Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с выплатой

16.11.2025 11:55
12
Сбербанк
Автор
user-613510522942
г Санкт-Петербург

Добрый день! Я обратилась 1 ноября в отделение сбербанка на Комендантском проспекте 13к1, г. Санкт-Петербург, со вступившим в законную силу решением суда по наследству, где черным по белому все написано. Оператор приняла документы и проиформироаала, что нужно ждать сообщения с решением. Решение поступило в виде смс с текстом примерно такого содержания:"предоставленные копии документов низкого качества". Плохо сделали копии вы, а виновата, получается, я? Дистанционно решить вопрос почему-то у сотрудников не получилось, и мне пришлось ещё раз идти в банк. Второй визит был 10 ноября, но толку никакого. Поддержка якобы просит специальный отдел, который занимается этим вопросом, ускорится. Связаться напрямую с данным отделом невозможно. Отмечу так же, что второй наследник, указанный в решении, уже получил дс. На каком основании вы не исполняете решение суда? 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "897257 banki.ru". Я все проверю

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Доброго дня!Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР 6163 и платежного счета 2285 ПАО Сбербанк. В д... Читать полностью

Отмена и возврат средств с подписки slidy ai
Сбербанк

Попал в такую ситуацию. Сервис slidy ai подключает подписку, которую невозможно отключить на сайте, но ,казалось бы... Читать полностью

Сейчас нельзя провести операцию Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161
Сбербанк

Мария здравствуйте. Тут четко пишут про 161 ФЗ, почему мне не могут помочь в офисе и говорят писать в ЦБ а вы говор... Читать полностью

Сертификат в детский мир
Сбербанк

Добрый день! Офомляли детскую карту Сбербанка с выбором получения сертификата на 1500 в Детскиц мир. Сертификат так... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Обман Сбербанка + Купера
Сбербанк

Оформил заказ Н16744751794 16.11.25, обещали доставить в течение часаКупер три часа переносил время доставки, в ито... Читать полностью

Навязывание подписки ДомКлик Плюс при оформлении кредитного договора на ипотеку.
Сбербанк

Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью

Не закрыты кредит и кредитная карта
Сбербанк

Кредит и кредитная карта погашена, больше года назад, а в БКИ они числятся. Как исправить ситуацию? Читать полностью

Подключение к сберпрайм
Сбербанк

Не могу принять приглашение от близкого человека в Сберпрайм, при переходе по ссылке появляется сообщение "У вас уж... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Не соблюдены условия обслуживания карты
Сбербанк

21.09.2025 подала заявку на кредитную карту от банка Сбербанк с акцией получения карты Золотое яблоко на 2000 руб. ... Читать полностью

Подскажите возможен ли обмен мелочи
Сбербанк

Здравствуйт,подскажите можно ли поменять мелочь на купюры в отделение банка? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сертификат в детский мир
Сбербанк

Добрый день! Офомляли детскую карту Сбербанка с выбором получения сертификата на 1500 в Детскиц мир. Сертификат так... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Подключение к сберпрайм
Сбербанк

Не могу принять приглашение от близкого человека в Сберпрайм, при переходе по ссылке появляется сообщение "У вас уж... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Как получить справку о замене или перевыпуске
Сбербанк

Здравствуйте, банкомат не выдал карту обратно, в связи с этим была замена карты! Сейчас мне нужна справка о замене,... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Почему не находит ИНН?
Сбербанк

Ждём подтверждение ИНН участников сделки Читать полностью

16.11.2025 Другое
Досрочное закрытие кредита при блокировке 115 фз
Сбербанк

Добрый день.заблокировали карты по 115 фз, отправил подтверждающие документы по поступлению средств на мой счёт. Пл... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карт ПАО Сбербанк.От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировке... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Необоснованное поднятие процентной ставки по ипотеке с господдержкой!
Сбербанк

Почему по ипотеке на строительство дома по господдержке, процентная ставка по которой составляла на момент выдачи 8... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Повышение процентов по ипотеке.
Сбербанк

Здравствуйте. Очень долго рассматривается вопрос о снижении процентов по сельской ипотеке.  Читать полностью

15.11.2025 Другое
Сбер ID не могу зарегистрироваться.
Сбербанк

Здравствуйте. Не являюсь клиентом банка, но хочу создать сбер id для пользования gigachat. при регистраци ввожу ном... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Не проходит проверка документов
Сбербанк

Добрый день! Подали заявку на ипотеку, загрузили документы. ДДУ уже принят, а документы покупателя нет. Начата ли п... Читать полностью

15.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Доброго дня!Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР 6163 и платежного счета 2285 ПАО Сбербанк. В д... Читать полностью

Доступ к личному кабинету заблокирован
Т-Банк

Доступ к личному кабинет заблокирован и написано карты недействительны, не подскажите возможно ли прийти в офис, я... Читать полностью

Отмена и возврат средств с подписки slidy ai
Сбербанк

Попал в такую ситуацию. Сервис slidy ai подключает подписку, которую невозможно отключить на сайте, но ,казалось бы... Читать полностью

Банк не выплачивает накопленный кэшбэк в размере менее 100 рублей в месяц
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте.С 2020 года пользуюсь банковской картой Дом.рф. Карта нужна мне в первую очередь для погашения взятого... Читать полностью

16.11.2025 Другое
отказ
Альфа-Банк

в этом году хотел принять участие в акции - бонусы за перевод пенсии. обратился в банк, были некоторые проблемы с у... Читать полностью

Списание средств за не подключенную подписку
Россельхозбанк

Мужу пришла СМС 16.11.25 в 12.43 от RSHB о предстоящем списании 499 р. по авто платежу за подписку "Все Свое"Эту по... Читать полностью

16.11.2025 Другое
Блокирует деньги и не дает из вывести.
Совкомбанк

Совершал перевод физ лицу - заблокировали все, даже вход в приложение.На горячей линии овтетить ничего не могут - и... Читать полностью

Не отвечают конкретикой и не закрывают счет в банке!
Яндекс Банк

С 10.11.2025 не могут закрыть счёт, отвечают одними и теми же фразами. Уже почти неделю удерживают деньги просто та... Читать полностью

Разблокировать втб приложение
ВТБ

Здравствуйте, помогите решить проблему по разблокировать приложения ВТБ? Читать полностью

16.11.2025 О банке
Сейчас нельзя провести операцию Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенному лицу будет отказано в оформлении/перевыпуске карты. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161
Сбербанк

Мария здравствуйте. Тут четко пишут про 161 ФЗ, почему мне не могут помочь в офисе и говорят писать в ЦБ а вы говор... Читать полностью