Список вопросов
Ответ принят

Как оперативно можно закрыть счет в вашем банке?

06.11.2025 14:50
11
Яндекс Банк
Автор
user-527321508592
Калининградская обл, г Балтийск

Здравствуйт, заблокировали счет в середине сентября. Чтобы не предоставлять документы по переводам за все время пользования картой, решил закрытт счет Яндекс банка. Долго не мог получить паспорт, так как был эвакуирован с зоны сво без документов. Вчера получил новый паспорт - заполнил заявлени, отправил в чат. Мне написали что он недействителе. Хотя по госусл он совершенно спокойно пробивается как действительны. как долго вы собираетесь удерживать мои деньги? Почему в чате никто оперативно не может ответить, почему от банка я неделями жду ответа?

Здравствуйте!

Банк проверяет паспортные данные по базе МВД. Вижу, вы и сами в чате подтвердили, что была техническая ошибка. Как только обновим паспортные данные — сможем продолжить работу по закрытию счёта и выводу денег. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить обещанный кэшбэк.
Яндекс Банк

 Пытаюсь оплатить билеты на мероприятие на яндекс афише с помощью карты яндекс пэй. Кэшбэк при покупке показывается... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как остаться без доступа к своим деньгам
Яндекс Банк

Яндекс банк ограничивает доступ к счету на котором находятся мои личные средства. Решил я совершить покупки с карты... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Обман с 2000 баллами плюса за отзыв!
Яндекс Банк

Оставил отзыв, пока он проверялся задним числом понизили в 4 раза бонус за него: с 2000 баллов до 500! Очевидно, чт... Читать полностью

Яндекс не списывает мой кредит после банкротства!
Яндекс Банк

Прошла процедуру банкротства уже три месяца назад, все банки успешно все списали, но Яндекс поддержка отписываются... Читать полностью

06.11.2025 Другое
ограничен доступ к средствам
Яндекс Банк

Уже вторые сутки у меня заблокированы средства Яндекс банком для оплаты заказа в магазине экспресс шина. заказ уже... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Не могу списать баллы в Яндекс еде.
Яндекс Банк

ВНе могу списать баллы в Яндекс еде. Ни на рестораны. Ни на продукты в магазине. Хотя начисление идет нормально. Зн... Читать полностью

06.11.2025 Другое
ЯндексБанк удерживает деньги
Яндекс Банк

Уже сутки прошли, как я не могу вывести деньги с ЯндексБанка. Ранее я просила сотрудников увеличить лимит переводов... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Обман с Яндекс-сплит многодетная семья
Яндекс Банк

Алексей, добрый день Я прошу Вашей помощи.Я-банк самостоятельно увеличил срок яндекс-сплита, чтобы заработать % по... Читать полностью

06.11.2025 О банке
Я-банк самостоятельно увеличил срок яндекс-сплита, чтобы заработать % по кредиту с многодетной семьи
Яндекс Банк

Я-банк самостоятельно увеличил срок яндекс-сплита, чтобы заработать % по кредиту с многодетной семьи.Вот с такой пр... Читать полностью

Закрытие счета Улучшенного сплита
Яндекс Банк

Ознакомилась с отзывами и понимаю, что у многих есть жалобы, а банк видимо не прислушивается к отзывам и не хочет ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета и карты
Яндекс Банк

Заблокировали карту и счет с моими деньгами за покупки в онлайн магазине, нормальные банки разблокируют и подтверж... Читать полностью

Ограничение счета Яндекс Банк
Яндекс Банк

ограничили счет для его проверки, проверка уже идет около 30 дней и мой вопрос не решился, хочу вывести деньги счет... Читать полностью

Блокировка карты пэй
Яндекс Банк

Вчера завела карту яндекс пей, для покупок, чтобы немного экономить покупать и получать скидку и бонусы, сегодня сд... Читать полностью

Увеличение лимитов
Яндекс Банк

Добрый день!Уже неоднократно пытаюсь увеличить лимиты в яндекс пэй. Хочу пользоваться увеличенными лимитами и карто... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет
Яндекс Банк

Здравствуйте, ограничили доступ в кабинет из-за первого и единственного перевода, яваляюсь активныс пользователем п... Читать полностью

Отсутствие объяснений блокировки
Яндекс Банк

Добрый день, 31.10.2025г поступило уведомление о блокир счета по подозрению на 115фз. в чате яндекс пэй на вопрос п... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал мои счета.
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мои счета, просит в незащищённом чате скинуть все страницы моего паспорта. В чате просит ч... Читать полностью

Просьба о помощи ...
Яндекс Банк

Здравствуйте Ограничили доступ к счёту — пользоваться им больше не получится. Руководствуемся п. 12.7.1 29.10.2025... Читать полностью

Блокировка счета Яндекс
Яндекс Банк

Когда разблокируют карту Яндекс пей. Прошло уже 10 дней Читать полностью

Сижу в другом городе без денег т.к яндекс заблокировал счет
Яндекс Банк

Приехал в другой город, после нескольких переводов банк заблокировал все деньги на счету. Вчера не мог ни уехать, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Погашение займа в эквазайм
ВТБ

Ланская Валентина Геннадьевна 5 ноября 2025 г я произвела частично погашение займа в эквазайм,сумма 6000,,я позвони... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! В вашем ответе на вопрос "Как можно получить аккредитацию оценщиком для оценки объектов недвижимости в... Читать полностью

Установка банкомата

Здравствуйте. Пожалуйста, установите банкомат по адресу: г. Москва, 1-я Ватутинская улица, 3. В этом районе нет ни... Читать полностью

Перевод на карту белорусского банка
Сбербанк

Здравствуйте.При попытке сделать перевод с карты мир на карту белкарт-мир белорусского банка столкнулся с абсолютны... Читать полностью

Как сделать так, чтобы отделение банка работало адекватно?
Альфа-Банк

В отделении Альфа банка в Вологде происходят странные вещи. Катастрофически медленное обслуживание. Мне нужно было... Читать полностью

приняли мой отзыв?
Альфа-Банк

как узнать про отзыв Читать полностью

06.11.2025 Другое
Выписка
ВТБ

Здравствуйте. Оформил банковскую доверенность в вашем отделении на знакомого. Сам за границей. Сможет ли он по дов... Читать полностью

Не могу получить обещанный кэшбэк.
Яндекс Банк

 Пытаюсь оплатить билеты на мероприятие на яндекс афише с помощью карты яндекс пэй. Кэшбэк при покупке показывается... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Не могу перевести деньги
Т-Банк

Переводила с кредитной карты себе на другой банк заблокировали карту, перед этим звонила в поддержку, уточнила могу... Читать полностью

Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ, пришло уведомление. Онлайн-банк разблокирован. Но сами карты заблокированы. Мне теперь новые заказывать или фз 161 не сняли,до оператора не дозвониться как всегда
Т-Банк

Вас исключили из реестра ЦБ — теперь на операции по счету нет ограничений по 161‑ФЗ Читать полностью

06.11.2025 Другое