полностью
Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого бы... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
Здравствуйте!я сейчас нахожусь за границей и звонки из СберБанка для разблокировки мобильного приложения не проход... Читать полностью
Списали деньги за подписку СберПрайм. Родители перевещи мне деньги, чтобы я уехал из деревни обратно в город, но я... Читать полностью
Здраствуйте. Пишу вам по такому вопросу, мой счет в вашем банке заблокировали , по неизвестной причине. До этого бы... Читать полностью
Заблокировали счета и карты в Сбербанке, звонил много раз на 900, обращался на почту, писал в центробанк, в итоге н... Читать полностью
1. У меня приостановили действия карт и Сбер онлайн, и требуют предоставить пояснения по операциям по счету. Сотруд... Читать полностью
29.10.2025 банк заблокировал все мои карты по причине компрометации. На горячей линии 900 было предложено пойти в б... Читать полностью
На моё имя в ПАО Сбербанк открыт счёт 40**235, к которому привязаны две карты. В настоящий момент счёт арестован пр... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие данные указываются в выписке по счету? Мне нужно для суда предоставить каки... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, нам пришел счет на оплату кап. ремонта, спустя 10 лет, по нему мы не платили со... Читать полностью
15.10.25, банк заблокировал мне платежный (зарплатный) счет и карту к нему (а также еще одну карту, у которой давны... Читать полностью
Мне заблокировали счет по 115фз и запросили подтверждение операций за последний месяц Так как я продавала *****, я... Читать полностью
Добрый день, пожалуйста помогите, я пользователь вашего банка уже несколько лет, недавно снова начал им пользоватьс... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и не дают перевыпустить, изменить номер телефона Читать полностью
Попала в сложную финансовую ситуацию - попала под сокращение на работе. Спустя месяц, еще не найдя новую работу, об... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ниже... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу узнать, имея накопительный счёт и периодически его пополняя, смогу ли я забрать всю сумму без по... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Добрый день. Моему законному супругу приостановили действие карт и СберБанк Онлайн прислав сообщение с текстом ни... Читать полностью
Пэ.Эс. Зайдя на сайт Банки.ру, расстроился дважды, за себя и за других людей. Т.к. смотрю я не один такой из новых... Читать полностью
Здравствуйте. Я банкрот. Все кредиты закрыты кроме яндекс банка. Писала на горячую линию ответа нет и нечего не ме... Читать полностью
хочу зайти в банк. все данные ввожу правильно, но пишет огибку, что делать? Читать полностью
Первый месяц, 30 сентября, проценты пришли верно. Т.к. сумма каждый почти каждый день менялась да и %-ая ставка у М... Читать полностью