Список вопросов
Ответ дан

СБЕРБАНК навязывает услугу ДОМКЛИК+!

14.11.2025 12:37
25
Сбербанк
Автор
user-277823023386
г Уфа

Здравствуйте. 18 ноября 2024 года в г. Уфа нашей семье удалось взять семейную ипотеку у аккредитованного застройщика в Сбере (Третий трест). Из за вахтовой работы по наториальной доверенности вместо мужа присутствовала моя супруга. 

Сделку проводили в офисе по адресу г. Уфа, Проспект Октября 116, при заключени кредитного договора ни слова не было сказано о пакете услуг Домклик+, просто предупредили, чтобы банк выдал вам кредит, необходимо на карте иметь N-ю сумму денег, якобы для оплаты какой то там услуги, иначе не видать вам ни ипотеки ни жилья))). На что супругой был задан вопрос: " Это единоразовая оплата?" Конечно же сотрудник банка ей ничего не объяснил, девушке, которая пришла на сделку с 8 месячным грудным орущим ребенком, которого развлекал весь персонал лишь бы мать спокойно могла провести сделку. ( Вспоминаем это как страшный сон, где за семейку лимиты уходили на глазах,банк торопил, по съемному жилью скитаться не хочется, а квартирку брать надо!) С горем пополам, как казалось, удача была на нашей стороне. 

И вот спустя год пришло время оплачивать страховку жизни, но как оказалось отдельно от навязанного пакета Домклик+ мы это сделать не можем. Нет, можем, но тут ставка увеличивается на 1%, что сильно бьет по нашему семейному бюджету, а пакет услуг выходит как 13й платеж! 

В чате домклик менеджера пытаются вводить в заблуждение, не признают мои обращения по отмене подписки. Почему скидка по семейной ипотеке зависит от подписки, когда ставка субсидируется государством?  

Мы не отказываемся платить за страховку, и даже в дальнейшем будем страховаться исключительно в Сбере, но почему мы должны подключать какие то сторонние сервисы?

 Написали претензию, зарегистрировали под номером № 251110-7000-643428 , пришел отказ. Написаны жалобы в ФАС, РПН, ЦБ. 

Здравствуйте!

Я занимаюсь вашим вопросом. Постараюсь вернуться до 21.11.2025

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
подали в суд, на погашенный кредит и перенесли сроки рассмотрения обращения:)
Сбербанк

здравствуйт, ранее писала сюда же для решения проблемы. сбер подал в суд на погашенный кредит, и заседание 20.11. а... Читать полностью

895475 banki.ru (Волокита со снятием залога)
Сбербанк

Добрый день!Сегодня залог сняли, спасибо! Читать полностью

Банк отказывается перевыпустить карту после блокировки по 161 фз
Сбербанк

Я никому не передавала данные своей карты и не давала в пользование третьим лицам.Банк причин блокировки не называ... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Попросили документы, скрины , пояснения, обязательство, всё сделал, но всё в блоке ! Ну играл я в покер в телегр... Читать полностью

Разблокировка карты по 161 фз
Сбербанк

Пишу в мобильную карту, никакого ответа от них не получаю вообще Цб дал ответ, что с ним надо решить вопрос, а они... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке до 23%
Сбербанк

Добрый день.Между мной и ПАО Сбербанк заключен кредитный договор по программе Семейная ипотека со ставкой 5,99%. Со... Читать полностью

биометрия
Сбербанк

Добрый день, подскажите, я граждан Кыргыстана, мне нужно сдать и зарегистрировать биометрию, сколько это будет стои... Читать полностью

Платеж на Alipay не прошел
Сбербанк

Здравствуйте13 ноября перевел на свой аккаунт для пробы 4000 рубДо Alipay платеж не дошелВ поддержке Сбера сказали... Читать полностью

не дает провести сделку в домклик изза технической ошибки
Сбербанк

С пятницы не можем провести сделку, из-за такой ошибки:"На данный номер телефона в Домклик зарегистрирован Баранова... Читать полностью

