31
15.11.2025 года я переводила деньги за сделку по купли машины. Мой знакомый, должен был снять эти деньги, и отдать мне наличными, для того чтобы состоялась сделка. У меня нет приложения вашего банка, с собой карты у меня не было, и рядом не было вашего банкомата. Офисы банка по выходным не работают. Мне заблокировали перевод, сказали повтори через 15 минут. Я повторила перевод самой себе на другой банк. Мне заблокировали весь личный кабинет и мне об этом не сообщили. Об этом я узнала только когда позвонила на горячую линию, позвонила на горячую линию, сотрудник мне сообщил о том что сотрудники безопасности со мной сегодня связывались днём, но проблема в том что днём у меня не было денег на карте и со мной никто никак не мог связаться. Никакие переводы днём я не совершала. Меня дезинформировали. Меня переводили из сотрудника на сотрудника, все сотрудники обещали о том что мой вопрос решится в течение часа или полутора часов. Прошло два дня. Моя сделка не состоялась. Машина потеряна. Человек уже уехал в другой город. Никто мне не отвечал, как мне решить эту проблему, потому что сейчас мне срочно нужны деньги, и я сижу без них. На данный момент мой знакомый, которому я переводила деньги, он уехал работать в Москву на вахту. Я посетила отделение банка, с паспортом. Посетила его по той причине, что я сама очень много раз звонила на горячую линию Альфабанка, спрашивала итоги решения моей проблемы. Мне никто ничего не говорил.. В итоге самый последний сотрудник, сказал мне о том, что все мои предыдущие обращения уже давно рассмотрены, одно обращение рассмотрено, потому что у меня было позднее время звонка, никто не мог мне позвонить. На каком основании оно закрыто?. Сегодня я обратилась в красноармейском районе города Волгограда в отделение банка, сотрудник абсолютно не со мной разговаривала, закатывая глаза, не пыталась никак помочь и не хотела решить мою проблему сказала ничего не может сделать. Мне сказали о том, что я должна предоставить всю информацию просто о человеке, которому я перевожу деньги, со мной разговаривал сотрудник, говоря о том что меня обманывают, спрашивал про инвестиции. Я все это опровергла. Сказала что деньги я переводила за сделку то есть, точнее для того чтобы их снять и совершить эту сделку по купли-продажи машины. Назвала Марку машины, которую хотела купить. Я ответила на все вопросы, сказала что со мной коммуницируют никакие мошенники, мне никто не звонил. Сказала о том что я уже не хочу совершать этот перевод, я просто прошу разблокировать мне банк, или выдать деньги наличными, потому что я сижу сейчас без денег, денег у меня нет.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
ранее 9 ноября задавал вопрос, а когда будет дан на него ответ? Читать полностью
Я написал несколько писем, с претензией по качеству обслуживания премиальных клиентов, но мне никто так и не ответи... Читать полностью
08.11.2025 я, как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пр... Читать полностью
Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью
Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа бан... Читать полностью
Мой кейс по оформлению кредитки в Альфа банке.Более года являюсь премиальным клиентом в Альфа банке. При открытие с... Читать полностью
17 ноября 2025г в 20:33 мной был совершен платеж на маркетплейсе в размере 14238р, но эта сумма с моего счета списа... Читать полностью
Заблокировали карту, по 115 статье, все документы предоставил, большая часть переводов была с карты моего другого б... Читать полностью
АО «Альфа-Банк» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя.Клиентом Банка на... Читать полностью
Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью
Собрался в отпуск. Перед отъездом образовалась странная ситуация. Перестали работать переводы через СБП в альфа бан... Читать полностью
17 ноября 2025г в 20:33 мной был совершен платеж на маркетплейсе в размере 14238р, но эта сумма с моего счета списа... Читать полностью
АО «Альфа-Банк» (Банк) наложил арест на р/счет согласно документов судебного пристава-исполнителя.Клиентом Банка на... Читать полностью
До сегодняшнего дня думала, что Альфа-Банк является одним из самых лояльных банков в стране, уже собиралась перевес... Читать полностью
Здравствуйте, при переводе 500000₽ жене (в переводе еще ошибся 0, хотел 50тр отправить, но это не так важно в данно... Читать полностью
Здравствуйте.04 Октября 2025 г. в ответ на мое обращение в Альфа банк, мною был получен следующий ответ:Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте, если я оформлю (с получением в отделении банка) моментальную дебетовую альфа-карту, смогу ли после ее... Читать полностью
Я, 02.11.2025 в онлайн магазине карт приобрела себе сапоги,оплатив по СБП, через пару минут заметила что оформила н... Читать полностью
По ошибке оформила карту only, через несколько дней, закрыла, не пользовалась ей вообще, но когда закрыла её, не до... Читать полностью
Банк проссрочил все сроки, ответ на мое обращение в установленные законом и регламентом сроки, не был дан.Более 38... Читать полностью
ранее 9 ноября задавал вопрос, а когда будет дан на него ответ? Читать полностью
Я написал несколько писем, с претензией по качеству обслуживания премиальных клиентов, но мне никто так и не ответи... Читать полностью
Здравствуйте Анна.Пару дней назад заказал дебетовую карту Т-Банка, сегодня после того как приехал курьер и активиро... Читать полностью
08.11.2025 я, как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пр... Читать полностью
Добрый день, Разъясните, пожта, правила срахования по программе Ипотека с господдержкой для граждан РФ (8%), котора... Читать полностью
Что делать если я внесла деньги через банкомат Сбербанка на карту МИР Озон Банка, но деньги на карту не перечислили... Читать полностью
Я открыл счёт в Тинькофф Банке и встретился с представителем 14 ноября 2025 года. Мне сказали, что карта будет акти... Читать полностью
Добрый день. Проводил операции на стороннем сайте, при оплате приходили коды для подтверждения операций с указанием... Читать полностью