Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета в связи долгой реакции и неадекватных требований к верификации данных

24.11.2025 11:54
15
ОТП Банк
Автор
user-651712745395
г Мурманск

Во первых я не могу отправить заявление на закрытие счета в чате банка с мобильного приложения и с сайта, во вторых пришел ответ о документах для снятие блокировки , с новыми требованиями по каждой операции , с верификацией родства, естественно я не смогу это сделать в рамках работы на севере. Почта lovenfs@mail.ru. Прошу принять моё заявление и в срочном порядке отправить мне остаток средств на счете. 

Добрый день!

Подать заявление на закрытие счета можно в авторизованной зоне чата из приложения банка.

Для закрытия счета обратитесь, пожалуйста, в чат банка из приложения, где вы сможете скачать бланк заявления на закрытие счета и инструкцию по заполнению (по кнопке "Рассказать вам, как заполнить заявление"). Заполненное заявление отправьте обратно в чат и следуйте инструкциям чат-бота. Направить фото/скан своего заявления вы сможете по кнопке "Принять заявление, если вы его уже заполнили". После этого заявление будет принято в работу ответственным подразделением банка. Счет будет закрыт по истечении 47 дней.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка 161-ФЗ по инициативе ОТП,
ОТП Банк

Как я могу предоставить доказательства, если я в сентябре закрыл счет в ОТП банке, я не помню какие операции были с... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Блокировка моих счетов по инициативе ОТП.
ОТП Банк

Это были обычные купли продажи на авито, или переводы родственникам, или покупка криптовалюты, или переводы за поку... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Блокировка счёта по 115
ОТП Банк

Отправила документы повторно сегодня. Я очень прошу рассмотреть их как можно скорее, я писала сразу, что деньги нуж... Читать полностью

Почему вы отписываетесь, а не решаете проблему?
ОТП Банк

Дублирую! я вам присылаю ответ Центобанка, где указано, что инициатор наложения ограничений ОТП банк, вы говорите,... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Отказ банка в предоставлении Справки-подтверждения платежа
ОТП Банк

Добрый день!Мне необходимо в адрес поставщика коммунальных услуг представить справки, подтверждающие проведеные опл... Читать полностью

Вы пишете следущее, но я вам сообщаю что ваш чат работает не корректно и никакого потверждения в нем я не получил
ОТП Банк

Вы пишете следущее, но я вам сообщаю что ваш чат работает не корректно и никакого потверждения в нем я не получил.... Читать полностью

Заблокировали счета ! осталась без денег !
ОТП Банк

Добрый день! перевела все деньги с карты Сбербанк в Ваш банк на накопительный счет ! вы мне все заблокировали , ден... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 фз
ОТП Банк

До сих пор нет информации, какие именно операции вызвали подозрение. Может Вы мне скажите, по каким операциям нужно... Читать полностью

Больше 51 одного дня жду вывода средств
ОТП Банк

Здравствуйте. Приняли в работу моё новое заявление? И когда ждать перевода? Читать полностью

Заблокировали карту
ОТП Банк

Здравствуйте как узнать сроки закрытия либо разблокировки счета В чат скинул выписку с бизнес карты как подтвержден... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счёта по 115
ОТП Банк

Отправила документы повторно сегодня. Я очень прошу рассмотреть их как можно скорее, я писала сразу, что деньги нуж... Читать полностью

Вы пишете следущее, но я вам сообщаю что ваш чат работает не корректно и никакого потверждения в нем я не получил
ОТП Банк

Вы пишете следущее, но я вам сообщаю что ваш чат работает не корректно и никакого потверждения в нем я не получил.... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 фз
ОТП Банк

До сих пор нет информации, какие именно операции вызвали подозрение. Может Вы мне скажите, по каким операциям нужно... Читать полностью

Блокировка счёта по 115 фз
ОТП Банк

С 16.11 заблокировали счёт по 115 ФЗ. Сегодня 22 число, никакой информации почему произошла блокировка - нет. По за... Читать полностью

Игнорирование всех: клиента, ЦБ, законов. Хамство - это про ОТП
ОТП Банк

Счет был заблокирован банком на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Хотя я своевременно предоставила все необхо... Читать полностью

законные требования!
ОТП Банк

...........цензура12.11.2025 было вынесено поставление о снятие ареста и оконачнии ИП на сумму 11.050!!!Картой банк... Читать полностью

Прошу предоставить информацию о рассмотрении моего заявления и пакета документов (экономическое обоснование)
ОТП Банк

Прошу предоставить информацию о рассмотрении моего заявления и пакета документов (экономическое обоснование), напра... Читать полностью

Не перевели деньги на новые реквизиты
ОТП Банк

Здравствуйте. Заявление на закрытие счета я второго октября прислала в чат . 47 дней на закрытие счета-прошли. Де... Читать полностью

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, предоставьте внутренний регламент со сроками.
ОТП Банк

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, предоставьте внутренний регламент со сроками. Моя почта lovenfs@mail.ru... Читать полностью

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, до 25.11.2025 будет решение по моему вопросу?
ОТП Банк

По закону у вас 7 рабочих дней на проверку, до 25.11.2025 будет решение по моему вопросу?Сообщите статус рассмотрен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть счет и расторгнуть договор
Т-Банк

Условия комплексного банковского обслуживанияУКБО НЕ МОЖЕТ ПРОТИВОРЕЧИТЬ СТАТЬЯМ УСТАНОВЛЕННЫМ ЗАКОНОМ РОССИЙСКОЙ... Читать полностью

данные для составления обращения Филиал «Ростовский» Альфа-Банк
Альфа-Банк

прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью

24.11.2025 О банке
Списание детских денег
Сбербанк

Сбербанк списал детские деньги 5019р, эти деньги были за ребёнка у каторого инвалидность. Возвращать не торопятся.... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Задержка проверки документов Сбером в оформлении он-лайн ипотечного кредитования в Домклик.
Сбербанк

Покупаем недвижимость. Заплатили 34 т.р. за "сделку с гарантией". Загрузили необходимые документы. И....тишина. Ба... Читать полностью

расторжение договора
Сбербанк

Порядок расторжение договора с нпф сбербанка будучи пенсионером в 67 лет через год участия в программе Сбербанка ПД... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Исключили из программы лояльности.
Т-Банк

Исключили из программы лояльности по причине "гейминга".Обращения, которые я оставлял, были рассмотрены с отрицател... Читать полностью

Проблема заблокирован аккаунт
ВТБ

Самый худший банк, без причины заблокировали карты, так еще и говорят на горячей линии что вон фз 115, подавал доку... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Если я закрыл счет на котором есть деньги, они через 30 дней поступят на другой счет? И если на данный счет придет зарплата, что с ней будет?

Если я закрыл счет на котором есть деньги, они через 30 дней поступят на другой счет? И если на данный счет придет... Читать полностью

Не раскрываете аккредитив
ВТБ

Здравствуйте, очень большая проблема возникла. 18.11 открывали аккредитив в отделении на В.О. 9 линия в 10.45. Сот... Читать полностью

Как вернуть деньги..
ВТБ

Добрый день. Я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. 24.11.2025 произошло списание на... Читать полностью

24.11.2025 Другое