Список вопросов
Ответ дан

Обманывают и «покупают» отзывы

09.11.2025 14:45
10
Яндекс Банк
Автор
user-913322984632
г Томск

Недавно в яндекс банке началась акция "2000 баллов за отзыв". Их рейтинг на банках.ру был очень низким.
они обещали по 2000 баллов за каждый зачтенный отзыв.
я этот отзыв написала, но его сильно долго проверяли ( и проверяют до сих пор).
через 2 недели мне снова пришлось обращаться в поддержку банка и я решила написать второй отзыв. Его проверили достаточно быстро.
я скинула этот отзыв в чат банка и они его приняли, но начислили мне всего 500 баллов, а не 2000.
на мои возмущения, спустя почти полтора часа, я получила ответ: извините, условия "акции" изменились, теперь мы даем меньше баллов. Никто, само собой, меня не предупреждал об этом. 

проблему данную решать они отказываются, отвечают в чате раз в час, на горячей линии вообще сделать ничего не могут. 

Здравствуйте!

Не хотел, чтобы у вас сложилось такое впечатление.

В чате поддержки подсказали верно — все изменения условий начисления баллов по акции были отражены на баннерах, а также в Правилах акции.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с выводом средств.
Яндекс Банк

Доброго дня!Очень не приятная ситуация с Яндекс Банком.Купили товар. Товар не подошёл. Вернули. Деньги оплаченные п... Читать полностью

жалоба по поводу обслуживанию.
Яндекс Банк

Хочу пожаловаться на банк. мне заблокировали счёт без каких либо пояснений и даже после просьбы разблокировать - ре... Читать полностью

Справка о задолженности по рассрочке карты Сплит
Яндекс Банк

Не предоставляют справку о задолженности по рассрочке Сплит,пишут что нет технической возможности Читать полностью

Яндекс банк не соблюдает решение Московского Арбитражного суда
Яндекс Банк

Здравствуйте, был у меня сплит и кредит от Яндекса. И меня процедура банкротсва закончилась ещё 22.08.25, сегодня у... Читать полностью

Сервис поддержки находится на самом низком уровне
Яндекс Банк

Заблокировали Яндекс Пей по 115фз, ссылаясь на подозрительные операции (если вообще ноомально переводы по сбп на св... Читать полностью

Проблемы с начислением кешбек
Яндекс Банк

24 октября 2025 года была акция при покупке в магазине АлиЭкспресс давали кешбек 10%. 20 числа и 24 числа делал об... Читать полностью

Не снимают Арест счета
Яндекс Банк

Приставы наложили арест на сумму 2800, Яндекс банк оплатил долг с моего счета 100% но арест в банке так и не снят,... Читать полностью

Проблему с раскрученной выгодой барабана - кэшбека не решают оперативно
Яндекс Банк

добрый день. Тех. Поддержка Яндекса отвратительно решает вопрос с исчезновением раскрученной выгодой кэшбека у клие... Читать полностью

2 блокировки подряд)) даже после разблокировки, блокировка
Яндекс Банк

Недели 3 назад перевёл себе 4500 в валберизбанка, ведь нужно было срочно перевести) по итогу заблокировали, морозил... Читать полностью

Ограничен доступ в Яндекс пей
Яндекс Банк

Ограничили доступ в Яндекс пей не могу дать толку. Всё описываются. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с выводом средств.
Яндекс Банк

Доброго дня!Очень не приятная ситуация с Яндекс Банком.Купили товар. Товар не подошёл. Вернули. Деньги оплаченные п... Читать полностью

Не снимают Арест счета
Яндекс Банк

Приставы наложили арест на сумму 2800, Яндекс банк оплатил долг с моего счета 100% но арест в банке так и не снят,... Читать полностью

2 блокировки подряд)) даже после разблокировки, блокировка
Яндекс Банк

Недели 3 назад перевёл себе 4500 в валберизбанка, ведь нужно было срочно перевести) по итогу заблокировали, морозил... Читать полностью

Ограничен доступ в Яндекс пей
Яндекс Банк

Ограничили доступ в Яндекс пей не могу дать толку. Всё описываются. Читать полностью

Отказываются разблокировать счет
Яндекс Банк

Заблокировали счёт при попытке вывести деньги. Якобы по причине подозрительных операций, хотя прошло по нему буквал... Читать полностью

14 День блокировки средств Участников сво.0 реакция и намеренно затягивание и блокировка денег.
Яндекс Банк

В очередной раз запросили информацию о поступление откуда куда кому и кто зачем . Вы что там издеваетесь, я уже пр... Читать полностью

Удержания денежных средств участника СВО , ОТКАЗ В ЗАКРЫТИИ счётА, И ПЕРЕВОД СРЕДСТВ В ДРУГОЙ БАНК
Яндекс Банк

Прошу закрыть мой счёт и перевести мои средства в другой банк я больше ждать не собираюсь и мои сослуживци тоже . Ж... Читать полностью

Продолжение день 13 удержания средств участников СВО.
Яндекс Банк

Вот сегодня пятница , документы были предоставлены в понедельник . Сегодня опять тишина. Вы что издеваетесь? Скольк... Читать полностью

Прошу помощи в решении конфликтной ситуации
Яндекс Банк

Добрый день! Я много лет с яндексом и решил что пора начинать пользоваться еще одним его сервисом(банк). При попытк... Читать полностью

Долгое решение вопроса
Яндекс Банк

Здравствуйте, очень прошу, по возможности, помочь с оперативностью решения вопроса об отвязке моих данных клиента,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счетов и карт
Сбербанк

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета без обьяснения причин. Я зашла в приложение банка и увидела что все мои... Читать полностью

Почему некорректно указана сумма страховки платежа. Почему у вас решить этот вопрос не могут операторы. Почему каждому должен объяснять. Снимайте сумму по договору.
МТС Банк

Евгений, по вашему обращению № 83825824 от 31.10.2025 г. заявление не исполнено.На счете кредита нет денежных сред... Читать полностью

Вывод денег

Добрый день. Каким образом я могу вывести свои скромные 134 ваших мани? Система говорит мин сумма к выводу 1000, а... Читать полностью

По поводу задолженности
Сбербанк

Сбербанк не убирает долг после завершения банкротства, нарушая обещанные сроки Читать полностью

Добрый день, когда проверят отзыв?

Добрый день, хотел бы узнать когда проверят отзыв от 29.09 все что просили прикрепил. Читать полностью

не понимаю почему у меня заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте! недавно мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы по 161фз. Я всегда активно пользовалась то... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Вознаграждение по акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.11.2025 я открыл вклад в банке МТС на сумму 200 000 руб. по промокоду. Скажите пожалуйста выполнил ли я все усло... Читать полностью

Проблема с выводом средств.
Яндекс Банк

Доброго дня!Очень не приятная ситуация с Яндекс Банком.Купили товар. Товар не подошёл. Вернули. Деньги оплаченные п... Читать полностью

обман в начисление кешбека
Ozon Банк

Не верное начисление кешбека по категории Авиабилеты. 08.11.25 была совершена покупка авиабилетов через сторонний... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Возврат Денежных Средст
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер!!! Подскажите когда у меня закроется лицевой счёт и вернут денежные средства на указанный лицевой счёт... Читать полностью