Список вопросов
Ответ дан

Вторые сутки нет доступа к счету

20.11.2025 10:46
12
МТС Банк
Автор
user-725022136473
г Москва

19.11 перевел по сбп деньги на карту МТС банка. Деньги не зачислились. Прошли сутки, сейчас 20.11, денег по прежнему нет. Я планировал пополнить свой брокерский счет и купить ценные бумаги. Но прошли сутки и ценные бумаги взлетели в цене, из-за чего несу убытки.

Написал в поддержку, ответ: "вам надо подождать 10 дней". Вы серьёзно??? Заблокировали мои деньги на 10 дней???

Прошу поддержку перевести мои деньги на брокерский счет - отказ.

Прошу поддержку отменить перевод СБП - отказ.

Что делать непонятно. Если кто сталкивался - подскажите. Может быть помощет жалоба в ЦБ?

Как они умудрились получить лицензию банка если на 10 дней блокируют средства клиента?

Здравствуйте!

Сейчас переводы могут идти дольше обычного. Стараемся всё исправить. Сумма скоро поступит. Простите за неудобства.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как решить проблему с балансом в МТС банке ? 7 ноября перевела себе с другого банка по номеру телефона деньги а МТС банк. Деньги так и не пришли. В выписке они есть. Но на балансе нет. Оператор помочь ничем не может. Как это вообще понимать ?
МТС Банк

Проблема так и не решена. 19 ноября на дворе. Денег так и нет. Кормят обещание что вскоре все решиться. Банк забра... Читать полностью

Пропала крупная сумма при переводе средств между счетами МТС Банка 19.11.25
МТС Банк

Добрый день! Вчера , 19 ноября, при переводе между своими счетами на сайте МТС Банка - дебетовые карты - пропала с... Читать полностью

списание с карты (пропали деньги)
МТС Банк

вопрос по списанию направляю дополнительные сведения в отношении меня Читать полностью

Списание с карты в минус
МТС Банк

Вчера 19.11.2025, мне на карту перечислили 2000руб, спустя 30 минут на дебетовой карте образовался минут - 30 руб.,... Читать полностью

Оплата ChatGPT не проходит
МТС Банк

Здравствуйте! 19.11.2025 приобрел услугу оплаты ChatGPT Plus, получил виртуальную карту, но оплата с неё не проходи... Читать полностью

Не пришли деньги на карту
МТС Банк

Здравствуйте,вчера был перевод по сбп на карту МТС банка,деньги на погашение платежа по кредитной карте ,в размере... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Не поступают деньги на счет.
МТС Банк

Мила, здравствуйте. Я являюсь единственным учредителем и директором компании. Вчера был произведен перевод дивиденд... Читать полностью

Где деньги?! Вы мошенники!
МТС Банк

Вчера был зачислен аванс на карту вашего банка 2559 рублей, в истории операций эта сумма отображается, а на балансе... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Как наказать сотрудника совершившего ошибку?! Почему банк не несет ответственность за обман?!
МТС Банк

Год назад по телефону позвонила оформить кредит. В личном кабинете было предложение рефенансирования под 10,9 %. (М... Читать полностью

Как вернуть деньги по переводу
МТС Банк

Сегодня перевел по СПб на карту МТС банка в 11 часов до сих пор денег на карте нет, звоню спрашиваю где деньги отве... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата ChatGPT не проходит
МТС Банк

Здравствуйте! 19.11.2025 приобрел услугу оплаты ChatGPT Plus, получил виртуальную карту, но оплата с неё не проходи... Читать полностью

Как наказать сотрудника совершившего ошибку?! Почему банк не несет ответственность за обман?!
МТС Банк

Год назад по телефону позвонила оформить кредит. В личном кабинете было предложение рефенансирования под 10,9 %. (М... Читать полностью

Не решена проблема задвоения аккаунтов после смены паспорта
МТС Банк

После замены паспортных данных произошло заявление аккаунтов, отправлял заявку REQ1082718 от 02.11. Проблема до сих... Читать полностью

