8
- 2021: Рефинансировали ипотеку из Сбербанка в ВТБ. Все официально.
- Апрель 2024: Наш дом в Самаре признали аварийным (публичное распоряжение). Я об этом не знал.
- Тогда же: Попросил в чате «Ингосстраха» отключить рекламные рассылки. Мне молча отключили ВСЕ уведомления, включая служебные.
- Июнь 2024: «Ингосстрах», зная (обязан был знать) об аварийности (информация об этом публичная и Ингосстрах обязан мониторить все риски, ведь для этого он и существует и зарабатывает на этом, это его прямая обязанность (!)), спокойно принял мою оплату и продлил страховку еще на год. Они застраховали аварийное жилье, что запрещено их же правилами
- 2025: «Ингосстрах» понимает, что облажался, и просто не присылает уведомление о продлении, делая вид, что так и надо, прикрываясь моей просьбой об отключении уведомлений, хотя служебные обязан был присылать.
- ВТБ, который обязан мониторить залог и действия партнёра (солидарная ответственность Статья 322 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).результат совместных действий/бездействия двух сторон
ВТБ: Не проконтролировал партнера, не отследил статус залога и применил санкции, не разобравшись в причинах. Вместо разбирательств, банк просто поднимает нам ставку по ипотеке за отсутствие страховки, которую они же и проспали. Подымает уведомив сначчала в чате приложения ВТБ мобайл (приложение банка ВТБ)
Фото 1
Фото 2
Дополнительные косяки, свидетельствующие о некомпетености Ингосстрах и ВТБ
- Договор страхования сроком до 2036 года подписан электронной подписью Ингосстрах у которой срок действия сертификата исткаал ччерез 6 дней. Страхователь такого массштаба не мог не знать, что долгосрочные договоры подписываются подписью с действием сертификата, минимум на год.
- В личном кабинете Ингосстрах отсутствуют сведения о полисах после 2022 года.
- После просьбы отключить рекламу Ингос Банка по электронке Ингосстрах принял решение отключить все рассылки, из за чего я несориентировался и не принял вовремя информированноре решениен по поводу ситуации.
- Такая ситуация усугубилась и бездействием банка, проигнорировашим ситуацию вплоть до октября 2025 года банк принимает решение просто уведомить в чате банка 10.10.25 и сразу же 11.10.25 вывешивает банер о повышении и сразу повышает ставку. Ни официального уведомления, ничего! Кроме того, банер вешают 11.10.25 а в нём речь о прошедшем месяце
Фото 3 - Консультация с работником ипотечного отдела ВТБ подтвердила - банк выставит счёт на погашение всей суммы.
21.11.25 я подал досудебную претензию.
Уважаемые эксперты Банки.ру и сотрудники банка ВТБ прокомментируйте эту ситуацию.
Здравствуйте!
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса. Для его решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Здравствуйт. почему отзыв, который я оставила 8 дней назад не опубликован и по нему нет никакой информации? Читать полностью
Карту Совкомбанка получила и даже совершила покупку. Но 2000 банкимани не начислены. Читать полностью
Обращаюсь к Вам за экспертной оценкой в связи с массовым нарушением прав заемщиков на рефинансирование в рамках гос... Читать полностью
Исключите возможное обращение в суд - до 28.11.2025 оплатите долг ПАО Промсвязьбанк 88OO3330303 Звоните ООО ПКО СКМ... Читать полностью
Здравствуйте Вы не ответили на вопрос точно мой отзыв приняли или нет? Также вы пишите что я не могу ставить положи... Читать полностью
Здравствуйте. 14 июля 2025 года, я заказал через приложение ZZap деталь салона(очечник) у продавца Podzakaz.PRO(ООО... Читать полностью
Как вернуть деньги за ОСАГО купленный через банки.ру после продажи авто? Читать полностью
добрый день. подскажите пож-та каким образом отправить доверенность для подтверждения личности доверяемого лица Читать полностью
Добрый день. Подскажите по какой причине отзывы написанные об обслуживании в банках не засчитываются? Каких действи... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста если я проживаю в и имею российский паспорт, то у вас кредит можно взять и где... Читать полностью
Необходимо поменять адрес эл почты Читать полностью
Оформил полис ОСАГО, бонусы озон не начислили Читать полностью
Банк русский стандарт отказал СМС пришло, на вашем сайте указано одобрено, почему так? Читать полностью
Повторно задаю вопрос :КАКИЕ ДЕЙСТВИЯ НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ СКОПИРОВАТЬ РЕФЕРАЛЬНУЮ ССЫЛКУ? Понимаете? Действия - эт... Читать полностью
как исправить дату рождения? Читать полностью
После оплаты полюса осага , полюс непришол на почту Читать полностью
никогда не брал микрозаймы, после регстрации на вашем сайте, через несколько дней, начинают писать смс об одобрении... Читать полностью
Дату перевода сообщите , а что вам мешает прислать по почте ? Адрес Эл почты у вас есть Читать полностью
Просим отменить взимание комиссии по пакету услуг "Простой процент" за 2025-11-14 в сумме 102.000р (пп № 100046 от... Читать полностью
Здравствуйт. почему отзыв, который я оставила 8 дней назад не опубликован и по нему нет никакой информации? Читать полностью
Здравствуйте, могуи ли сотрудники банка принуждать к получению поатежного стикера и др. услуг при получении карты.... Читать полностью
Здравствуйте.04.08.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью
14.06.2025г. я решила воспользоваться услугой Альфа по оплате коммуналки, уж больно сильно рекламировали. В итоге... Читать полностью
Здравствуйте, я Ромашкин Андрей Юрьевич, военнеслужащий участник боевых действий на СВО, в данный момент нахожусь в... Читать полностью
Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я... Читать полностью
Ограничили действия по карте, за подозрительные операции. Подал заявку на закрытие счета, чтобы вывести деньги 25.1... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту 01.11.2025 за то, что:1)перевел деньги своей маме;2)перевел деньги самому себе.бол... Читать полностью