8
07.11.25 оформил заказ № 15622688-0247.
Доставка была запрошена на 21.11.25 г. По ряду причин я отменил заказ 11.11.25 г. Причем сразу же сделал новый заказ на этот же (!) адрес с более ранней датой доставки. По отмененному заказу деньги вернулись за вычетом услуги по доставке.
Услуга по отмененному заказу мне не оказывалась. Поддержка ответила, что продавец уже оплатил Озону предыдущую доставку, поэтому деньги за доставку не вернутся. Если бы я отказался от товара, когда его уже привезли- это совершенно другое дело- услуга оказана по факту. В данном же случае с меня списали деньги за неоказанную фактически услугу. Внутренние взаимоотношения Озона и продавца мне, как потребителю, совершенно неинтересны.
Сумма 874 рубля некритичная, тем не менее это вопрос принципа.. Почему это происходит? По какому такому праву по неоказанной услуге изымаются средства Озон банком?
Прошу пояснить вашу позицию по данному вопросу и вернуть незаконно списанные с меня денежные средства.
В противном случае оставляю за собой право защитить свои права в соответствии с действующим законодательством.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью
09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью
Весной Т-банк ограничил мне ДБО, на тот момент там находился вклад (открыт в ноябре 2024 года), сотрудники Т-банка... Читать полностью
Добрый день. Недавно стал селлером и через мой айди входили на некотором количестве устройств, из-за чего, вероятно... Читать полностью
баннк приостановил операции и хотел чтобы прислать докуменнты для закрытие счета и перевод денег в другой банк. до... Читать полностью
Почему не получается оплатить с других карт профиль озон с номера 89033022525, как исправить эту ситуацию? Чат не п... Читать полностью
Добрый день. 07.11 я вносила деньги через банкомат т банка. в размере 15000 тр. До сих пор этих денег я не увидела... Читать полностью
Перевел из сбербанка 6600 на озон карту .В сбере списано на карте озон нет с воскресенья Читать полностью
был арестован счет , судебный пристав прислал документы о снятии ареста , некомпетентные сотрудники хуже робота , н... Читать полностью
Дело в том что мой племянник находится на СВО. Озон банк заблокировал его деньги за "подозрительные действия", хотя... Читать полностью
Весной Т-банк ограничил мне ДБО, на тот момент там находился вклад (открыт в ноябре 2024 года), сотрудники Т-банка... Читать полностью
Озон заблокировал карту за входящие и исходящие переводы и за снятие иипополнение в банкомате телефон переводит на... Читать полностью
Пожалуйста помогите с этим вопросом 🙏 Не могу найти информацию об этом сайте, из за этого отписаться не получается🥹... Читать полностью
Как погасить рассрочку, если заблокировали карту и попросили закрыть счет. Теперь не могу зайти в озон банк ни как.... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь повысить лимит в озон-банке с помощью фото паспорта и селфи с паспортом для оплаты шкафа стои... Читать полностью
Сегодня закрыла лицевой счет и виртуальную карту , так же должен был вернутся возврат денежных средств за дорогосто... Читать полностью
20 октября начали приходить сообщения от банков, что мои данные передали в ЦБ, заблокировали все входы в ЛК, и опер... Читать полностью
18 сентября направили запрос о возможности исключения ваших данных из базы данных в Банк России. В соответствии с У... Читать полностью
Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (10.11.2025), в Банк России вами была нап... Читать полностью
06.11.2025 г в районе 12.50ч (мск) через банкомат банка ВТБ пополнил карту Озон банка на сумму 25 тыс. руб. Прошло... Читать полностью
Как перевести денежный перевод с золотой короны на карту Азон банка. И где взять карту? Читать полностью
Если мне на р/с в ВТБ переведут деньги по акредитиву, через какое время я смогу ими распоряжаться? Читать полностью
я ничего не подключала, не могу вернуть свои деньги, они очень нужны сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, комне приходила молодежная карта в 2024 году 30 сентября, но я не смогла ее забрать и толком ею даже... Читать полностью
15.10.2025г через отделение № 6991 был осуществлен платеж энергоснабжающей организации ООО "Телекомстрой" за отопле... Читать полностью
Претензия. В сентябре в офисе на Уральской в Москве подали заявку на накопительный счёт организации. Менеджер навра... Читать полностью
некорректная серия паспорта Читать полностью
Анна, случайно закрыла свой вопрос, нажав ответ понятен.Вопрос мой не решён до сих пор на самом деле к сожалению(((... Читать полностью
Ииздравствуйте, не первый год являюсь зарплатным клиентом вашего банка. Проблема в следующем.23.10.2025 Пристав отк... Читать полностью
09.11.25 оформила заказ № 76387026-0677 10.11.25 отменила заказ с оплаченной доставкой. Доставка была запланирова... Читать полностью