Двойное списание средств
МТС Банк

Смотрю по отзывам данная проблема существует аж с 23 года. Сам столкнулся только сейчас с данной проблемой, списыва... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-ФЗ. Предоставил документы, но они не дошли до фрод отдела.
МТС Банк

Заблокировали счет по 115-ФЗ 14.11.2025. Позвонил в банк. Спросил что делать. Сказали приехать в офис банка. Я спец... Читать полностью

Ты умеешь читать, ну почему вы такие……,.?????????? Новое написала, проверяй ПРОВЕРЯЙ 13.11.25
МТС Банк

Вот что ты ответила.ЧИТАЙ ВНИМАТЕЛЬНОМила ДобролюбоваЭксперт службы поддержки клиентов МТС БанкаЗдравствуйте!Ранее... Читать полностью

Встреча с представителем
МТС Банк

Заказал карту МТС банка доставкой представителем. Представитель изначально вносит паспортыные данные в "приложение"... Читать полностью

Сняли комиссию за перевод собственных средств
МТС Банк

Перевел сегодня со своего счёта самозанятого ИП в МТС Банк 31650 руб.Списали комиссию 1582.50 руб (5%).Никогда. Ник... Читать полностью

Обслуживание в сервисах и отделениях.
МТС Банк

Добрый день оставлял Обращение №84510388. По нему есть ряд вопросов,таких как: оставлял два обращения их почему-то... Читать полностью

блокировка кредитной карты и ДБО. Ближайший офис в 250км. Что делать?
МТС Банк

Заблокирован ЛК с кредитной картой с наличием долга после перечисления крупной суммы от супруги. Ближайший офис МТС... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как расторгнуть договор Защита процентов

Добрый день. 18.11 25 при переоформлении вклада в личном кабинете прикрепили услугу Защита процентов.,ещё и с проло... Читать полностью

Как решить проблему с балансом в МТС банке ? 7 ноября перевела себе с другого банка по номеру телефона деньги а МТС банк. Деньги так и не пришли. В выписке они есть. Но на балансе нет. Оператор помочь ничем не может. Как это вообще понимать ?
МТС Банк

Проблема так и не решена. 19 ноября на дворе. Денег так и нет. Кормят обещание что вскоре все решиться. Банк забра... Читать полностью

Не смогли открыть дебетовую карту
Т-Банк

В дополнение к ранее отправленному вопросу по дебетовой карте.Отказали в открытии дебетовой карты 4 раза без объясн... Читать полностью

20.11.2025 Другое
Обращение о компетентности сотрудников банка
ВТБ

ПАО Банк ВТБКопия Банки ру.От: Лесниченко Елена АнатольевныПаспорт: серия 6717 № 708952, выдан 16.02.2018 г. УМВД Р... Читать полностью

20.11.2025 О банке
Продажа жилого объекта недвижимости из-под ипотеки
ВТБ

Доброго дня! В связи с семейными обстоятельствами приняли решение о продаже объекта, находящегося в залоге в соотве... Читать полностью

Пропала крупная сумма при переводе средств между счетами МТС Банка 19.11.25
МТС Банк

Добрый день! Вчера , 19 ноября, при переводе между своими счетами на сайте МТС Банка - дебетовые карты - пропала с... Читать полностью

МТС-деньги присвоил мои средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня 20.11.2025, идет 14-ый день переписки. Деньги в сумме 1000,00 руб. с накопительного счета 07.11.2025 переве... Читать полностью

на какой странице можно написать жалобу

Хочу написать жалобу на Сбербанк, который целый месяц не может возвратить мои деньги, которые я , ошибочно, перевел... Читать полностью

Закрытие счёта в яндекс банке
Яндекс Банк

Здравствуйте. В августе хотел зайти в яндекс пэй, выдало, что доступ к аккаунту ограничен и надо связаться с поддер... Читать полностью

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может списать эти деньги, якобы можно только со специального счета. Я не понимаю, деньги я в банк перевел, а они не могут списать
Банк ДОМ.РФ

Я нахожусь в другой стране, нет доступа в личный кабинет, деньги по ипотечному кредиту перевел , а банк не может сп... Читать полностью