Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счетов и карт

08.11.2025 19:44
68
Сбербанк
Автор
user-586823321585
г Благовещенск

08.11.25 банк без обьяснения и предупреждения заблокировал дебетовые карты и счета. Я регулярно совершаю покупки на озоне, но деньги держу на счетах в сбере. Естественно, размер переводов на карту озон всегда разнится, так как я не могу предугадать общую цену товаров, которые буду выкупать. Сегодня я заранее перевел 5 тыс на карту озон по СПБ, но потом совершил перевод еще на 10 тыс. Потом я решил не выкупать часть товара и вернуть деньги обратно в сбер. Но озон мне сообщил, что в сбере у меня нет карт. Действительно, зайдя в сбер я не увидел дебетовых счетов, а только сбережения. Горячая линия сообщила что мои данные скомпрометированы, но я могу перевыпустить карту. Однако эта попытка не увечалась успехом. При повторном звонке мне предложили посетить отделение банка. Однако, сегодня отделения закрыты. Завтра у них выходной. А у меня дома жена в декрете и 8 месячный ребенок, который хочет кушать детское питание уже сегодня. Являюсь зарплатным клиентом Сбера, моя фирма в нем же имеет расчетный счет, имеются накопительный счета и ипотека и тут якобы компроментация данных карты, которую я даже физически не выношу из дома и данные которой я нигде не ввожу. Прошу по-возможности посодействовать в скором решении вопроса.

Здравствуйте!

Получила ваше письмо. Все проверю и вернусь с ответом не позднее 29.11.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Банк не принимает автомобиль в залог, покупала на девичью фамилию, затем обновила данные в паспорте и поставила авто на учет. Прилагала стс, дкп, свидетельство о браке, новый паспорт в банке Дают отказ потому что разные фамилии в дкп/стс
Сбербанк

банк не принимает автомобиль в залог, потому что не совпадает фамилия собственника в дкп и стс. в приложение подкре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Подписка домклик плюс

Сбер подписка домклик плюсКаждый год по 20 тр +- платим,так ещё и ждём когда спишут!7 ноября внесла деньги!Сегодня... Читать полностью

активация новых карт
Сбербанк

здравствуйте!два месяца назад была блокировка карт по 115 фз , за переводы по СБП , объяснительная ничего не дала ,... Читать полностью

Здравствуйте! Получил боркировку в сбербанке, (компроментация) банк отказывает мне в снятии данное блокировки по якобы нарушению правил, но никаких нарушений правил с моей стороны не было и я считаю что решения банка крайне негативно
Сбербанк

Александрова Мария, здравствуйте подскажите на основании каких условий?И каких образом данные условия повлияли на м... Читать полностью

Основания передачи данных в Банк России до внесения меня в базу данных по 161 ФЗ
Сбербанк

Я ***В соответствии со ст. 26 Федерального закона № 395-1«О банках и банковской деятельности» и ст. 27 Федерального... Читать полностью

Открытие карты зарплатной
Сбербанк

Здравствуйте, года два назад мне заблокировали карту из за сомнительных переводов , так как я занимался продажей кр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Прошу урегулировать спорный вопрос по вопросу повышения процентной ставки на порядок выше, действующей ставки на момент выдачи ипотеки.
Сбербанк

Почему по ипотеке на строительство дома по господдержке, процентная ставка по которой составляла на момент выдачи 8... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Банк игнорирует требования ЦБ
Сбербанк

Мария, для чего вы пишете один и тот же ответ? Вопрос был в другом-почему вы игнорируете требования ЦБ? Пункт 3.3 б... Читать полностью

Вы написали что разблокируете мои счета в течении трех рабочих дней, но еще не разблокировали
Сбербанк

Прошу разобраться в моей ситуаци, ответ от почты finmon, после отправки документов и заполнения обязательств по ссы... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Незаконно навязанная подписка Домклик Плюс
Сбербанк

Добрый день! Между мнойи и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки от 05.11.2024 г. по государственной программе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк игнорирует требования ЦБ
Сбербанк

Мария, для чего вы пишете один и тот же ответ? Вопрос был в другом-почему вы игнорируете требования ЦБ? Пункт 3.3 б... Читать полностью

Банк совершает незаконные действия.
Сбербанк

Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью

Как скрыть переводы?
Сбербанк

У меня был сбер кидс, а сейчас молодёжная, было всё хорошо целый год. Сейчас мне 15 и вчера у меня мама видит у себ... Читать полностью

Банк совершает незаконные действия.
Сбербанк

Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью

Блокировка счета, банк избегает общения с клиентом и никак не объясняет свои действия.
Сбербанк

Мария, вы так и не ответили на вопрос. Доп. вопросы и комментарии просто исчезают при отправке, не сохраняются на с... Читать полностью

Здравствуйте! переводы со сбера на альфа банк.
Сбербанк

Здравствуйте! Почему мне люди у которых Сбербанк не могут переводить по сбп на мою карту альфа банк? Высвечивается... Читать полностью

убрать мои реквизиты по 161 фз из ЦБ возможна ?
Сбербанк

убрать мои реквизиты по 161 фз из ЦБ Читать полностью

Перевод денег на Аlipay
Сбербанк

Здравствуйте. Сделал себе перевод на счет Alipay. Деньги не пришли. Подумал может ошибка в реквизитах, спустя более... Читать полностью

Можно ли отклонить платеж по ошибочной оплате подписки ВБ Клуб?
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно оформила подписку ВБ Клуб, деньги списали, тут же написала в службу ВБ заявление отклонить... Читать полностью

ошибочная оплата услуг интернета
Сбербанк

Была произведена оплата услуг компании Омские кабельные сети на ошибочный лицевой счет, можно ли отменить операцию? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему дистанционно не могут разблокировать вход в втб онлайн.
ВТБ

Здравствуйте, сегодня муж перевел на карту 50000 рублей юля,моя ошибка была в том что я хотела перевести деньги дру... Читать полностью

Добрый день! Банк не принимает автомобиль в залог, покупала на девичью фамилию, затем обновила данные в паспорте и поставила авто на учет. Прилагала стс, дкп, свидетельство о браке, новый паспорт в банке Дают отказ потому что разные фамилии в дкп/стс
Сбербанк

банк не принимает автомобиль в залог, потому что не совпадает фамилия собственника в дкп и стс. в приложение подкре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Снять ограничения (УКБО) с моего счета в т-банке
Т-Банк

Уважаемые сотрудники т-банка, я являюсь клиентом вашего банка на протяжении 3 лет, прошу помочь мне в сложившейся с... Читать полностью

Подписка домклик плюс

Сбер подписка домклик плюсКаждый год по 20 тр +- платим,так ещё и ждём когда спишут!7 ноября внесла деньги!Сегодня... Читать полностью

Нет бонусов за страховку

Купил в сентябре страховку на квартиру, была акция кешбэк. Когда он придет ? Читать полностью

Списали всю зарплату по запросу ФССП,ни одного рубля не оставили,как жить
Ozon Банк

,зарплатная карта,работадатель перевел зарплату, банк всю списал,хотя должен был оставить 50%  Читать полностью

08.11.2025 Другое
Обман с комиссии по СПб
ВТБ

Сегодня вечером в 20:49 был совершен перевод по СПб в озон по ошибке или сбой какой произошла такая ошибка взяли ко... Читать полностью

Как закрыть текущий счет физического лица
Т-Банк

Как закрыть текущий счет в Т-банке? Счет открыт без моего ведома, счетом я никогда не пользовалась. По телефону в т... Читать полностью

08.11.2025 Другое
ну мне одобрили от совкомбвнка деньги что делать дальше

ну мне одобрили от совкомбвнка деньги что делать дальше Читать полностью

Улучшения кретитной истории

Как связаться с вашим специалистом Читать полностью