Список вопросов
Ответ дан

Когда вернете деньги??? Все сроки вышли. Все документы у вас.

10.11.2025 07:21
23
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-818923306822
г Петропавловск-Камчатский

Когда будут возвращены мои денежные средства рамках обращения №83461469? Документы все у вас. Есть и в сканах и полученные почтой России с уведомлением и описью. хватит тянуть время. Все сроки вышли.

​Здравствуйте! 

Ваше заявление не будет исполнено, оно было направлено по электронной почте. Для закрытия карты и счёта:

1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.

2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.

— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации

— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.

После получения всех документов коллеги закроют счёт и, если на балансе есть деньги, переведут их через 45 календарных дней. Рекомендую отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, сколько можно ждать закрытие счета? С почты пришло СМС что все документы вы получили
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Документы заверенные нотариусом отправлены Читать полностью

Как получить дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Три месяца ожидания — это целая эпопея бессмысленной борьбы, разочарования и хождений по кругу. 4 попытки получени... Читать полностью

Ситуация с моим счётом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мой счёт был заблокирован по 115 ФЗ Всё сделал по вашим требованиям, отправил заявление на закрытие счёта (с завер... Читать полностью

Как закрыть счет и отказаться от услуги МТС Банк и ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне подключили карту в ЭКСИ -Банке при обращении в салон МТС 10.10.2025 года .Сотрудник салона сказала, что это... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Делала перевод по реквизитам на счёт, открытый в данном банке (заработная плата с wildberries, если это как то помо... Читать полностью

Проблема с сбп или наплевательское отношение банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне 07.11 был сделан перевод на карту МТС Деньги, по факту он есть, но на счету не отображается. В банке сказали чт... Читать полностью

Требуется корректировка баланса!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер , 7 ноября в 16:08 был отправлен перевод по СПб на мою дебетовую карту в сумме 3800рЗачисление на счёт... Читать полностью

Не пришел перевод спустя 3 суток
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября 2025 года мне поступил платеж по сбп со сбербанка на МТС деньги, в истории платежей в МТС банке показывает... Читать полностью

ужасный банк, ужасное обслуживание.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали карту по 115 фз без обоснований на то. предоставил все чеки, предоставил доказательства происхождения... Читать полностью

09.11.2025 О банке
Нет денег на карте. Перевод был.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Перевели деньги на карту мтс деньги через СБП. Денег на карте нет. Поддержка вторые сутки якобы разбирается где они... Читать полностью

09.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Три месяца ожидания — это целая эпопея бессмысленной борьбы, разочарования и хождений по кругу. 4 попытки получени... Читать полностью

Как закрыть счет и отказаться от услуги МТС Банк и ЭКСИ-Банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мне подключили карту в ЭКСИ -Банке при обращении в салон МТС 10.10.2025 года .Сотрудник салона сказала, что это... Читать полностью

Вознаграждение по акции
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.11.2025 я открыл вклад в банке МТС на сумму 200 000 руб. по промокоду. Скажите пожалуйста выполнил ли я все усло... Читать полностью

Перевод остатка денежных средств со счета закрытой карты МТС.Деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день!16.10.2025 мной (в офисе МТС-Банка) было подано заявление о закрытии карты **7186 и переводе остатка де... Читать полностью

Верните детские выплаты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте на мою карту был наложен арест по суду я отменила судебный приказ, пристав вам вчера отправил 07.11.2... Читать полностью

Не закрывают дебетовую карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый конченый банк из всех который мне попадался, не отправляют СМС с кодом о закрытии карты, хотя все другие СМС... Читать полностью

Верните деньги! ст. 159 УК РФ еще пока никто не отменял
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, Максим Быстров, дайте, пожалуйста, вразумительный ответ: Когда ваш Банк вернет МОИ деньги (обращение... Читать полностью

Не получается разблокировать карту 20 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Заблокировали карту по 115 ФЗ. Сейчас банкротство закончилось. Присылал на почту документы. Обращение... Читать полностью

Полностью закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

10.06.2025 в чате приложения и посредством звонка оператору по номеру 8 800 250-05-20, была подана заявка на полное... Читать полностью

Когда вернёте деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда будет исполнено обращение 83461469? Ответьте чётко на вопрос: дата, время? Мне ваши шаблонные отписки не нужн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон банк оставил без средств на существование
Ozon Банк

06.11.2025 г в районе 12.50ч (мск) через банкомат банка ВТБ пополнил карту Озон банка на сумму 25 тыс. руб. Прошло... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ ПО БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА
Совкомбанк

Здравствуйте,Делала переводы со СВОЕЙ карты на СВОЮ карту в Совкомбанк.Заблокировали счет и прислали список докуме... Читать полностью

Почему и за что меня заблокировали сбербанк?
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня неожиданно узнал, что мои карты оказались заблокированы. Не понимаю, с чем это связано — рань... Читать полностью

Понижение кредитного лимита
Т-Банк

Хочу оставить первый отрицательный отзыв о взаимодействии с этим банком. Я был активным клиентом этого банка с нес... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Оплата дом клик при заблокированной карте
Сбербанк

Добрый день. Мне заблокировали карты, без объяснения причин. я являюсь пользователем Сбербанка уже более 15 лет!! Н... Читать полностью

Помощь в блокировке средств переведенных на счет мошенникам
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу оказать помощь в блокировке счета мошенников в Альфа-банк. А также связать с профильным отделом... Читать полностью

Не могу внести деньги за оплату мобильной связи Т-Мобайл
Т-Банк

Уже две недели не могу оплатить мобильную связь, время за тариф идет, т.е фактически я должна еще заплатить за то ч... Читать полностью

10.11.2025 Другое
Заблокировали карту Пэй
Яндекс Банк

Здравствуйте, уже как 2 недели ограничили доступ к Яндекс Пэй. В чат поддержки отвечают одно и тоже каждый раз, что... Читать полностью

Блокировка кошелька Alipay из-за переводов из Т-банка
Т-Банк

С начала октября делал переводы на свой кошелек алипей, т.к. 1 ноября улетал туда до 9 ноября. Переводы проходили д... Читать полностью

Смс с номера 0321 - мошенники?
Сбербанк

Получено 4 смс с номера 0321. В трёх смс не указан номер договора, часы работы с 06 часов. У меня сложилось впечатл... Читать полностью

10.11.2025 Другое