Список вопросов
Ответ принят

Возврат денежных средств

21.11.2025 09:34
11
Яндекс Банк
Автор
astyap
г Москва

Заказывал товар на яндекс марткете, заказ №50911910146, оплачивал картой яндекс банка, товар оказался с браком, оформил возврат, яндекс маркет уведомил о том что деньги вернули в яндекс банк 18.11.25 в 12:50 по мск, денежные средства до сих пор не поступили на счет. Козалось бы одна экосистема Яндекс, но деньги не возвращаются. На аналогичных маркетплейса возврат происходит максимум на следующий день, даже если не оплачено картой маркетплейса, прошу оказать содействие в решении данного вопроса и вернуть денежные средства. В поддержку написать через Яндекс Пэй нет возможности, так как чат не загружается от слова совсем.

Здравствуйте!

Вижу, что возврат платежа, который вы внесли за этот заказ, уже поступил на карту Пэй.

Отслеживать эту информацию можно в истории операций.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
2 месяца не могут решить вопрос.
Яндекс Банк

01.10.2025 Яндекс заблокировал счет по 115 ФЗ. Во первых отправить перечень документов необходимых предоставить у п... Читать полностью

Блокировка счета я предоставил все документы
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью

Блокировка счета карты
Яндекс Банк

Заблокировали счёт, поддержка третий день отвечает шаблонами. Ждите и всё. Там все мои деньги. Как их вернуть? Читать полностью

Операторы в чат поддержки отказываются представляться
Яндекс Банк

уважаемый Яндекс Банк, с каких таких пор, вы решили что человек который работает с моими персональными данными не д... Читать полностью

Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений.
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью

Не выплачен Кешбек !
Яндекс Банк

Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Яндекс Забота Осаго
Яндекс Банк

Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью

20.11.2025 ОСАГО
Не возвращают деньги по отмененной покупке
Яндекс Банк

Добрый вечер! 09.11.2025 г. оформил покупку телефона на сайте магазина "ДНС" через сервис "Сплит", оплатил с карты... Читать полностью

161фз на карте неправильная
Яндекс Банк

Здравствуйсте, мне пришла 161 фз на карту яндекс89292239090 Озиев Аюб Умарович блокировка пришла неверно, перепрове... Читать полностью

Яндекс заблокировал по 115-фз счет и теперь я не могу оплатить его же Сплит
Яндекс Банк

Это какое-то мошенничество со стороны Яндекс Банка. Почему я не могу внести платеж по Сплиту, если вы заблокировали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Яндекс заблокировал по 115-фз счет и теперь я не могу оплатить его же Сплит
Яндекс Банк

Это какое-то мошенничество со стороны Яндекс Банка. Почему я не могу внести платеж по Сплиту, если вы заблокировали... Читать полностью

С карты Тинькофф оплачивала через Яндекс пэй. Деньги списали, а адресат их не получил!!
Яндекс Банк

Производила оплату курса по обучению с карты Тиньков через Яндекс пэй. Деньги с карты сняли. Есть справка из банка,... Читать полностью

У меня была подписка плюс, Яндекс списали деньги.
Яндекс Банк

Здравствуйте, подписка активна до июня 2026 года. Яндекс списали деньги за плюс с карты Яндекс про. И не хотят возв... Читать полностью

Не работает оплата и списание бонусов с Июля
Яндекс Банк

Эпопея с Яндекс Пей продлжается с июля, ничего не изменилось, несмотря на принесенные извенения работу не востанови... Читать полностью

Введение в заблуждение при начислении кэшбека.
Яндекс Банк

В ноябре 2025 мной в АО "Яндекс Банк" установлены категории, в том числе «Одежда и обувь» 15%.В ноябре 2025 мной в... Читать полностью

Как получить кешбек за оплату?
Яндекс Банк

Здравствуйте. С крупных покупок кешбек не выплачивается. Прошло уже больше месяца, у меня уже стабильно прописались... Читать полностью

Закинул деньги на Супер Сплит вместо Яндекс Пэй, деньги списались как досрочное погашение, теперь Яндекс просит еще и ежемесячный платеж.
Яндекс Банк

Случайно закинул сумму ежемесячного платежа заранее на карту СуперСплит, вместо Яндекс Пей. Ее мгновенно расценили... Читать полностью

Отреагируете на пост?
Яндекс Банк

https://vc.ru/id4268522/2450196-yapay-ne-vypolnil-obeshchannyy-keshbek Читать полностью

Не возвращаются деньги по отмене операции через 30 дней
Яндекс Банк

20 октября была соверешенв оплата через яндекс пэй в сервисе деливери на сумму 2100 р. Но сервис отменил заказ, пр... Читать полностью

Не пришел возврат. Прошло более двух рабочих недель. Поддержка молчит.
Яндекс Банк

Здравствуйте! 27.10.2025 мною был произведен возврат товара по браку в детский мир. Деньги пообещали вернуть в тече... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка аккаунта
МТС Банк

Хочу пожаловаться на МТС банк ! Самый худший банк ! И самые не компетентные и отвратительные сотрудники!Вчера 20.1... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
ВТБ

Работала в банке старшим клиентским менеджером на период с мая 2024 по ноябрь 2024 и в дальнейшем попала под сокращ... Читать полностью

21.11.2025 О банке
2 месяца не могут решить вопрос.
Яндекс Банк

01.10.2025 Яндекс заблокировал счет по 115 ФЗ. Во первых отправить перечень документов необходимых предоставить у п... Читать полностью

Уведомления стали платными
ВТБ

Добрый день. Почему с середины ноября уведомления об операциях по карте стали платными?З/п приходит на карту ВТБ, в... Читать полностью

Карта халва рассрочка
Совкомбанк

Была оформлена рассрочка по карте халва платежи расчитаны на 12 месяцЕв. Сегодня при просмотре условий, обнаружила... Читать полностью

Блокировка счета и карты
Альфа-Банк

Альфа-банк стала легализированным мошенником! Прикрываюсь законами 115 ФЗ, заблокировало без обоснования причин и к... Читать полностью

Услуга которую не подключал
Альфа-Банк

Добрый день! Совершенно не помнимаю как без моего согласия, была подключена услуга и как следствие сформирована ком... Читать полностью

Домклик, что у вас там происходит?
Сбербанк

Уже неделю рассматривают заявку на проверку недвижимости, перенос за переносом...по телефону не отвечают, в чате не... Читать полностью

Отвратительное обслуживание. Очень сильно испортился банк. Лояльность на нуле, сервис тоже .
Т-Банк

Являюсь клиентом достаточно давно, премиум подписка. Последний год стало просто отвратительно обслуживание. Заказат... Читать полностью

Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

 Здравствуйте, прошу вас помочь разобраться по вопросу блокировки карты Visa5754 Сбербанк. Переводы на моей карте... Читать полностью