Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на сотрудника банка

05.11.2025 20:13
37
Сбербанк
Автор
user4146545
г Москва

5.11.2025 года я обратилась в отделение "Сбербанка" по адресу улица Широкая, 12.
Обращение было связано с тем, чтобы снять наличные деньги по согласию финансового управляющего, решению Арбитражного суда, по признанию меня банкротом.
Обращение было связано с тем, что я получила заработную плату и ПОСОБИЯ на ДЕТЕЙ-Инвалидов!
Петросян Татевик и Нефедова Мария Александровна отказались выдавать мне прожиточный минимум и детские пособия, так как я предоставила копию согласия, Хотя до этого 20.10.2025 я получала деньги в этом же отделении , по этому же согласию! 

Передо мной был клиент, который также получал деньги по копии согласия, но ему гражданка Петросян деньги выдала, а мне отказала. Так как я являюсь одинокой матерью двух детей с инвалидностью, которые нуждаются в постоянном медикаментозном лечении, сопровождении и платных занятиях, я нуждаюсь в данных деньгах.
На мою просьбу выдать мне письменный отказ, гражданка Петросян ответила, что составит запрос в службу поддержки, запрос она писала исключительно со своих слов, соотвественно - субъективно. А также мне не предоставили документы, на которые эти сотрудницы ссылались, соотвественно, я считаю, что их действия неправомерные и нарушают мои гражданские права и права моих детей. Прошу разобраться и наказать данных сотрудников, которые некомпетентны, не реагируют на просьбы.
Прошу рассмотреть мою жалобу и дать мне письменный ответ, для дальнейшего обращения в другие инстанции.

Здравствуйте!

Вашу ситуацию поняла. Всё проверю, приложу максимум усилий, чтобы оперативно разобраться и обязательно вернусь с ответом не позднее 15.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие от gamespot!!
Сбербанк

Несанкционированное снятие 400₽ с карты за якобы подписку на gamespot. Неужели такому крупному банку нельзя защитит... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Просто «отличный» банк. Реструктуризацию просто не одобряют, все документы предоставляю, отправили в офис оформлять заявку, пришла- как итог заявку сделали, даже документы не взяли, естественно отказ.
Сбербанк

А что для вас вообще основания для реструктуризации??? Мамам в декрете абсолютно не одобряете  Читать полностью

07.11.2025 Другое
Отказ в семейной ипотеке
Сбербанк

Сбербанк направил положительный ответ по заемщикам, Исх. № 5711413 от 10.08.2025 г. но отказал в объекте недвижимос... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Блокировка аккаунт сбермаркет (купер) удаление аккаунта
Сбербанк

Здравствуйте! Позвонила на горячую линию в связи с блокировкой аккаунта (заявка Af-166996 от 24.10.2025). В купер в... Читать полностью

Карта заблокирована по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте! Мою карту и вход в онлайн банк заблокировал по 115 ФЗ. 26.08.25 пришло СМС от банка о блокировке ка... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Банк не закрывает кредитную карту после процедуры банкротства.
Сбербанк

В августе 2025 года у меня завершилась процедура банкротств. все документы были опубликованы на специализированных... Читать полностью

Возврат денег при закрытии аккредитива
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу написать жалобу на Сбербанк. Ситуация такая... Покупаю недвижимость за собственные средства, у ю... Читать полностью

Сбертройка не предоставляет акт взаиморасчетов
Сбербанк

Добрый день! Третий раз дублирую свой вопрос, так как ни от службы поддержки сбертройки, ни от вас нет ответа. Повт... Читать полностью

Сбербанк не возвращает вклад несовершеннолетнему!!!
Сбербанк

Добрый день! Мария, по обращению №251104-7000-233596 Вы можете звонить на номер +79787385560 законному представител... Читать полностью

Неверная информация на официальном источнике ввела пенсионера в заблуждение.
Сбербанк

Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли. Обращение №251027-7001-065360 от 27.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбербанк не возвращает вклад несовершеннолетнему!!!
Сбербанк