17.11.2025 Другое
Лимит по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйт, пришло сообщение от Сбербанка, что лимит по карте будет увеличен до 17.11.2025, но лимит так и не увел... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты по 161 фз
Сбербанк

Пишу в мобильную карту, никакого ответа от них не получаю вообще Цб дал ответ, что с ним надо решить вопрос, а они... Читать полностью

17.11.2025 О банке
Как написать БИК и наименование сбербанка город озерск челябинской области пр К Маркса 4в в окошке на госуслугах
Сбербанк

Как написать БИК и наименование сбербанка в окошке на госуслугах для перечисления накопительной части пенсии Читать полностью

17.11.2025 О банке
Почему не работает отделение сбербанка по адресу ул юных ленинцев д 3?
Сбербанк

Почему не работает отделение сбербанка по адресу ул юных ленинцев д 3? он закрылся Читать полностью

16.11.2025 О банке
Попытался взять кредит в первый раз в жизни. Не пытайтесь это сделать с дурбанком.
Сбербанк

Дамы и господа. Попытался в первый раз в жизни взять кредит на 2 млн и 300 тыс рублей в зеленом банке. Мой Вам сове... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Блокировка без объяснений
Сбербанк

В общем-то, блокировка без объяснения причин. Оператор в чате, а после и некий руководитель мне прямым текстом напи... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Сотрудничество с коллекторскими агенствами
Сбербанк

С какими коллекторскими агенствами сотрудничает ПАО Сбербанк в Омской области? Я студентка 3 курса специальности "Б... Читать полностью

15.11.2025 О банке
Ипотечное кредитование
Сбербанк

Добрый день!Прошу разобраться в следущей ситуатции. Со стороны Сбербанка происходит существенное занижение стоимост... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Домклик от сбербанка
Сбербанк

С банком нет совершенно ни какой связи, заказываешь звонок ни кто не перезванивает. В чате только стандартные ответ... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Дополняю свой отзыв
Сбербанк

Короче реструктуризацию мне не одобрили, из-за чего, не могу сказать, может не хватало документов каких-то, может с... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Хочу разблокировать карту по 115 фз
Сбербанк

Здравствуйте, я владелец карты Сбербанка.Сбербанк - мой основной и любимый банк, я часто им пользовался, всеми услу... Читать полностью

14.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже 3 месяца пытаюсь разблокировать карты. Писала обращение в альфа банк, предоставила все доказате... Читать полностью

17.11.2025 Другое
подали в суд, на погашенный кредит и перенесли сроки рассмотрения обращения:)
Сбербанк

здравствуйт, ранее писала сюда же для решения проблемы. сбер подал в суд на погашенный кредит, и заседание 20.11. а... Читать полностью

895475 banki.ru (Волокита со снятием залога)
Сбербанк

Добрый день!Сегодня залог сняли, спасибо! Читать полностью

Блокировка ДБО, как и главное какие предоставить документы из другого города
Банк «Санкт-Петербург»

Добрый деньНе могу войти в мобильное приложение - клиент заблокирован.Лично посетить офис не могу . В г. Ижевске ег... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг.
Альфа-Банк

Арбитражным судом Ростовской области от 06 ноября 2025 года по делу № А53-40798/24 я была освобождена от исполнения... Читать полностью

Не принимают ипотечный полис
Альфа-Банк

Отвратительный севрси Альфастрахование - разочаровали максимально. Я являюсь вашим зарплатным клиентом из крупной i... Читать полностью

Обслуживание в сервисах и отделениях.
МТС Банк

Добрый день оставлял Обращение №84510388. По нему есть ряд вопросов,таких как: оставлял два обращения их почему-то... Читать полностью

Банк отказывается перевыпустить карту после блокировки по 161 фз
Сбербанк

Я никому не передавала данные своей карты и не давала в пользование третьим лицам.Банк причин блокировки не называ... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Сбербанк

Попросили документы, скрины , пояснения, обязательство, всё сделал, но всё в блоке ! Ну играл я в покер в телегр... Читать полностью

Закрытие вклада
КАМКОМБАНК

Добрый день, почему не закрывается вклад? Читать полностью