08.11.25 банк без обьяснения и предупреждения заблокировал дебетовые карты и счета. Я регулярно совершаю покупки на озоне, но деньги держу на счетах в сбере. Естественно, размер переводов на карту озон всегда разнится, так как я не могу предугадать общую цену товаров, которые буду выкупать. Сегодня я заранее перевел 5 тыс на карту озон по СПБ, но потом совершил перевод еще на 10 тыс. Потом я решил не выкупать часть товара и вернуть деньги обратно в сбер. Но озон мне сообщил, что в сбере у меня нет карт. Действительно, зайдя в сбер я не увидел дебетовых счетов, а только сбережения. Горячая линия сообщила что мои данные скомпрометированы, но я могу перевыпустить карту. Однако эта попытка не увечалась успехом. При повторном звонке мне предложили посетить отделение банка. Однако, сегодня отделения закрыты. Завтра у них выходной. А у меня дома жена в декрете и 8 месячный ребенок, который хочет кушать детское питание уже сегодня. Являюсь зарплатным клиентом Сбера, моя фирма в нем же имеет расчетный счет, имеются накопительный счета и ипотека и тут якобы компроментация данных карты, которую я даже физически не выношу из дома и данные которой я нигде не ввожу. Прошу по-возможности посодействовать в скором решении вопроса.
Здравствуйте!
Получила ваше письмо. Все проверю и вернусь с ответом не позднее 29.11.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОбанк не принимает автомобиль в залог, потому что не совпадает фамилия собственника в дкп и стс. в приложение подкре... Читать полностью
Сбер подписка домклик плюсКаждый год по 20 тр +- платим,так ещё и ждём когда спишут!7 ноября внесла деньги!Сегодня... Читать полностью
здравствуйте!два месяца назад была блокировка карт по 115 фз , за переводы по СБП , объяснительная ничего не дала ,... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью
Я ***В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального... Читать полностью
Здравствуйте, года два назад мне заблокировали карту из за сомнительных переводов , так как я занимался продажей кр... Читать полностью
Почему по ипотеке на строительство дома по господдержке, процентная ставка по которой составляла на момент выдачи 8... Читать полностью
Мария, для чего вы пишете один и тот же ответ? Вопрос был в другом-почему вы игнорируете требования ЦБ? Пункт 3.3 б... Читать полностью
Прошу разобраться в моей ситуаци, ответ от почты finmon, после отправки документов и заполнения обязательств по ссы... Читать полностью
Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе... Читать полностью
Мария, для чего вы пишете один и тот же ответ? Вопрос был в другом-почему вы игнорируете требования ЦБ? Пункт 3.3 б... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
У меня был сбер кидс, а сейчас молодёжная, было всё хорошо целый год. Сейчас мне 15 и вчера у меня мама видит у себ... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Мария, вы так и не ответили на вопрос. Доп. вопросы и комментарии просто исчезают при отправке, не сохраняются на с... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне люди у которых Сбербанк не могут переводить по сбп на мою карту альфа банк? Высвечивается... Читать полностью
убрать мои реквизиты по 161 фз из ЦБ Читать полностью
Здравствуйте. Сделал себе перевод на счет Alipay. Деньги не пришли. Подумал может ошибка в реквизитах, спустя более... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно оформила подписку ВБ Клуб, деньги списали, тут же написала в службу ВБ заявление отклонить... Читать полностью
Была произведена оплата услуг компании Омские кабельные сети на ошибочный лицевой счет, можно ли отменить операцию? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня муж перевел на карту 50000 рублей юля,моя ошибка была в том что я хотела перевести деньги дру... Читать полностью
банк не принимает автомобиль в залог, потому что не совпадает фамилия собственника в дкп и стс. в приложение подкре... Читать полностью
Уважаемые сотрудники т-банка, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 3 лет, прошу помочь мне в сложившейся с... Читать полностью
Сбер подписка домклик плюсКаждый год по 20 тр +- платим,так ещё и ждём когда спишут!7 ноября внесла деньги!Сегодня... Читать полностью
Купил в сентябре страховку на квартиру, была акция кешбэк. Когда он придет ? Читать полностью
,зарплатная карта,работадатель перевел зарплату, банк всю списал,хотя должен был оставить 50% Читать полностью
Сегодня вечером в 20:49 был совершен перевод по СПб в озон по ошибке или сбой какой произошла такая ошибка взяли ко... Читать полностью
Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью
ну мне одобрили от совкомбвнка деньги что делать дальше Читать полностью
Как связаться с вашим специалистом Читать полностью