Добрый день! Мария, по обращению №251104-7000-233596 Вы можете звонить на номер +79787385560 законному представител... Читать полностью

Сбербанк заблокировал ВСЕ мои карты без объяснений. Клиент 15+ лет
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. У меня были зарплатная карта, кредитная, накопительный счёт — всё в одном... Читать полностью

Что происходит с поддержкой, не прозрачные условия реструктуризацию
Сбербанк

Добрый день хочу обратится к банку, у меня есть задолженность по кредитам, хочу оформить комплексное урегулирование... Читать полностью

Кредит невозможно погасить. Для решения вопроса необходимо время. Или полное безразличие Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой при досрочное погашении кредита для ИП. 18.08.25 была создана заявка на доср... Читать полностью

Как вернуть деньги за снятие наличных средств
Сбербанк

Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате т банка и списали 400 рублей за комиссию. Почему на... Читать полностью

повышение ставки по ипотеке Сбербанк
Сбербанк

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией по обслуживанию ипотеки в одном из крупнейших Банков страны. Вопиющ... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности Сбербанка.
Сбербанк

Здравствуйте,После оформления дебетовой карты при попытке ее пополнения в банкомате офиса банка она была заблокиров... Читать полностью

Заблокированы карты и счета
Сбербанк

Заблокированны карты и счета, на мои обращения по данному вопросу по горячей линии а также лично в офисе везде отка... Читать полностью

Сберздоровье. Другой анализ
Сбербанк

Добрый день! Воспользовалась услугой по заказу анализов. Заявка 10090060. 31.10 заказ был оформлен и оплачен. 4.11... Читать полностью

Эквайринг , не решён вопрос
Сбербанк

21 октября, перестал работать терминал оплаты. Писали, звонили. Одни обещания. Сегодня 3 ноября. Так никто и не пр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие от gamespot!!
Сбербанк

Несанкционированное снятие 400₽ с карты за якобы подписку на gamespot. Неужели такому крупному банку нельзя защитит... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Хочу вернуть доступ к банку
Ozon Банк

Я Шебеко Антон Николаевич, 28.05.1996г.р., осуществлял на протяжении последней неделе сделки по продажам игровых кл... Читать полностью

Просто «отличный» банк. Реструктуризацию просто не одобряют, все документы предоставляю, отправили в офис оформлять заявку, пришла- как итог заявку сделали, даже документы не взяли, естественно отказ.
Сбербанк

А что для вас вообще основания для реструктуризации??? Мамам в декрете абсолютно не одобряете  Читать полностью

07.11.2025 Другое
С 27 октября жду ответа, уже третий раз к вам обращаюсь, помогите, пожалуйста!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Часто пользуюсь приложением банка, кредитной и дебетовой картами. Произошла не приятная ситуация, н... Читать полностью

07.11.2025 О банке
Отказ в семейной ипотеке
Сбербанк

Сбербанк направил положительный ответ по заемщикам, Исх. № 5711413 от 10.08.2025 г. но отказал в объекте недвижимос... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Как войти в приложение с другого телефона , если фз 115 и на номер не приходит код доступа?
Т-Банк

15 октября Тинькофф заблокировал мою карту из-за того , что я перевела деньги (сама же) с другой свой карты , хотел... Читать полностью

Блокировка аккаунт сбермаркет (купер) удаление аккаунта
Сбербанк

Здравствуйте! Позвонила на горячую линию в связи с блокировкой аккаунта (заявка Af-166996 от 24.10.2025). В купер в... Читать полностью

Т-Мобайл бонус за перенос номера
Т-Банк

Перенес номер на Т-Мобайл с обещанным бонусом 2000 руб. При переносе обязали пополнить баланс на размер месячного т... Читать полностью

07.11.2025 ОСАГО
Карта заблокирована по ФЗ 115
Сбербанк

Здравствуйте! Мою карту и вход в онлайн банк заблокировал по 115 ФЗ. 26.08.25 пришло СМС от банка о блокировке ка... Читать полностью

07.11.2025 Другое
Банк ДОМ. РФ не исполняет требования исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью