Список вопросов
Ответ дан

на мою зарплатную карту "сберкарт"№ 9643 0302 0035 7181 5 пришла зарплата 28.04.2011. 8:08:58 код банкомата…

на мою зарплатную карту «сберкарт«№ 9643 0302 0035 7181 5 пришла зарплата 28.04.2011. 8:08:58 код банкомата 000209830001 . Ястал снимать всю сумму как обычно банкомат поскрипел поскрипел денег не выдал а выдал чек со списанной суммой а внизу на чеке написал «технический сбой средства клиенту не выдавались обратитесь в банк обслуживаюший банкомат вбанке я написал стандартую притензию мне сказали ждать 10 дней я согласился хотя мне платить кредит 13 05 2011 .Пришёл 10.05. 2011 сказали праздичные дни не считаются придите 12.05.2011 .Пришёл 13. 05.2011 денег нетю А за просрочку кредита будет штраф. Помогите пожалуйста!!!
Согласно ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. В результате сбоя в работе банкомата, Вы можете понести имущественный вред в виде уплаты неустойки и пений за просрочку обязательного ежемесячного платежа по кредиту. В соответствии со ст. 13 Закона, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Статья 14 Закона закрепляет право требовать возмещение данных убытков потребителю. Для начала советую Вам уведомить банк, где оформлен кредит, в возможности задержки платежа, параллельно составить письмо-претензию в банк, где произошел сбой и оказана некачественная услуга, с просьбой возместить причинный имущественный вред.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
При оформлении потребительского кредита в Сбербанке, специалист оформила страховку мотивировав это отказом…

При оформлении потребительского кредита в Сбербанке, специалист оформила страховку мотивировав это отказом в его по... Читать полностью

Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в "...

Здравствуйте Уважаемый Иван!Я оплатил кредит через КИВИ,это было 23.07.2014.г.Оплачивал в " ОТП БАНК»,но с ба... Читать полностью

Я пользовался крединтной картой Ситибанка, в основном для оплаты счетов в Интернете, аренду авто...

Я пользовался крединтной картой Ситибанка, в основном для оплаты счетов в Интернете, аренду авто заграницей, все бы... Читать полностью

Здравствуйте.
Я пытался снять деньги (20000р) в банкомате ВТБ24 с карточки Связного банка...

Здравствуйте.Я пытался снять деньги (20000р) в банкомате ВТБ24 с карточки Связного банка. Банкомат выдал ошибку, но... Читать полностью

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство , у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за…

Здравствуйте, оформляю ипотеку через агенство, у банка просим 1700000. Есть первоночальный взнос за новое жильё 500... Читать полностью

Здравствуйте, не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину…

Здравствуйте,не является ли незаконным отказ банка открыть счет(выдать дебетовую карту) гражданину РФ не имеющему п... Читать полностью

21.04.2014 я оформил валютный перевод в США.в Сбербанке 9055/055 СПб Невский проспект 99-101...

21.04.2014 я оформил валютный перевод в США.в Сбербанке 9055/055 СПб Невский проспект 99—101 Перевод не получ... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, 5 НОЯБРЯ 2014 Г. ПОГАСИЛ ДОСРОЧНО КРЕДИТ СЧЕТ ЗАКРЫЛИ ТОЛЬКО 25...

Здравствуйте помогите пожалуйста, 5 ноября 2014 г. Погасил досрочно кредит счет закрыли только... Читать полностью

Есть следующая проблема. Есть кредит на физ.лицо под залог недвижимости (не ипотека). В договоре жесткие…

Есть следующая проблема.Есть кредит на физ.лицо под залог недвижимости (не ипотека). В договоре жесткие условия:1)... Читать полностью

Открыла вклад в Московском кредитном банке. Докладывала на него деньги. Сотрудники банка сделали ксерокопию…

Открыла вклад в Московском кредитном банке. Докладывала на него деньги. Сотрудники банка сделали ксерокопию моего п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Подскажите биометрию можно сделать в отделении Мос. обл., г. Реутов, ул. КИРОВА,9
Сбербанк

Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью

Комиссия на кредитную карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью

Вернуть деньги за Сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заблокировали перевод
Ozon Банк

Отправлено, благодарю за быстрый ответ  Читать полностью

02.05.2025 О банке
Снимают постоянно либо альфа чек и каждый год обслуживание за кредитку
Альфа-Банк

обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как разблокировать карта Тинькофф?
Т-Банк

доступ есть к банку но заблокировали кпк я могу снять разблокировку по 115 Читать полностью

другое, про отзыв о работе банка
КАМКОМБАНК

Уважаемая Эльвира, меня просили написать отзыв пообещав вознаграждение.Это конечно завлекает. Я написал абсолютно ч... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

В течении какого времени будет дан ответ ? Читать полностью

Ограничения операций
Ozon Банк

Что происходит? Вы заблокировали мне все операции, при этом не отвечаете на звонки и сообщения. Я совершаю переводы... Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью