Список вопросов

Обслуживание карты *скидка везде*

24.11.2025 12:52
4
МТС Банк
Автор
user-115123493109
г Москва

Здравствуйте! 13.11.25г получил карту *скидка везде*. В отделении банка сказали, что скидка на покупки в интернете 3% в течении двух месяцев, далее с условиями. В этот же день, 13.11.25г, провел тестирование маленькой суммой - на карте остался 1руб., т.е. скидка составила 1%. Специалисты банка на гор. линии (Алексей, Ольга) признают, что это техническая ошибка банка, но исправления не происходит. Ольга сказала, что подготовила обращение в техническую службу (мне копию обращения, почему-то не направили) и через день мне все исправят. Прошло 2 дня, на карте *1127 по-прежнему 1руб., т.е. не исправили. Сегодня снова обратился через гор. линию. Подключился Павел и снова все сначала...

Негативное впечатление от работы специалистов банка : работают по шаблонной схеме, ответы у всех разные (квалификация...), продукты банка *сырые*, общение вежливое, но результат всегда один - потребитель что-то не так понял...Помогите решить простую проблему!

Дополнительно! 15.11.25г. получил СМС от банка : *Карта *1127 ждет покупок : товары в интернете будут сразу на 3% дешевле. ПАО *МТС-Банк*. Но на карте, скидка от первой покупки 13.11.25г, не изменилась - 1%.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть счёт ЭСП в банке МТС
МТС Банк

В выписке из налоговой у меня числится счёт ЭСП в банке МТС, о котором я даже не знала. Как его закрыть? Читать полностью

Перевода по сбп нет.
МТС Банк

07.11.2025 осуществила перевод денежных средств со сбербанка на МТС банк, через СПБ.До сих пор денег нет.Операторы... Читать полностью

Оплата кредита по карте
МТС Банк

 банк, невозможно найти связь с банком, нахожусь заграницей телефон iPhone приложение не скачивается, выйти в личны... Читать полностью

на ежедневный остаток
МТС Банк

2.11.2025 , на сайте банки ру , приняла участие в акции , при открытии накопительного счета , начислим 1000 баллов... Читать полностью

Пришло сообщение о передачи задолженности
МТС Банк

Добрый день, не являюсь клиентом МТС банка, никогда не было сим-карты МТС. Пришло сообщение: "Уведомляем о передаче... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Не выводятся деньги с виртуальной карты МИР МТС
МТС Банк

Имею виртуальную банковскую карту МТС, хочу вывести с нее деньги. Никоим образом это не получается. Что бы не делал... Читать полностью

Блокировка доступа к системе интернет-банк МТС-банк
МТС Банк

Блокировка доступа к системе интернет-банк МТС-банк (обращение написано на русском языке, адресовано МТС-банку)Обсл... Читать полностью

24.11.2025 О банке
Подозрительная активность
МТС Банк

Заблокировали доступ в МТС банк,вторые сутки не могу дозвониться до номера службы безопасности 88002343580 деньги... Читать полностью

Как получить свои деньги?
МТС Банк

07.11.2025 через сбп сбербанка был осуществлён перевод денежных средств на МТС банк.До сих пор деньги в обработке,... Читать полностью

Урегулирование задолженности_тяжелое финансовое состояние_кредитная карта
МТС Банк

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса урегулирования задолженности перед АО МТС Банк. У меня есть Кредитная к... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата кредита по карте
МТС Банк

 банк, невозможно найти связь с банком, нахожусь заграницей телефон iPhone приложение не скачивается, выйти в личны... Читать полностью

Ну так себе банк если честно
МТС Банк

20.11 у меня дата платежа по кк.Мне не пришло уведомление от банка про платеж и я из-за этого вышла на просрочку и... Читать полностью

Банк потерял документы и занимаешься обманом
МТС Банк

Было взыскание на кредитные карты в размере 26.252 ₽, долг давно оплачен, документы есть . Судебные приставы наскол... Читать полностью

История списания процентов по кредитной карте отсутствует
МТС Банк

с июня месяца по ноябрь отсутствует история списания процентов по кредитной карте. Специалист МТС банка в чате подд... Читать полностью

ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ БЕЗ СОГЛАСИЯ-Автоматом
МТС Банк

Здравствуйте, после звонка 21.11.2025г о погашении долга по кредитной карте МТС банка 9730 во второй половине дня,... Читать полностью

Не предоставили копию договора.
МТС Банк

Добрый день.В Банке не работает чат по техническим причинам. Ранее в чат мне присылали копии моих договоров.Из-за н... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отвечают на запрос!
МТС Банк

Получил карту МТС деньги, оплачивал покупки и сделал пару переводов. мне пришла блокировка по 115 фз. Все документы... Читать полностью

Невозможность вывести средства с накопительного счета и оплатить ими счет мобильной связи МТС
МТС Банк

Сегодня 20.ноября 2025 года в последний день платежного периода, когда внесенные средства надо держать на кредитной... Читать полностью

При открытии накопительного счёта в кредитной истории появились записи об отказе в выдаче кредита !!!
МТС Банк

Уважаемый МТС банк,11 августа 2025 года я обратилась в отделение банка с целью открыть накопительный счёт на 1 млн.... Читать полностью

Вторые сутки нет доступа к счету
МТС Банк

19.11 перевел по сбп деньги на карту МТС банка. Деньги не зачислились. Прошли сутки, сейчас 20.11, денег по прежнем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Досрочное погашение кредита в Сбербизнесс
Сбербанк

Доброго времени! Я не первый клиент, который задаёт вопрос на тему досрочного погашения кредита в Сбербизнесс. Ссыл... Читать полностью

24.11.2025 Другое
Отказ в выдаче средств
Альфа-Банк

Добрый день!15.12.2024 я совершил перевод с банковской карты, после чего мой личный кабинет был заблокирован. На то... Читать полностью

Как убедиться, что мое письмо с выпиской из ЕГРН на EGRN_GP@vtb.ru дошло до банка и банк принял документы?
ВТБ

Добрый день. У меня IT-ипотека в ВТБ. Я ранее (11.11.2025, 20.11.2025 и 24.11.2025) отправлял письма в ВТБ с выписк... Читать полностью

Дом клик не перечисляет деньги
Сбербанк

Добрый день!20 числа право собственности перешло покупателю.Сегоня 24 число денег нет.Дозвониться не могу. Сколько... Читать полностью

как снять компрамитацию?
Сбербанк

я не понял совсем почему мне не снимают компрамитацию???? объясните мне ?? почему вы не говорите причину ??? я иреб... Читать полностью

Блокировка счёта по 115
ОТП Банк

Отправила документы повторно сегодня. Я очень прошу рассмотреть их как можно скорее, я писала сразу, что деньги нуж... Читать полностью

Получу ли я банкимани

Добрый день. В рамках акции ( 2000 банкимани) заказала карту банка Уралсиб , получила в руки , то есть подписала и... Читать полностью

Здравствуйте, не могу войти в приложение после замены телефона. В чате мне не помогли. Ходила в офис, ждала долго, не дождалась ушла!!!
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение После смены телефона. все делала что в чате говорили, ничего не меняется, смс не приходи... Читать полностью

24.11.2025 Другое
доходы по вкладам за 2024год
Т-Банк

как и где посмотреть Читать полностью

Кредитная карта заблокирована по компрометации
Сбербанк

Кредитная карта заблокирована по компрометации, никаких подозрительных операций и ничего подобного не было, доступ... Читать полностью