27
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при досрочное погашении кредита для ИП. 18.08.25 была создана заявка на досрочное погашение кредита. Деньги на счету были, при этом пришел отказ системы, якобы недостаточно средств на счете. Была создана заявка по этому поводу 2025-0821-0005-9094.
И началась моя эпопея... на сегодняшний день проблема не решена, сроки решения заявки перенесли вот уже в 7-й раз.
Я в шоке от такого отношения банка к проблемам которые он создаёт своим клиентам.
4го сентября со счета было банком снята сумма в размере 148000 рублей, на вопросы как это произошло и кто снял эти средства, сотрудники банка ответить не в состоянии. Через какое-то время банк вернул на счёт 60000 рублей. Остаток суммы банк использовал для погашения обязательных платежей в течении 2-х месяцев.
Причём 12000 рублей просто пропали.
Сколько и куда было уплачено никто информацию не даёт.
В кредитном продукте некорректно отображаются данные о платежах и суммах.
На вопрос кто и почему самовольно списал с расчётного счета деньги сбербанк не отвечает. Менеджер отвечает не расстраивайтесь, вы не первый. Вас сотни таких. Мол крепитесь.
Как такое вообще может происходить в банке я не понимаю.
Сбербанк самовольно списывает средства клиентов, самовольно распоряжается ими.
И никто не за что не отвечает!
Кстати, законно ли это?
Так же стоит вопрос о том что я оплачиваю 2,5 месяца проценты в размере 38,5 % за непогашенную по вине банка сумму.
Будет ли сбербанк это компенсировать?! или ограничится подачкой в 10к сбербонусов за доставленные неудобства остаётся открытым.
Добрый день!
Я проверю все детали и вернусь с ответом.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Несанкционированное снятие 400₽ с карты за якобы подписку на gamespot. Неужели такому крупному банку нельзя защитит... Читать полностью
А что для вас вообще основания для реструктуризации??? Мамам в декрете абсолютно не одобряете Читать полностью
Сбербанк направил положительный ответ по заемщикам, Исх. № 5711413 от 10.08.2025 г. но отказал в объекте недвижимос... Читать полностью
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию в связи с блокировкой аккаунта (заявка Af-166996 от 24.10.2025). В купер в... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту и вход в онлайн банк заблокировал по 115 ФЗ. 26.08.25 пришло СМС от банка о блокировке ка... Читать полностью
В августе 2025 года у меня завершилась процедура банкротств. все документы были опубликованы на специализированных... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу написать жалобу на Сбербанк. Ситуация такая... Покупаю недвижимость за собственные средства, у ю... Читать полностью
Добрый день! Третий раз дублирую свой вопрос, так как ни от службы поддержки сбертройки, ни от вас нет ответа. Повт... Читать полностью
Добрый день! Мария, по обращению №251104-7000-233596 Вы можете звонить на номер +79787385560 законному представител... Читать полностью
Уважаемые, я создала новый вопрос, поскольку комментарий на старый вы закрыли. Обращение №251027-7001-065360 от 27.... Читать полностью
Добрый день! Мария, по обращению №251104-7000-233596 Вы можете звонить на номер +79787385560 законному представител... Читать полностью
Являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. У меня были зарплатная карта, кредитная, накопительный счёт — всё в одном... Читать полностью
Добрый день хочу обратится к банку, у меня есть задолженность по кредитам, хочу оформить комплексное урегулирование... Читать полностью
Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате т банка и списали 400 рублей за комиссию. Почему на... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией по обслуживанию ипотеки в одном из крупнейших Банков страны. Вопиющ... Читать полностью
Здравствуйте,После оформления дебетовой карты при попытке ее пополнения в банкомате офиса банка она была заблокиров... Читать полностью
5.11.2025 года я обратилась в отделение "Сбербанка" по адресу улица Широкая, 12. Обращение было связано с тем, что... Читать полностью
Заблокированны карты и счета, на мои обращения по данному вопросу по горячей линии а также лично в офисе везде отка... Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась услугой по заказу анализов. Заявка 10090060. 31.10 заказ был оформлен и оплачен. 4.11... Читать полностью
21 октября, перестал работать терминал оплаты. Писали, звонили. Одни обещания. Сегодня 3 ноября. Так никто и не пр... Читать полностью
Несанкционированное снятие 400₽ с карты за якобы подписку на gamespot. Неужели такому крупному банку нельзя защитит... Читать полностью
Я Шебеко Антон Николаевич, 28.05.1996г.р., осуществлял на протяжении последней неделе сделки по продажам игровых кл... Читать полностью
А что для вас вообще основания для реструктуризации??? Мамам в декрете абсолютно не одобряете Читать полностью
Здравствуйте! Часто пользуюсь приложением банка, кредитной и дебетовой картами. Произошла не приятная ситуация, н... Читать полностью
Сбербанк направил положительный ответ по заемщикам, Исх. № 5711413 от 10.08.2025 г. но отказал в объекте недвижимос... Читать полностью
15 октября Тинькофф заблокировал мою карту из-за того , что я перевела деньги (сама же) с другой свой карты , хотел... Читать полностью
Здравствуйте! Позвонила на горячую линию в связи с блокировкой аккаунта (заявка Af-166996 от 24.10.2025). В купер в... Читать полностью
Перенес номер на Т-Мобайл с обещанным бонусом 2000 руб. При переносе обязали пополнить баланс на размер месячного т... Читать полностью
Здравствуйте! Мою карту и вход в онлайн банк заблокировал по 115 ФЗ. 26.08.25 пришло СМС от банка о блокировке ка... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 050731443 от 30.09.2024 был исполнен только частично Банком ДОМ. РФ в связи с действие... Читать полностью